Three customer service operational

Three customer service operational CRM technologies:
1.Contact Center is where customer service representatives (CSRs) answer customer inquiries and respond to problems through a number of different customer touch points.
2.Web-Based Self-Service Systems allow customers to use the web to find answers to their questions or solutions to their problems.
3.Call Scripting Systems access organizational databases that track similar issues or questions and automatically generate the details for the CSR who can then relay them to the customer.
CUSTOMER SERVICE AND OPERATIONAL CRM 10

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การบริการลูกค้า CRM สามเทคโนโลยีการดำเนินงาน:.
1.contact ศูนย์คือที่ตัวแทนบริการลูกค้า (CSRs) สอบถามข้อมูลลูกค้าคำตอบและตอบสนองต่อปัญหาผ่านจำนวนจุดสัมผัสของลูกค้าที่แตกต่างกัน
2.web ที่ใช้ระบบบริการตัวเองให้ลูกค้าที่จะใช้ เว็บเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามหรือแก้ปัญหาของปัญหาของพวกเขา.
3เรียกระบบการเขียนสคริปต์เข้าถึงฐานข้อมูลองค์กรที่ติดตามปัญหาที่คล้ายกันหรือคำถามและจะสร้างรายละเอียดของความรับผิดชอบต่อสังคมที่สามารถถ่ายทอดแล้วพวกเขาให้กับลูกค้า. บริการลูกค้า
และ CRM การดำเนินงาน 10

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สามลูกค้าบริการดำเนินงาน CRM technologies:
1.Contact ศูนย์อยู่ที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Csr) ตอบคำสอบถามของลูกค้า และตอบปัญหาเกี่ยวกับหมายเลขของลูกค้าที่แตกต่างสัมผัสจุด.
2.Web-ระบบด้วยตนเองที่ใช้อนุญาตให้ลูกค้าที่ใช้เว็บเพื่อค้นหาคำตอบของคำถามหรือแก้ไขปัญหาของพวกเขา
3เรียกระบบสคริปต์การเข้าถึงฐานข้อมูลขององค์กรที่ติดตามปัญหาหรือคำถามคล้ายคลึงกัน และจะสร้างรายละเอียดสำหรับ CSR สามารถแล้วกระบวนการลูกค้า
ลูกค้าบริการและดำเนินงาน CRM 10

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 บริการลูกค้าในการดำเนินงานจัดการลูกค้าสัมพันธ์( CRM )เทคโนโลยี:
1 .ศูนย์บริการการติดต่อจะสถานที่ซึ่งตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า( csrs )ตอบคำถามของลูกค้าติดต่อสอบถามและตอบสนองต่อการแก้ปัญหาผ่านทางหมายเลขของลูกค้าที่ทำงานบนเว็บ points.
2. ระบบ Self - Service ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้เว็บเพื่อค้นหาคำตอบของคำถามหรือโซลูชันของปัญหา.
3 .การโทรการเชื่อมต่อฐานข้อมูลระบบ Active Scripting ขององค์กรที่ติดตามคำถามหรือปัญหาที่คล้ายกันและโดยอัตโนมัติสร้างรายละเอียดของ CSR ที่สามารถรีเลย์ให้กับลูกค้าแล้ว.
บริการลูกค้าและการดำเนินงานจัดการลูกค้าสัมพันธ์( CRM ) 10