As sustainability gains in importan

As sustainability gains in importance for many companies around the world, customers from all industries are challenging Linde with enquiries on related topics. Fulfilling these requirements is often a prerequisite for project acquisition or further cooperation.



What do our customers ask of us?

What do customers ask of us?
Click on the aspect you are interested in.


Commitment to customers' codes of conduct
Some customers ask us at Linde to commit to their codes of conduct. Always consult with your responsible Compliance Officer. They are prepared to guide you through the process.


Compliance representations & warranties / Sustainability clauses in contracts
Some customers have representations, warranties and clauses pertaining to sustainability or compliance in their terms and conditions or include them directly in contracts. As an example, these clauses can cover the absence of criminal offences on the part of Linde, references to customer’s code of conduct, or a right to arrange sustainability audits at our sites without previous notice.

Do not sign these clauses without involving Legal Services, as serious liabilities could arise for our company. Contact Legal Services for support.


Sustainability questionnaires
Often, customers send Linde questionnaires asking for detailed information on sustainability activities and performance.

When filling in these questionnaires, please note that:

All information given should be aggregated on a Group level.
Only information and indicators that are publicly available should be communicated (see Linde data and information in the corporate responsibility report and Linde corporate website).
For information that is not covered in these publications, contact the Group Corporate Responsibility team. They will provide you with the necessary information or give you guidance where the information requested is not available.


Shared sustainability online databases
Some of our customers have joined forces to evaluate their suppliers' sustainability performance. They invite their suppliers – including The Linde Group – to register on a web portal. There, suppliers can store sustainability questionnaires or results from sustainability audits. Suppliers can then allow their customers to access this data and information. This approach saves resources, as the information is provided only once and is then available for several customers.

The Linde Group has global accounts for some of these web portals, for example SEDEX and Ecovadis. Please contact the Group Corporate Responsibility team for support if you are asked by a customer to join a database as a mandatory requirement for business relations. We can enable your customer to access these web portals or – in case your customer requires further action – we will guide you through the process.


Audit requests
On-site audits are a common tool for customers to get proof that The Linde Group is living up to its sustainability commitments. Topics covered in these audits vary – from quality audits with a module on safety and environmental protection to social audits checking also The Linde Group’s human rights compliance and integrity.

Customers might ask to come on site to review whether we have implemented measures that fulfil their criteria. In other cases they may ask us to mandate an independent audit company to conduct the requested audit.

As these audits expend considerable resources at Linde, your first attempt should be to offer information on Linde's sustainable performance instead, for example by referring to our corporate responsibility report and our good position in sustainability ratings. Sometimes Linde can also avoid further audits by providing reports from previous audits.

For cases where an audit is unavoidable, The Linde Group has negotiated a frame contract with a global service provider for sustainability audits. Please contact the Corporate Responsibility team for further information and guidance.

Audit Requests Information from Group HR on social audits at Linde sites



Enquiries on specific sustainability topics
Customers might approach you with enquiries on specific topics that are relevant in the context of corporate responsibility, for example human rights and labour standards, product stewardship, product carbon footprint or legal compliance. These questions are often based on legislation or requirements our customers face from their own customers.

Often, you can answer these questions using information that is published in the Linde corporate responsibility report or on the Linde Group's corporate website.

If the requested information is not covered in these publications, please consider the following:

For questions regarding the CO2 footprints of Linde products please turn to Alexis Reece.
For enquiries related to "conflict minerals", please refer to the company statement on conflict minerals.
For any other enquiry related to sustainability, reach out to the Group Corporat

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป็นความยั่งยืนรับความสำคัญสำหรับหลายบริษัททั่วโลก ลูกค้าจากทุกอุตสาหกรรมจะท้าทายประเทศคำถามตามหัวข้อ ตอบสนองความต้องการเหล่านี้มักจะเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความร่วมมือเพิ่มเติมหรือซื้อโครงการลูกค้าขอให้อะไรเราลูกค้าขอให้อะไรเราคลิกที่ด้านที่คุณสนใจ ความมุ่งมั่นของลูกค้ารหัสจรรยาบรรณลูกค้าบางรายขอให้เราที่ไทยเสียจรรยาบรรณของพวกเขา ปรึกษากับผู้รับผิดชอบของคุณ พวกเขากำลังเตรียมที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการปฏิบัติตามรับรองและการรับประกันเทียบประโยคความยั่งยืนในสัญญาลูกค้าบางรายมีการรับรอง รับประกัน และประโยคเกี่ยวกับความยั่งยืนหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือรวมไว้ในสัญญาโดยตรง ตัวอย่างเช่น ข้อเหล่านี้สามารถครอบคลุมการขาดการกระทำผิดในส่วนของไทย ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าจรรยาบรรณ หรือขวาจัดความยั่งยืนตรวจสอบที่เว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบก่อนหน้านี้ ลงประโยคเหล่านี้โดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการด้านกฎหมาย กับหนี้สินที่ร้ายแรงอาจเกิดขึ้นสำหรับบริษัทของเรา ติดต่อฝ่ายบริการทางกฎหมายสำหรับการสนับสนุน แบบสอบถามด้านความยั่งยืนมักจะ ลูกค้าส่งประเทศแบบสอบถามขอรายละเอียดกิจกรรมความยั่งยืนและผล เมื่อกรอกข้อมูลในแบบสอบถามเหล่านี้ โปรดทราบว่า: ข้อมูลทั้งหมดที่กำหนดควรถูกรวมในระดับกลุ่ม ข้อมูลและตัวชี้วัดที่มีอยู่ทั่วไปควรทราบได้ (ดูข้อมูลในรายงานความรับผิดชอบขององค์กรและเว็บไซต์ของบริษัทไทยและไทย)สำหรับข้อมูลที่ไม่ครอบคลุมในสิ่งพิมพ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงานรับผิดชอบขององค์กรกลุ่ม พวกเขาจะให้คุณ มีข้อมูลที่จำเป็น หรือให้คำแนะนำซึ่งข้อมูลที่ร้องขอไม่พร้อมใช้งานฐานข้อมูลออนไลน์ร่วมกันพัฒนาอย่างยั่งยืนลูกค้าของเราบางส่วนได้เข้าร่วมกองกำลังเพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ของพวกเขายั่งยืน พวกเขาเชิญซัพพลายเออร์ – รวมถึง กลุ่มประเทศที่ลงทะเบียนบน web portal มี ผู้สามารถเก็บแบบสอบถามความยั่งยืนหรือผลลัพธ์จากการตรวจสอบความยั่งยืน ซัพพลายเออร์จากนั้นสามารถอนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลนี้ วิธีการนี้ช่วยประหยัดทรัพยากร ข้อมูลที่มีเพียงครั้งเดียว และจะใช้ได้สำหรับลูกค้าหลายไทยมีบัญชีส่วนกลางของเว็บพอร์ทัลเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Ecovadis และ SEDEX กรุณาติดต่อทีมกลุ่มองค์กรความรับผิดชอบสำหรับการสนับสนุนถ้าคุณถูกถาม โดยลูกค้าเพื่อเชื่อมต่อฐานข้อมูลที่เป็นข้อกำหนดบังคับสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เราสามารถช่วยลูกค้าในการเข้าถึงพอร์ทัลเว็บเหล่านี้ หรือ -ในกรณีที่ลูกค้าของคุณต้องการดำเนินการเพิ่มเติมเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการตรวจสอบคำขอตรวจสอบสถานเครื่องมือทั่วไปสำหรับลูกค้าที่จะได้รับหลักฐานที่กลุ่มประเทศอยู่อาศัยถึงภาระผูกพันที่ยั่งยืน หัวข้อที่ครอบคลุมในการตรวจสอบเหล่านี้ – จากการตรวจสอบคุณภาพด้วยโมดูความปลอดภัยและรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่อสังคมตรวจสอบการตรวจสอบยังปฏิบัติตามประเทศกลุ่มสิทธิมนุษยชนและความสมบูรณ์แตกต่างกันไปลูกค้าอาจขอมาเพื่อตรวจสอบว่า เราได้ดำเนินมาตรการที่ตอบสนองเงื่อนไขของพวกเขา ในบางกรณี พวกเขาอาจขอให้เราเป็นบริษัทตรวจสอบบัญชีอิสระที่ร้องขอให้ เป็นการตรวจสอบเหล่านี้ใช้จ่ายแหล่งที่สำคัญที่ประเทศ ก่อนควรจะ มีข้อมูลเกี่ยวกับผลงานที่ยั่งยืนของประเทศแทน ตัวอย่างเช่น โดยอ้างอิงถึงรายงานความรับผิดชอบขององค์กรของเราและตำแหน่งของเราดีในอันดับความยั่งยืน บางประเทศสามารถยังหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยรายงานจากการตรวจสอบก่อนหน้านี้ สำหรับกรณีที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ ไทยได้มีเจรจากรอบสัญญากับผู้ให้บริการส่วนกลางสำหรับการตรวจสอบความยั่งยืน กรุณาติดต่อทีมงานบรรษัทภิบาลสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำตรวจสอบการร้องขอข้อมูลจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลกลุ่มในสังคมตรวจสอบที่เว็บไซต์ไทย สอบถามหัวข้อเฉพาะด้านความยั่งยืนลูกค้าอาจเข้าหาคุณ ด้วยคำถามเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่เกี่ยวข้องในบริบทของชอบ ตัวอย่างเช่นสิทธิมนุษยชน และมาตรฐานแรงงาน การดูแลผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์คาร์บอน หรือปฏิบัติตามกฎหมาย คำถามเหล่านี้มักจะอยู่ในกฎหมายหรือข้อกำหนดที่ลูกค้าของเราเผชิญจากลูกค้าของตนเองมักจะ คุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้โดยใช้ข้อมูลที่เผยแพร่ ในรายงานความรับผิดชอบขององค์กรไทย หรือ บนเว็บไซต์องค์กรของ กลุ่มประเทศ หากข้อมูลที่ร้องขอไม่ได้อยู่ในสิ่งพิมพ์เหล่านี้ โปรดพิจารณาต่อไปนี้:สำหรับคำถามเกี่ยวกับ CO2 รอยเท้าของประเทศผลิตภัณฑ์กรุณาเปิดที Reece สอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ "แร่ขัดแย้ง" โปรดดูที่งบบนความขัดแย้ง สำหรับใด ๆ อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืน เข้าถึงเงินไดกลุ่ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป็นกำไรการพัฒนาอย่างยั่งยืนในความสำคัญสำหรับหลาย บริษัท ทั่วโลกลูกค้าจากทุกอุตสาหกรรมมีความท้าทาย Linde ด้วยสอบถามข้อมูลในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ตอบสนองความต้องการเหล่านี้มักจะเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการซื้อโครงการหรือความร่วมมือต่อไป. สิ่งใดที่ลูกค้าของเราขอจากเรา? ลูกค้าจะทำอะไรขอให้เรา? คลิกที่ภาพที่คุณมีความสนใจใน. มุ่งมั่นในรหัสของลูกค้าในการดำเนินลูกค้าบางคนถามเราได้ที่ Linde จะกระทำเพื่อรหัสของพวกเขาของการดำเนินการ มักจะให้คำปรึกษากับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนด พวกเขากำลังเตรียมที่จะแนะนำคุณผ่านขั้นตอน. การแสดงการปฏิบัติตามและการรับประกัน / คำสั่งการพัฒนาอย่างยั่งยืนในการทำสัญญากับลูกค้าบางคนมีการรับรองการรับประกันและคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนหรือการปฏิบัติตามในข้อตกลงและเงื่อนไขของพวกเขาหรือรวมไว้ในการทำสัญญาโดยตรง ตัวอย่างเช่นคำสั่งเหล่านี้สามารถครอบคลุมกรณีที่ไม่มีความผิดทางอาญาในส่วนของ Linde ที่อ้างอิงถึงรหัสของลูกค้าในการปฏิบัติหรือสิทธิที่จะจัดให้มีการตรวจสอบการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่เว็บไซต์ของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนหน้านี้. อย่าลงนามในคำสั่งเหล่านี้โดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการทางกฎหมาย เป็นหนี้สินร้ายแรงอาจเกิดขึ้นสำหรับ บริษัท ของเรา . ติดต่อบริการทางกฎหมายสำหรับการสนับสนุนแบบสอบถามการพัฒนาอย่างยั่งยืน. บ่อยครั้งที่ลูกค้าส่งแบบสอบถาม Linde ขอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมการพัฒนาอย่างยั่งยืนและประสิทธิภาพการทำงานเมื่อกรอกข้อมูลในแบบสอบถามเหล่านี้โปรดทราบว่า: . ข้อมูลทั้งหมดที่ควรจะถูกรวมอยู่ในระดับกลุ่มข้อมูลเท่านั้นและตัวชี้วัดที่ ได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณชนควรมีการสื่อสาร (ดูข้อมูล Linde และข้อมูลในรายงานความรับผิดชอบขององค์กรและเว็บไซต์ของ บริษัท Linde). สำหรับข้อมูลที่ไม่ครอบคลุมในสิ่งพิมพ์เหล่านี้ติดต่อทีมงานความรับผิดชอบขององค์กรกลุ่ม พวกเขาจะช่วยให้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นหรือให้คำแนะนำที่ข้อมูลที่ร้องขอไม่สามารถใช้ได้. ฐานข้อมูลออนไลน์การพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ใช้ร่วมกันบางส่วนของลูกค้าของเราได้เข้าร่วมกองกำลังในการประเมินผลการปฏิบัติงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนซัพพลายเออร์ของพวกเขา พวกเขาเชิญซัพพลายเออร์ของพวกเขา - รวมทั้งกลุ่มลินเด้ - ลงทะเบียนในเว็บพอร์ทัล มีซัพพลายเออร์ที่สามารถเก็บแบบสอบถามการพัฒนาอย่างยั่งยืนหรือผลที่ได้จากการตรวจสอบการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซัพพลายเออร์จากนั้นจะสามารถช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาในการเข้าถึงข้อมูลนี้และข้อมูล วิธีการนี้จะช่วยประหยัดทรัพยากรเนื่องจากข้อมูลที่มีให้เพียงครั้งเดียวแล้วใช้ได้สำหรับลูกค้าหลาย. กลุ่มลินเด้มีบัญชีระดับโลกสำหรับบางส่วนของเว็บพอร์ทัลเหล่านี้ตัวอย่างเช่น SEDEX และ Ecovadis กรุณาติดต่อทีมงานรับผิดชอบกลุ่ม บริษัท ที่ให้การสนับสนุนถ้าคุณกำลังถามโดยลูกค้าที่จะเข้าร่วมฐานข้อมูลเป็นความต้องการที่จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เราสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณในการเข้าถึงเว็บพอร์ทัลเหล่านี้หรือ - ในกรณีที่ลูกค้าของคุณต้องดำเนินการต่อไป - เราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอน. ร้องขอตรวจสอบในสถานที่ตรวจสอบเป็นเครื่องมือทั่วไปสำหรับลูกค้าที่ได้รับหลักฐานว่ากลุ่มลินเด้มีชีวิตขึ้นมา มีความมุ่งมั่นพัฒนาอย่างยั่งยืน หัวข้อที่ครอบคลุมในการตรวจสอบเหล่านี้แตกต่างกันไป - จากการตรวจสอบที่มีคุณภาพด้วยโมดูลในเรื่องความปลอดภัยและการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมการตรวจสอบทางสังคมตรวจสอบยังปฏิบัติตามสิทธิ Linde ของกลุ่มมนุษย์และความซื่อสัตย์. ลูกค้าอาจจะถามว่าจะมาในเว็บไซต์ให้ตรวจสอบว่าเราได้ดำเนินมาตรการที่ตอบสนองเกณฑ์ของพวกเขา . ในกรณีอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจขอให้เราอาณัติ บริษัท ตรวจสอบอิสระที่จะดำเนินการตรวจสอบการร้องขอ. ในฐานะที่เป็นการตรวจสอบเหล่านี้ใช้จ่ายทรัพยากรมากที่ Linde, ความพยายามครั้งแรกของคุณควรจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลการดำเนินงานอย่างยั่งยืน Linde แทนเช่นโดยหมายถึงความรับผิดชอบขององค์กรของเรา รายงานและตำแหน่งที่ดีของเราในการจัดอันดับการพัฒนาอย่างยั่งยืน บางครั้ง Linde ยังสามารถหลีกเลี่ยงการตรวจสอบต่อไปโดยให้รายงานจากการตรวจสอบก่อนหน้านี้. สำหรับกรณีที่มีการตรวจสอบคือหลีกเลี่ยงไม่ได้กลุ่มลินเด้ได้มีการเจรจาสัญญากรอบกับผู้ให้บริการระดับโลกสำหรับการตรวจสอบการพัฒนาอย่างยั่งยืน กรุณาติดต่อทีมงานความรับผิดชอบขององค์กรสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำ. ตรวจสอบร้องขอข้อมูลจากกลุ่มทรัพยากรบุคคลในการตรวจสอบทางสังคมที่ Linde เว็บไซต์สอบถามในหัวข้อการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าอาจจะเข้าหาคุณด้วยสอบถามข้อมูลในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องในบริบทของความรับผิดชอบขององค์กรเช่น สิทธิมนุษยชนและมาตรฐานแรงงาน, การดูแลผลิตภัณฑ์การปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ผลิตภัณฑ์หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย คำถามเหล่านี้มักจะอยู่บนพื้นฐานของกฎหมายหรือความต้องการของลูกค้าของเราต้องเผชิญจากลูกค้าของตัวเอง. บ่อยครั้งที่คุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้โดยใช้ข้อมูลที่มีการเผยแพร่ในรายงานความรับผิดชอบ Linde องค์กรหรือบนเว็บไซต์ของ บริษัท ที่ Linde ของกลุ่ม. หากข้อมูลที่ร้องขอไม่ครอบคลุม ในสิ่งพิมพ์เหล่านี้โปรดพิจารณาต่อไป. สำหรับคำถามเกี่ยวกับรอยเท้า CO2 ของผลิตภัณฑ์ Linde โปรดหันไปอเล็กซิสรีซ. สอบถามรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับ "แร่ธาตุความขัดแย้ง" โปรดดูที่คำสั่งของ บริษัท ในแร่ธาตุความขัดแย้งสอบถามรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน เข้าถึงกลุ่ม corporat