The dominant paradigm in customer s

The dominant paradigm in customer satisfaction/-retention research, disconfirmation of
expectations, is very rational and process oriented in its formation of satisfaction judgments.
Based on theory from consumer behavior, cognitive psychology and social cognitive
psychology, this paper explores the impact of corporate image in the formation of customer
loyalty.
The findings indicate that corporate image has a significant but indirect impact on customer
loyalty. In conclusion we claim that customer loyalty is driven both by disconfirmation of
expectations and corporate image

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนทัศน์ที่โดดเด่นในวิจัย/เก็บข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า disconfirmation ของความคาดหวัง มีเหตุผล และกระบวนการในการก่อตัวของการใช้ดุลยพินิจความพึงพอใจอิงทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค สาขาจิตวิทยา และสังคมองค์ความรู้จิตวิทยา กระดาษนี้สำรวจผลกระทบของภาพในการก่อตัวของลูกค้าความภักดีของผลการวิจัยระบุว่า ภาพลักษณ์ที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ แต่อ้อมลูกค้าความภักดีของ สรุป เราอ้างว่า ลูกค้าขับ โดย disconfirmation ของทั้งสองภาพลักษณ์และความคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนทัศน์ที่โดดเด่นในความพึงพอใจของลูกค้า / วิจัย -retention, disconfirmation ของ
ความคาดหวังเป็นอย่างมากที่มีเหตุผลและกระบวนการที่มุ่งเน้นในการสร้างความพึงพอใจกับการตัดสินใจ.
ตามทฤษฎีจากพฤติกรรมของผู้บริโภคจิตวิทยาองค์และองค์ความรู้ทางสังคม
จิตวิทยาบทความนี้สำรวจผลกระทบของภาพลักษณ์ ในรูปแบบของลูกค้า
ความจงรักภักดี.
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าภาพลักษณ์ที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ แต่ทางอ้อมต่อลูกค้า
มีความจงรักภักดี โดยสรุปเราอ้างว่าจงรักภักดีของลูกค้าเป็นแรงผลักดันทั้งสองโดย disconfirmation ของ
ความคาดหวังและภาพลักษณ์องค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้นำกระบวนทัศน์ในความพึงพอใจของลูกค้า / - การ disconfirmation ของการวิจัยความคาดหวัง เป็นคนมีเหตุผล และกระบวนการที่มุ่งเน้นในการพัฒนาของคำพิพากษาของความพึงพอใจบนพื้นฐานของทฤษฎีพฤติกรรม จิตวิทยาการคิดและปัญญาทางสังคมจิตวิทยา , กระดาษนี้ศึกษาผลกระทบของภาพลักษณ์ขององค์กรในรูปแบบของลูกค้าความจงรักภักดีผลการวิจัยพบว่า ภาพลักษณ์ขององค์กรมีความสําคัญต่อลูกค้า แต่ทางอ้อมความจงรักภักดี สรุปเราอ้างว่าความภักดีของลูกค้าเป็นแรงผลักดันโดย disconfirmation ของทั้งความคาดหวัง และภาพลักษณ์องค์กร