Conclusions In this paper, we devel

Conclusions
In this paper, we developed a theoretical framework of performance measurement, aiming at its application to holistic hospital management in the Japanese context. This framework emphasized applicability to evidence-based assessment from healthcare stakeholders’ perspectives ,and interpretation of assessment results to improvement actions. For the former point of view, we selected patient, employee, and management as important, key stakeholders in healthcare. Performance indicators were arranged from assessment properties as well as stakeholder perspectives. Connecting to the latter issue, the theoretical framework included two types of assessment properties:(1) healthcare outcomes – by which operational problems, faults or weaknesses in the entire organization or its departments can be identified – and (2) performance shaping factors – through which hospital managers can easily address latent causes of each problem from aspects of process, structure and culture/climate within the organization. From the literature review, it is suggested that measures from the employee perspective and related to performance shaping factors should be more frequently applied to hospital management. In addition, more indicators should be included in each measure from the patient and the employee perspectives in developing a set of “key” performance indicators, and for improving content validity, indicators on “non-frequently used” measures from the management perspective should also be added in the indicator set. From the questionnaire survey to healthcare experts, indicators on patient satisfaction, patient safety, employee satisfaction and occupational safety measures are critically important for hospital management whether in Japan or Western countries. On the contrary, a Japanese-specific trend was identified from the results of expert ratings: some indicators related to workload, i.e., over-time, length of service and the number of staff per bed, are “useful” for Japanese hospital management, while the indicators of waiting/delay, cancelation, and employee competence are “meaningless” for hospital management in the Japanese healthcare context.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ข้อสรุปในบทความนี้เราพัฒนากรอบทฤษฎีของการวัดประสิทธิภาพการทำงานเป้าหมายในการประยุกต์ใช้ในการจัดการโรงพยาบาลแบบองค์รวมในบริบทของญี่ปุ่น กรอบนี้เน้นการบังคับใช้กับการประเมินตามหลักฐานจากมุมมองที่ผู้มีส่วนได้เสียการดูแลสุขภาพ ', และการตีความของผลการประเมินการกระทำของการปรับปรุง สำหรับจุดเดิมของมุมมองเราเลือกผู้ป่วยของพนักงานและการจัดการเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญในการดูแลสุขภาพ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพได้รับการจัดจากการประเมินคุณสมบัติเช่นเดียวกับมุมมองของผู้มีส่วนได้เสีย การเชื่อมต่อกับปัญหาหลังกรอบทฤษฎีรวมทั้งสองประเภทของคุณสมบัติการประเมิน (1) ผลการดูแลสุขภาพ - โดยที่ปัญหาการดำเนินงานความผิดพลาดหรือจุดอ่อนในทั้งองค์กรหรือหน่วยงานของตนสามารถระบุได้ - และ (2) ปัจจัยที่มีผลการดำเนินงานการสร้าง - ผ่านที่ผู้จัดการโรงพยาบาลสามารถแฝงอยู่สาเหตุของปัญหาจากแต่ละด้านของกระบวนการโครงสร้างและวัฒนธรรม / สภาพภูมิอากาศภายในองค์กร จากการทบทวนวรรณกรรมที่จะชี้ให้เห็นว่ามาตรการจากมุมมองของพนักงานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการสร้างประสิทธิภาพการทำงานที่ควรจะนำมาใช้บ่อยครั้งมากขึ้นในการจัดการโรงพยาบาล นอกจากนี้ตัวชี้วัดมากขึ้นควรจะรวมอยู่ในแต่ละมาตรการจากผู้ป่วยและมุมมองของพนักงานในการพัฒนาชุดของ "สำคัญ" ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและความถูกต้องในการปรับปรุงเนื้อหาตัวชี้วัดที่ "ใช้ไม่บ่อย" มาตรการจากมุมมองของการจัดการควรที่จะเพิ่มเข้ามาในชุดตัวบ่งชี้ จากการสำรวจแบบสอบถามที่ผู้เชี่ยวชาญการดูแลสุขภาพตัวชี้วัดความพึงพอใจของผู้ป่วยปลอดภัยของผู้ป่วยพึงพอใจของพนักงานและมาตรการด้านความปลอดภัยอาชีวมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดการโรงพยาบาลไม่ว่าจะเป็นในประเทศญี่ปุ่นหรือประเทศตะวันตก ในทางตรงกันข้ามแนวโน้มญี่ปุ่นเฉพาะถูกระบุว่าจากผลของการจัดอันดับผู้เชี่ยวชาญ: ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับภาระงานกล่าวคือในช่วงเวลาระยะเวลาในการให้บริการและจำนวนของพนักงานต่อเตียงที่มี "ประโยชน์" สำหรับการจัดการโรงพยาบาลญี่ปุ่นในขณะที่ตัวชี้วัดของ รอ / ล่าช้ายกเลิกและความสามารถของพนักงานที่มี "ความหมาย" สำหรับการจัดการโรงพยาบาลในบริบทการดูแลสุขภาพของญี่ปุ่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทสรุป
ในกระดาษนี้ เราพัฒนากรอบทฤษฎีการวัดประสิทธิภาพการทำงาน มุ่งที่ของแอพลิเคชันการจัดการในโรงพยาบาลแบบองค์รวมในบริบทภาษาญี่ปุ่น กรอบนี้เน้นความเกี่ยวข้องของการประเมินตามหลักฐานจากมุมมองสุขภาพเสีย และการตีความการประเมินผลการดำเนินการปรับปรุง ในอดีตมอง เราเลือกคนไข้ พนักงาน และการจัดการเป็นสำคัญ สำคัญเสียในการดูแลสุขภาพ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพถูกจัดจากการประเมินคุณสมบัติตลอดจนทรรศนะมุมมอง เชื่อมต่อกับปัญหาหลัง กรอบทฤษฎีรวมสองประเภท ของการประเมินผลสุขภาพ properties:(1) – ปัญหาการดำเนินงาน สามารถ ระบุข้อบกพร่องหรือจุดอ่อนของแผนกหรือทั้งองค์กร – และ (2) ประสิทธิภาพ shaping ปัจจัย – ซึ่งผู้จัดการโรงพยาบาลสามารถง่าย ๆ แฝงอยู่ทำให้แต่ละปัญหาจากแง่มุมของกระบวนการ โครงสร้าง และวัฒนธรรม/สภาพภายในองค์กร จากการทบทวนวรรณกรรม แนะนำที่วัดจากพนักงาน perspective และที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพในการสร้างรูปร่างปัจจัยควรจะถี่ขึ้นใช้เพื่อการบริหารจัดการโรงพยาบาล นอกจากนี้ ควรรวมตัวบ่งชี้เพิ่มเติมในแต่ละวัดจากผู้ป่วยและมุมมองพนักงานในชุด "" ชี้ และใช้เนื้อหา การปรับปรุงพัฒนา นอกจากนี้ยังควรเพิ่มตัวบ่งชี้บน "ไม่ใช่มักใช้" มาตรการจากมุมมองของการจัดการในชุดตัวบ่งชี้ จากการสำรวจแบบสอบถามให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ตัวชี้วัดความพึงพอใจผู้ป่วย ผู้ป่วยปลอดภัย ความพึงพอใจของพนักงาน และมาตรการด้านความปลอดภัยอาชีวจะเหลือสำคัญสำหรับการจัดการโรงพยาบาลในประเทศญี่ปุ่นหรือตะวันตก ดอก ระบุแนวโน้มญี่ปุ่นเฉพาะจากผลการจัดอันดับผู้เชี่ยวชาญ: บางตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับปริมาณ เช่น เกินเวลา ความยาวของบริการ และจำนวนพนักงานต่อเตียง มี "ประโยชน์" สำหรับการจัดการโรงพยาบาลญี่ปุ่น ในขณะที่ตัวบ่งชี้ความสามารถรอคอย/ความล่าช้า ยกเลิก และพนักงาน "ก๊อกๆ" สำหรับการจัดการโรงพยาบาลในญี่ปุ่นสุขภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทสรุป
ในเอกสารนี้เราได้พัฒนากรอบทางทฤษฎีของการวัด ประสิทธิภาพ การทำงานของแอปพลิเคชันตั้งเป้าหมายไว้ในแบบองค์รวมเพื่อการบริหารจัดการโรงพยาบาลในบริบทญี่ปุ่น. โครงงานนี้เน้นย้ำถึงการใช้ในการประเมินมีหลักฐาน - ใช้จากมุมมองของผู้มีส่วนได้เสียด้านการดูแล สุขภาพ และการตีความของผลการประเมินผลการปฏิบัติงานในการดำเนินการการปรับปรุง สำหรับจุดที่เก่าแก่ของวิวทิวทัศน์เราเลือกคนไข้ของพนักงานและการจัดการที่สำคัญเป็นผู้มีส่วนได้เสียในการดูแล สุขภาพ ไฟแสดงสถานะ ประสิทธิภาพ การทำงานก็จัดให้บริการจากที่พักการประเมินผลการปฏิบัติงานและมุมมองเสีย การเชื่อมต่อกับปัญหาหลังกรอบทางทฤษฎีที่รวมอยู่สอง ประเภท ของที่พักการประเมินผลการปฏิบัติงาน:( 1 )ผลลัพธ์การดูแล สุขภาพ - โดยที่ปัญหาในการดำเนินงานความผิดปกติหรือจุดอ่อนในทั้งองค์กรหรือหน่วยงานสามารถที่จะได้รับการจำแนก - และ( 2 )การจัดแต่งทรงผมปัจจัย - ผ่านทางที่โรงพยาบาลผู้จัดการฝ่ายไอทีสามารถแอดเดรสได้อย่างง่ายดายแฝงตัวอยู่ทำให้เกิดปัญหาจากแต่ละด้านของกระบวนการ,โครงสร้างและวัฒนธรรม/ สภาพ อากาศ ภายใน องค์กรของคุณ จากการตรวจสอบเอกสารได้เป็นที่แนะนำว่ามาตรการจากมุมมองของพนักงานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการจัดแต่งทรงผมควรจะให้ ประสิทธิภาพ การทำงานได้มากกว่าที่ถูกนำมาใช้ในการบริหารจัดการโรงพยาบาล ในการแสดงมากขึ้นควรจะถูกรวมไว้ในการวัดแต่ละครั้งจากผู้ป่วยและมุมมองของพนักงานในการพัฒนาชุดของ"สำคัญ"เครื่องแสดง ประสิทธิภาพ การทำงานและการปรับปรุงความถูกต้องเนื้อหาไฟแสดงสถานะบน"ไม่ใช่แบบที่ใช้"มาตรการจากมุมมองของการจัดการที่ควรได้รับการเพิ่มในสัญลักษณ์แสดงที่ตั้งค่าได้ จากการสำรวจแบบสอบถามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแล สุขภาพ การแสดงความพึงพอใจในผู้ป่วยผู้ป่วยมาตรการด้านความ ปลอดภัย ของพนักงานและความพึงพอใจเรื่องความ ปลอดภัย อาชีวอนามัยมีถึงขั้นวิกฤติที่สำคัญสำหรับการจัดการโรงพยาบาลไม่ว่าจะในประเทศญี่ปุ่นหรือประเทศตะวันตก ในทางตรงกันข้ามแนวโน้มตามแบบญี่ปุ่น - เฉพาะที่ระบุได้จากผลของการจัดอันดับจากผู้เชี่ยวชาญการแสดงบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานเช่นความยาวมากกว่าเวลาของการให้บริการและจำนวนของพนักงานต่อเตียงนอนมี"มีประโยชน์"สำหรับการจัดการโรงพยาบาลตามแบบญี่ปุ่นในขณะที่ไฟแสดงสถานะที่มีความรู้ความสามารถของพนักงานและการขจัดเสียงรบกวน/การหน่วงเวลารออยู่คือ"ไม่มีความหมายอะไร"สำหรับการจัดการโรงพยาบาลในบริบทการดูแล สุขภาพ ที่ญี่ปุ่น