1. KEY RESPONSIBILITIES Job Summary

1. KEY RESPONSIBILITIES

Job Summary – (Role Summary)
• Oversees and directs all aspects of Front Office, Housekeeping, Laundry operations , Spa and Recreation operations, minimart and Regent Chalet.

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
• Supervises the overall activities of Front Office, Housekeeping, Laundry, Spa and Recreation operations
• Monitors the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition
• Ensures staff, particularly guest contact personnel known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition
• Coordinates exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments, notably, Engineering and Security
• Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct
• Assumes overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained
• Schedules and regularly conducts routine inspections of areas under control
• Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees
• Conducts comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information
• Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications. Review and approve/deny all discount and rebate requests.
• Achieve

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. หลักความรับผิดชอบ งานสรุป (บทบาท) •ดูแล และเป็นการชักจูงของต้อนรับ แม่บ้าน ซักดำเนิน สปา และสันทนาการดำเนินงาน มินิมาร์ท และรีเจ้นท์ชาเลต์หน้าที่และความรับผิดชอบ – (กิจกรรมสำคัญของบทบาท) สำคัญ•ควบคุมดูแลกิจกรรมโดยรวมของการดำเนินงานฝ่ายต้อนรับ แม่บ้าน ซักรีด สปา และนันทนาการ•ตรวจสอบบุคลากรดำเนินการเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า ท่านได้รับพร้อมท์ ความสนใจอย่างอบอุ่น และการรับรู้ส่วนบุคคล•ใจพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ติดต่อบุคลากรรู้จักท่านซ้ำและวีไอพีอื่น ๆ และให้ความสนใจเป็นพิเศษและการรับรู้•ประสานงานแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างหน่วยงานภายในฝ่ายห้องพัก และนำแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแผนกอื่น ๆ สะดุดตา วิศวกรรมและความปลอดภัย•ปรึกษากับหัวแผนกและผู้จัดการทั่วไปอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ•รับผิดชอบโดยรวมการรักษานำเสนอมาตรฐานสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์สะอาด ในสภาพดี และสะอาด•กำหนดการ และดำเนินการตรวจสอบประจำพื้นที่ภายใต้การควบคุมอย่างสม่ำเสมอ•รักษามาตรฐานที่เหมาะสม แต่งตัว สุขอนามัย เครื่องแบบ ลักษณะ และท่าทางของพนักงานฝ่ายห้องพัก•ดำเนินการประชุมของแผนกรายเดือนครอบคลุมการรวมขั้นตอนและกิจกรรมซึ่งรับประกันการจัดการพิเศษและรายละเอียด•ช่วยในการจัดการสร้างรายได้โรงแรมและ maximization ผ่านการใช้ประโยชน์ของระบบของบริษัท กระบวนการทางธุรกิจ และข้อกำหนด ตรวจทาน และอนุมัติ/ปฏิเสธการร้องขอเงินคืนและส่วนลดทั้งหมด•บรรลุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. รับผิดชอบหลักงานอย่างย่อ - (บทบาทสรุป) •ดูแลและชี้นำทุกด้านของสำนักงานด้านหน้า, บริการทำความสะอาด, การดำเนินงานซักอบรีด, สปาและการดำเนินงานสันทนาการ, มินิมาร์และรีเจ้นท์ชาเล่ต์. หน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญ - (กิจกรรมที่สำคัญของบทบาท) •กำกับดูแล กิจกรรมโดยรวมของสำนักงานด้านหน้า, บริการทำความสะอาด, ซักอบรีด, สปาและการดำเนินงานสันทนาการ•จอภาพบุคลากรของการดำเนินงานเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับพรอมต์ให้ความสนใจความจริงใจและการรับรู้ส่วนบุคคล•มั่นใจว่าพนักงานบุคลากรที่ติดต่อของผู้เข้าพักโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นที่รู้จักกันแขกซ้ำและวีไอพีอื่น ๆ และให้พิเศษ ความสนใจและได้รับการยอมรับ•พิกัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างหน่วยงานภายในฝ่ายห้องพักและชี้นำการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานอื่น ๆ สะดุดตาวิศวกรรมและการรักษาความปลอดภัย•ให้คำปรึกษากับหัวหน้าภาควิชาและผู้จัดการทั่วไปอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ•รับผิดชอบโดยรวม การรักษามาตรฐานที่นำเสนอเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ทำความสะอาดในการซ่อมแซมที่ดีและการบำรุงรักษาอย่างดี•ตารางและสม่ำเสมอดำเนินการตรวจสอบตามปกติของพื้นที่ภายใต้การควบคุม•รักษามาตรฐานที่เหมาะสมของการดำเนินการ, ชุด, สุขอนามัย, เครื่องแบบลักษณะและท่าทางของพนักงานส่วนห้องพัก•จริยธรรม ที่ครอบคลุมการประชุมแผนกรายเดือนที่จะรวมถึงการทบทวนวิธีการและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งรับประกันการจัดการพิเศษและรายละเอียด•ช่วยในการจัดการการสร้างรายได้สูงสุดของโรงแรมและผ่านการใช้ประโยชน์เต็มรูปแบบของระบบของ บริษัท กระบวนการทางธุรกิจและข้อมูลจำเพาะ พิจารณาและอนุมัติ / ปฏิเสธทั้งหมดส่วนลดเงินคืนและร้องขอ. •บรรลุ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ความรับผิดชอบหลักสรุปงาน ( สรุปบทบาท ) –- ดูแล และชี้นำทุกด้านของสำนักงาน , งานแม่บ้าน , ซักรีดด้านหน้า งานสปาและสันทนาการ , มินิมาร์ท , รีเจ้นท์ ชาเล่ต์ .หน้าที่และความรับผิดชอบ ( จำเป็น ) กิจกรรมหลักของบทบาท )- ดูแลกิจกรรมโดยรวมของสำนักงานด้านหน้า , แม่บ้าน , ซักรีด , งานสปาและสันทนาการ- ตรวจสอบการดำเนินงานของบุคลากรเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าแขกผู้เข้าพักได้รับการความสนใจและการรับรู้ส่วนบุคคลอย่างอบอุ่น- ช่วยให้พนักงาน โดยเฉพาะพนักงานที่รู้จักติดต่อแขกแขกวีไอพีและทำซ้ำและให้ความเอาใจใส่เป็นพิเศษและการรับรู้อื่น ๆ- ประสานงานแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องระหว่างหน่วยงานภายในห้องกอง และชี้นำแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานอื่น ๆ อาทิ วิศวกรรมและความปลอดภัย- ปรึกษากับหัวหน้างานและผู้จัดการทั่วไปบนพื้นฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ- ถือว่าความรับผิดชอบโดยรวมสำหรับการรักษามาตรฐานการนำเสนอเพื่อให้แน่ใจว่า เครื่องและอุปกรณ์ที่สะอาด ในการซ่อมที่ดีและรักษาดีตารางเวลาและงานรูทีนบริการเป็นประจำเพื่อควบคุมพื้นที่- รักษามาตรฐานของความประพฤติที่เหมาะสม , ชุดอนามัย , ชุดยูนิฟอร์ม , ลักษณะและท่าทางของพนักงานแผนกห้อง- ดำเนินการที่ครอบคลุมรายเดือนแผนกการประชุมรวมถึงทบทวนขั้นตอนและกิจกรรมซึ่งรับประกันการจัดการพิเศษและข้อมูล- ช่วยในการจัดการโรงแรมสร้างรายได้และสูงสุดผ่านการใช้เต็มรูปแบบของระบบของบริษัท กระบวนการทางธุรกิจและคุณสมบัติ ตรวจสอบและอนุมัติ / ปฏิเสธและขอส่วนลดให้ส่วนลด- บรรลุ