A functional organization often tak

A functional organization often takes “ownership” of customer data. Many departments and individuals see customer handling as a sales or marketing function, and regard the release of their data to another function as a loss of power. A customer-centric model requires sharing the data enterprise-wide; this usually requires a fundamental paradigm shift in the culture to sharing information and knowledge. Especially in organizations where tradition has established separate goals and objectives, top management must not take a passive role in change efforts. Silo-based organizational myopia must be replaced with a customer-focus so departments will collaborate rather than compete with each other. Many of these changes efforts can be aided by effective communication throughout the entire project and reaching all levels of employees.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กรที่ทำงานมักจะใช้ "เจ้าของ" ของข้อมูลลูกค้า หลายแผนกและบุคคลดูลูกค้าจัดการเป็นฟังก์ชันขาย หรือการตลาด และพิจารณานำข้อมูลของพวกเขาไปยังฟังก์ชันอื่นเป็นการสูญเสียพลังงาน แบบลูกค้าเกี่ยวกับต้องการแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งองค์กร นี้มักจะต้องมีพื้นฐานกระบวนทัศน์ในการแชร์ข้อมูลและความรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่มีสร้างประเพณีแยกเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ผู้บริหารระดับสูงต้องไม่มีบทบาทแฝงในความพยายามเปลี่ยนแปลง ไซโลตามองค์กรกลุ่มสายตาสั้นต้องถูกแทนที่ ด้วยเน้นลูกค้าให้แผนกจะทำงานร่วมกัน มากกว่าที่เป็นแข่งขันกัน ความพยายามเหล่านี้เปลี่ยนแปลงมากมายสามารถช่วย โดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพตลอดทั้งโครงการและการเข้าถึงพนักงานทุกระดับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรที่ทำงานมักจะใช้เวลา "เป็นเจ้าของ" ของข้อมูลลูกค้า หลายหน่วยงานและบุคคลที่เห็นการจัดการลูกค้าเป็นฟังก์ชั่นการขายหรือการตลาดและเห็นว่าการเปิดตัวของข้อมูลของพวกเขาเพื่อฟังก์ชั่นอื่นเป็นการสูญเสียพลังงาน รูปแบบที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางต้องใช้ร่วมกันทั่วทั้งองค์กรข้อมูล นี้มักจะต้องปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์พื้นฐานในวัฒนธรรมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลและความรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่มีการจัดตั้งประเพณีเป้าหมายแยกต่างหากและวัตถุประสงค์การจัดการด้านบนจะต้องไม่มีบทบาทในความพยายามเปลี่ยนแปลง ไซโลตามสายตาสั้นขององค์กรต้องถูกแทนที่ด้วยลูกค้าที่มุ่งเน้นเพื่อให้หน่วยงานที่จะทำงานร่วมกันมากกว่าที่จะแข่งขันกับคนอื่น ๆ หลายของความพยายามของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะสามารถรับความช่วยเหลือจากสื่อสารที่มีประสิทธิภาพตลอดทั้งโครงการและถึงพนักงานทุกระดับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรการทำงานมักจะใช้ " ความเป็นเจ้าของ " ของข้อมูลลูกค้า หน่วยงานและบุคคลมากมายเห็นลูกค้าการจัดการการขายการตลาดหรือฟังก์ชัน และพิจารณาการปล่อยข้อมูลให้ฟังก์ชันอื่น เช่น การสูญเสียพลังงาน รูปแบบเป็นศูนย์กลาง ต้องแบ่งปันข้อมูลองค์กรกว้างนี้มักจะต้องมีพื้นฐานการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในวัฒนธรรม เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้ โดยเฉพาะในองค์กรที่มีประเพณีได้สร้างแยกเป้าหมายและวัตถุประสงค์การจัดการด้านบนไม่ต้องใช้บทบาทเรื่อยๆในความพยายามเปลี่ยนแปลง ไซโลองค์การสายตาสั้นตามต้องถูกแทนที่ด้วยลูกค้าโฟกัสดังนั้นหน่วยงานจะร่วมมือมากกว่าแข่งขันกับแต่ละอื่น ๆหลายของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ความพยายามสามารถช่วยโดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั่วทั้งโครงการ และการเข้าถึงในทุกระดับของพนักงาน