ร้องเรียนไม่ได้รับความเป็นธรรม เนื่องจากลูกค้าจองเที่ยวบินจาก Expedia ( ประเทศไทย ) ผ่าน application เมื่อลูกค้าจ่ายเงินแล้วไม่ได้รับการยืนยันตั๋ว ระบบมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดและได้จองตั๋วไปแล้วพอถึงวันเดินทางกลับไม่มีชื่อในเที่ยวบิน ทำให้ลูกค้าจึงต้องจองตั๋วเครื่องบินใหม่ หลังจากนั้นลูกค้าทำการของเงินคืนแต่ถูกบริษัทปฏิเสธ
The complaint was not treated fairly. Customers booking flights from Expedia (Thailand) when customers paid via application has not been verified. System errors and warning messages have booked tickets on the day of departure, no name in flight. Thus enabling customers to book new flights. After that, the customer will be refunded, but the company refused