AbstractThis is an article about th

Abstract
This is an article about the theoretical
model for assessing quality in health services
proposed by Parasuraman, Zheitaml
and Berry, in order to measure the degree
of satisfaction of users. This model is
based on the analysis of expectations and
perceptions of users of health services,
by means of five dimensions: tangibility,
reliability, responsiveness, assurance and
empathy. From the difference between
what is expected by the user and the service
offered, gaps or shortcomings are
derived that may be the main obstacle
for users to perceive the provision of such
services with quality. It was observed that
the use of the psychometric scale called
Service Quality (SERVQUAL) in some studies
about satisfaction, obtained very favorable
results in the institutions in which
it was employed. The analysis revealed
the need to improve the existing models
of evaluation, as well as the importance
of measuring user satisfaction in health
institutions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อเป็นบทความเกี่ยวกับทฤษฎีการแบบจำลองสำหรับการประเมินคุณภาพบริการสุขภาพนำเสนอ โดย Parasuraman, Zheitamlและเบอร์ รี่ การวัดระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ รุ่นนี้เป็นตามการวิเคราะห์ความคาดหวัง และภาพลักษณ์ของผู้ใช้บริการสุขภาพโดยมิติที่ห้า: tangibilityความน่าเชื่อถือ ตอบสนอง การประกัน และเอาใจใส่ จากความแตกต่างระหว่างสิ่งคาดว่าทางผู้ใช้บริการช่องว่างหรือแสดงมีได้รับที่อาจเป็นอุปสรรคหลักสำหรับผู้สังเกตจัดเช่นบริการที่ มีคุณภาพ ได้สังเกตที่เรียกว่าการใช้ psychometric สเกลบริการคุณภาพ (SERVQUAL) ในบางการศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจ ได้ดีมากผลลัพธ์ในสถาบันที่มันถูกจ้าง การวิเคราะห์ที่เปิดเผยจำเป็นต้องปรับปรุงแบบจำลองที่มีอยู่ของการประเมิน ความสำคัญวัดความพึงพอใจของผู้ใช้ในสุขภาพสถาบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อนี้เป็นบทความเกี่ยวกับทฤษฎีแบบจำลองสำหรับการประเมินคุณภาพในการให้บริการสุขภาพที่เสนอโดยParasuraman, Zheitaml และแบล็กเบอร์เพื่อวัดระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ แบบจำลองนี้จะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ของความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการด้านสุขภาพโดยวิธีการของมิติที่ห้า: tangibility, ความน่าเชื่อถือ, การตอบสนองความเชื่อมั่นและความเห็นอกเห็นใจ จากความแตกต่างระหว่างสิ่งที่คาดหวังจากผู้ใช้และบริการที่นำเสนอช่องว่างหรือข้อบกพร่องจะมาที่อาจเป็นอุปสรรคหลักสำหรับผู้ใช้ในการรับรู้การให้การดังกล่าวให้บริการที่มีคุณภาพ มันถูกตั้งข้อสังเกตว่าการใช้งานของระดับทางจิตวิทยาที่เรียกว่าคุณภาพการบริการ(SERVQUAL) ในการศึกษาบางส่วนเกี่ยวกับความพึงพอใจที่ได้รับดีมากผลในสถาบันการศึกษาในการที่มันถูกจ้างมา การวิเคราะห์แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการปรับปรุงรูปแบบที่มีอยู่ของการประเมินผลเช่นเดียวกับความสำคัญของความพึงพอใจของผู้ใช้ในการวัดสุขภาพของสถาบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม
อันนี้เป็นบทความเกี่ยวกับแบบจำลองทางทฤษฎี
เพื่อประเมินคุณภาพบริการสุขภาพ

zheitaml เสนอการเมืองและเบอร์ เพื่อวัดระดับ
ความพึงพอใจของผู้ใช้ รุ่นนี้เป็นรุ่นที่
ตามการวิเคราะห์ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการสุขภาพ

, โดยวิธีการของห้าขนาด : tangibility
, ความน่าเชื่อถือและการตอบสนองการประกันคุณภาพ
เอาใจเขามาใส่ใจเราจากความแตกต่างระหว่าง
สิ่งที่คาดหวังโดยผู้ใช้และบริการ
เสนอ , ช่องว่างหรือข้อบกพร่องอยู่

) ที่อาจจะเป็นอุปสรรคที่สำคัญสำหรับผู้ใช้รับรู้การให้บริการดังกล่าว
ที่มีคุณภาพ พบว่า

ใช้ขนาดทางจิตวิทยาที่เรียกว่าคุณภาพบริการ ( ประเมินคุณภาพ ) ในบางการศึกษา
เกี่ยวกับความพึงพอใจ ผลที่ได้รับที่ดีมากในสถาบันที่

มันใช้ จากการวิเคราะห์พบ

ต้องปรับปรุงที่มีอยู่รูปแบบการประเมินผล ตลอดจนความสำคัญของการวัดความพึงพอใจของผู้ใช้ต่อ

)