Categories of Service Mix 1. Pure tangible good—A tangible good such as soap, toothpaste, or salt. No services accompany the product. 2. Tangible good with accompanying services—A tangible good accompanied by one or more services. Typically, the more technologically advanced the product, the greater the need for high-quality supporting services. 3. Hybrid—An offering consisting of equal parts of goods and services. People patronize restaurants for both food and service. 13 © Pearson Education South Asia Pte Ltd 2013. All rights reserved
13. Categories of Service Mix 4. Major service with accompanying minor goods and services—A major service along with additional services or supporting goods. For example, airline passengers buy transportation. The trip includes some tangibles, such as food and drinks, a ticket stub and an airline magazine. The service requires a capital-intensive good—an airplane—for its realization, but the primary item is a service. 5. Pure service—Primarily a service, such as baby-sitting, physiotherapy, and massage. 14 © Pearson Education South Asia Pte Ltd 2013. All rights reserved
Categories of Service Mix 1. Pure tangible good—A tangible good such as soap, toothpaste, or salt. No services accompany the product. 2. Tangible good with accompanying services—A tangible good accompanied by one or more services. Typically, the more technologically advanced the product, the greater the need for high-quality supporting services. 3.ไฮบริดเป็นเครื่องบูชาประกอบด้วยส่วนเท่ากันของสินค้าและบริการ คนอุดหนุนร้านอาหารทั้งอาหารและบริการ 13 สงวนลิขสิทธิ์เพียร์สันการศึกษา South Asia Pte Ltd 2013 สงวนลิขสิทธิ์
13 ประเภทของการผสม 4 บริการ สาขาบริการรองประกอบสินค้าและบริการหลัก services-a พร้อมกับบริการเพิ่มเติม หรือสนับสนุนสินค้า ตัวอย่างเช่นผู้โดยสารสายการบินที่ซื้อรถ การเดินทางรวมถึงบางรูปธรรมเช่นอาหารและเครื่องดื่ม , ต้นขั้วตั๋วสายการบินและนิตยสาร บริการต้องใช้ทุนเข้มข้นดีเครื่องบินสำหรับการรับรู้ แต่รายการหลักคือบริการ 5 . บริการบริสุทธิ์เป็นหลัก เช่น บริการพี่เลี้ยงเด็ก , กายภาพบําบัด และนวด เพียร์สันการศึกษา 14 สงวนลิขสิทธิ์ South Asia Pte Ltd 2013 All rights reserved
การแปล กรุณารอสักครู่..
