Tesco PLC is a British multinational grocery and general merchandise retailer headquartered in the United Kingdom. It is the second largest retailer in the world measured by profits and the third largest retailer measured by revenues. It has stores in 14 countries across Asia, Europe, and North America and is the grocery market leader in the UK, Malaysia, the Republic of Iceland, and Thailand.
Tesco’s international expansion strategy has responded to the need to be sensitive to local expectations in other countries by entering into joint ventures with local partners, such as Samsung group in South Korea, also making sure to appoint significant portion of local personnel to management positions as part of their internationalization strategy, referred to as the TESCO Project.
Questions
2.3 The United States and France are more culturally similar to the UK than are Thailand and Korea, yet TESCO failed in the former two and has been highly successful in the latter two. How might you explain this difference?
Tesco realized that business strategies that were successful in the UK would only be successful if they were given a local flavor. The company learned that it was important to hire local staff. Also, in France, sophisticated and fashionable customers did not like the garments styled in a typically British manner. While in the United States, Tesco focused on ready meals that required higher spending as compared to ordering takeout or cooking from scratch. This was a habit in Europe, but not in the U.S. and unfortunately they attempted to introduce this concept during the recession, when many people had time and little money. (LO: 1, Learning Outcome: Understand methods for learning about cultural environments, AACSB: Multicultural and Diversity Understanding)
2.4 In the context of global retailing, describe what you think is meant by “utilizing the skill and scale of the group.”
Tesco realized that business strategies that were successful in the UK would only be successful if they were adapted to the local market. They realized that it was important to hire local staff in many of the management positions taking advantage of their expertise, and to also adapt product offering to local market tastes. (LO: 3, Learning Outcome: Discuss behavioral factors influencing countries’ business practices, AACSB: Multicultural and Diversity Understanding)
2.5 What is the role of global teams in sharing best practices across a firm’s global operations? What advice would you give to make the teams more effective?
As these teams came together, their diverse background, perspectives, and experiences enabled the business to gain a deeper knowledge of products and services and how to create and deliver them. Because many of these teams come from diverse cultures, it may be difficult for individuals to interact with each other. So, I might suggest a form of cultural awareness and sensitivity training to make these teams more effective. (LO: 2, Learning Outcome: Grasp the major causes of cultural difference and change, AACSB: Reflective Thinking)
2.6 What cultural skill sets are needed for individuals from multiple cultures to share best practices across the global group?
Companies are more global and employee groups more diverse than ever before. Being a good communicator is important. Learning a language may be a good start in improving cultural communication skills, but it is not enough. You also need to pick up on nonverbal skills because it is an important part of getting to know how other cultures convey messages. Also, gestures may mean completely different things in different countries. Cross-cultural competence also comes in to play in management styles. For example, participative management may not be the best solution to use in some settings. (LO: 4, Learning Outcome: Recognize the complexities of cross-cultural information differences, especially communications, AACSB: Multicultural and Diversity Understanding)
2.7 What are some things an MNE can do to facilitate knowledge sharing and global integration across its global business?
Actively managing organizational knowledge can stimulate cultural change and innovation by encouraging the free flow of ideas. In this complex global business environment, these programs should be designed to help managers embrace change and encourage ideas and insight, which will often lead to innovation. (LO: 2, Learning Outcome: Grasp the major causes of cultural difference and change, AACSB: Reflective Thinking)
2.8 Look at the TESCO web site. What actually are its businesses and what do you think this tells us about its internationalization trajectory?
Initially a UK-based grocery retailer, TESCO has increasingly diversified into areas such as book retailing, clothing, electronics, furniture, software, financial services, and Internet services. They view retail as local because cultures, tastes, climates, and regulations are all different, but they do feel that the core skills that they have learned in one place can be applied in others. (LO: 6, Learning Outcome: Grasp the diverse ways that national cultures may evolve, AACSB: Reflective Thinking)
เทสโก้ จำกัด เป็นร้านขายของชำข้ามชาติอังกฤษและร้านค้าปลีกสินค้าทั่วไปที่มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร มันเป็นร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยวัดจากผลกำไรและร้านค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดที่สามวัดจากรายได้ แต่ก็มีร้านค้าใน 14 ประเทศทั่วเอเชียยุโรปและอเมริกาเหนือและเป็นผู้นำตลาดร้านขายของชำในสหราชอาณาจักร, มาเลเซีย, สาธารณรัฐไอซ์แลนด์และไทย. กลยุทธ์การขยายตัวระหว่างประเทศเทสโก้ฯ ได้ตอบสนองต่อความต้องการที่จะมีความไวต่อความคาดหวังในท้องถิ่น ประเทศอื่น ๆ โดยการเข้ามาร่วมทุนกับพันธมิตรท้องถิ่นเช่นกลุ่มซัมซุงในเกาหลีใต้ยังเพื่อให้แน่ใจว่าการแต่งตั้งส่วนสำคัญของบุคลากรในท้องถิ่นเพื่อตำแหน่งผู้บริหารเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์สากลของพวกเขาเรียกว่าโครงการเทสโก้. คำถาม2.3 ประเทศ สหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศสมีวัฒนธรรมคล้ายกับสหราชอาณาจักรกว่าประเทศไทยและเกาหลียังล้มเหลวในการเทสโก้อดีตที่สองและได้รับความสำเร็จอย่างมากในการที่สองหลัง วิธีที่คุณอาจจะอธิบายความแตกต่างนี้? เทสโก้ตระหนักว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จถ้าพวกเขาได้รับรสชาติท้องถิ่น บริษัท ได้เรียนรู้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจ้างพนักงานท้องถิ่น นอกจากนี้ในฝรั่งเศสลูกค้าที่มีความซับซ้อนและทันสมัยไม่ชอบเสื้อผ้าสไตล์ในลักษณะที่อังกฤษมักจะ ในขณะที่ในประเทศสหรัฐอเมริกา, เทสโก้มุ่งเน้นไปที่อาหารสำเร็จรูปที่จำเป็นต้องใช้ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับการสั่งซื้อกลับบ้านหรือการปรุงอาหารจากรอยขีดข่วน นี่คือนิสัยในยุโรป แต่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกาและน่าเสียดายที่พวกเขาพยายามที่จะแนะนำแนวคิดนี้ในช่วงภาวะถดถอยเมื่อหลายคนที่มีเวลาและเงินเล็ก ๆ น้อย ๆ (LO: 1, การเรียนรู้ผล: ทำความเข้าใจกับวิธีการในการเรียนรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรม AACSB: การทำความเข้าใจความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความหลากหลาย) 2.4 ในบริบทของการค้าปลีกทั่วโลกที่อธิบายสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นความหมายโดย "การใช้ทักษะและขนาดของกลุ่ม." เทสโก้ ตระหนักว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในสหราชอาณาจักรเท่านั้นที่จะประสบความสำเร็จถ้าพวกเขาถูกปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น พวกเขารู้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจ้างพนักงานท้องถิ่นในหลายตำแหน่งการบริหารจัดการการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขาและยังปรับตัวเข้ากับการเสนอขายผลิตภัณฑ์กับรสนิยมของตลาดในประเทศ (LO: 3, การเรียนรู้ผล: พูดคุยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของประเทศการดำเนินธุรกิจ AACSB: ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความหลากหลายเข้าใจ) 2.5 อะไรคือบทบาทของทีมระดับโลกในการแบ่งปันวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดใน บริษัท ที่ดำเนินงานทั่วโลกได้หรือไม่ มีคำแนะนำอะไรที่คุณจะให้ทีมที่จะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น? ในขณะที่ทีมเหล่านี้มารวมกันพื้นหลังของพวกเขาที่มีความหลากหลายมุมมองและประสบการณ์ที่เปิดใช้งานทางธุรกิจที่จะได้รับความรู้ลึกของผลิตภัณฑ์และบริการและวิธีการสร้างและส่งพวกเขา เพราะหลายทีมเหล่านี้มาจากวัฒนธรรมที่หลากหลายก็อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลที่จะโต้ตอบกับแต่ละอื่น ๆ ดังนั้นผมอาจแนะนำรูปแบบของการรับรู้ทางวัฒนธรรมและการฝึกอบรมความไวที่จะทำให้ทีมเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น (LO: 2, การเรียนรู้ผล: จับในสาเหตุสำคัญของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลง AACSB: คิดสะท้อนแสง)? 2.6 สิ่งที่ชุดทักษะทางวัฒนธรรมที่มีความจำเป็นสำหรับประชาชนจากหลายวัฒนธรรมที่จะแบ่งปันวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในกลุ่มทั่วโลกบริษัท มีมากขึ้นทั่วโลกและพนักงาน กลุ่มที่มีความหลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม การเป็นนักสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ การเรียนรู้ภาษาอาจจะเริ่มต้นที่ดีในการปรับปรุงทักษะการสื่อสารทางวัฒนธรรม แต่ก็ยังไม่เพียงพอ นอกจากนี้คุณยังต้องเลือกขึ้นอยู่กับทักษะอวัจนภาษาเพราะมันเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของการที่จะรู้ว่าวัฒนธรรมอื่น ๆ สื่อข้อความ นอกจากนี้ท่าทางอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในประเทศที่แตกต่างกัน สามารถข้ามวัฒนธรรมยังมาในการเล่นในรูปแบบที่การจัดการ ยกตัวอย่างเช่นการจัดการแบบมีส่วนร่วมไม่อาจจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่จะใช้ในการตั้งค่าบาง (LO: 4, การเรียนรู้ผล: ตระหนักถึงความซับซ้อนของความแตกต่างของข้อมูลข้ามวัฒนธรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสาร AACSB: ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความหลากหลายเข้าใจ)? 2.7 อะไรบางสิ่งบางอย่าง MNE สามารถทำได้เพื่ออำนวยความสะดวกในการแบ่งปันความรู้และบูรณาการระดับโลกในธุรกิจระดับโลกอย่างแข็งขันการจัดการความรู้ขององค์กรสามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและนวัตกรรมโดยส่งเสริมให้การไหลของฟรีของความคิด ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจทั่วโลกที่ซับซ้อนนี้โปรแกรมเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้จัดการโอบกอดการเปลี่ยนแปลงและส่งเสริมความคิดและความเข้าใจซึ่งมักจะนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรม (LO: 2, การเรียนรู้ผล: จับในสาเหตุสำคัญของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลง AACSB: คิดสะท้อนแสง) 2.8 ดูที่เว็บไซต์ของเทสโก้ จริงสิ่งที่เป็นธุรกิจของตนและสิ่งที่คุณคิดว่านี่บอกเราเกี่ยวกับวิถีความเป็นสากลของตนหรือไม่ในขั้นต้นเป็นร้านค้าปลีกร้านขายของชำในสหราชอาณาจักร, เทสโก้มีความหลากหลายมากขึ้นเข้าไปในพื้นที่ดังกล่าวเป็นธุรกิจค้าปลีกหนังสือ, เสื้อผ้า, เครื่องใช้ไฟฟ้า, เฟอร์นิเจอร์, ซอฟแวร์ให้บริการทางการเงินและ Internet บริการ พวกเขาดูเป็นร้านค้าปลีกท้องถิ่นเพราะวัฒนธรรมรสนิยมภูมิอากาศและกฎระเบียบที่แตกต่างกัน แต่พวกเขาไม่รู้สึกว่าทักษะหลักที่พวกเขาได้เรียนรู้ในสถานที่หนึ่งที่สามารถนำมาใช้ในคนอื่น ๆ (LO: 6 เรียนรู้ผล: จับวิธีการที่หลากหลายที่วัฒนธรรมของชาติอาจมีวิวัฒนาการ AACSB: คิดสะท้อนแสง)
การแปล กรุณารอสักครู่..
TESCO PLC เป็นอังกฤษร้านขายของชำและสินค้าทั่วไปร้านค้าปลีกข้ามชาติมีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร มันเป็นสองที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยวัดจากกำไรค้าปลีกและค้าปลีกที่ใหญ่เป็นอันดับสาม โดยวัดจากรายได้ มันมีสาขาใน 14 ประเทศทั่วเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ และร้านของชำ ผู้นำตลาดใน UK , มาเลเซีย สาธารณรัฐไอซ์แลนด์ และประเทศไทย .
กลยุทธ์การขยายตัวระหว่างประเทศเทสโก้
ได้ตอบต้องอ่อนไหวกับความคาดหวังท้องถิ่นในประเทศอื่น ๆโดยการเข้าไปร่วมทุนกับหุ้นส่วนท้องถิ่น เช่น ซัมซุง กรุ๊ป ในเกาหลีใต้ ยังให้แน่ใจว่าแต่งตั้งส่วนสําคัญของบุคลากรท้องถิ่นเพื่อการบริหารงาน เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระหว่างประเทศของตน เรียกว่าเป็นโครงการของเทสโก้
คำถาม
คือ สหรัฐอเมริกา และฝรั่งเศสมีวัฒนธรรมคล้ายคลึงกับอังกฤษกว่าไทย และเกาหลี แต่เทสโก้ล้มเหลวในอดีตสองและได้รับความสำเร็จอย่างสูงในหลังสอง แล้วคุณอาจจะอธิบายความแตกต่างนี้ ?
เทสโก้ ตระหนักว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในอังกฤษจะประสบความสำเร็จหากพวกเขาได้รับท้องถิ่นรสบริษัท ได้เรียนรู้ว่า มันสำคัญมากที่จะจ้างพนักงานในท้องถิ่น นอกจากนี้ ในฝรั่งเศส ลูกค้ามีความซับซ้อนและทันสมัย ไม่เหมือนเสื้อผ้าสไตล์อังกฤษในลักษณะโดยทั่วไป ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกา , เทสโก้ เน้นอาหารพร้อมที่ต้องใช้จ่ายสูง เมื่อเทียบกับการสั่งกลับบ้านหรือการปรุงอาหารจากรอยขีดข่วน นี่เป็นนิสัยในยุโรป แต่ไม่ใช่ในสหรัฐอเมริกาและโชคร้ายที่พวกเขาพยายามที่จะแนะนำแนวคิดนี้ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย เมื่อหลายคนมีเวลาและเงินน้อย ( โล : 1 ผล : เรียนรู้เข้าใจวิธีการเรียนรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อม วัฒนธรรม aacsb : วัฒนธรรมและความหลากหลายของความเข้าใจ )
2.4 ในบริบทของโลกค้าปลีก อธิบายว่าสิ่งที่คุณคิดนั้นหมายถึง " การใช้ทักษะและขนาดของกลุ่ม
"เทสโก้ ตระหนักว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในอังกฤษจะประสบความสำเร็จถ้ามันปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น เขาตระหนักว่ามันสำคัญที่จะจ้างพนักงานในท้องถิ่นในการจัดการหลายตำแหน่งได้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขา และยัง ปรับ เสนอผลิตภัณฑ์เพื่อรสนิยมตลาดท้องถิ่น ( โล : 3 ผลลัพธ์การเรียนรู้กล่าวถึงพฤติกรรมที่ส่งผลต่อประเทศธุรกิจการปฏิบัติ aacsb : วัฒนธรรมและความหลากหลายของความเข้าใจ )
2.5 อะไรคือบทบาทของทีมระดับโลกในการแบ่งปันปฏิบัติที่ดีที่สุดของโลกในการดำเนินงาน ? คุณให้คำแนะนำอะไรที่จะทำให้ทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น ?
เป็นทีมเหล่านี้มาด้วยกัน พวกเขาหลากหลายพื้นหลัง , มุมมองและประสบการณ์การใช้งานธุรกิจที่จะได้รับความรู้ลึกของผลิตภัณฑ์และบริการ และวิธีการสร้างและส่งพวกเขา เพราะหลายทีมเหล่านี้มาจากวัฒนธรรมที่หลากหลาย มันอาจจะยากสำหรับบุคคลเพื่อโต้ตอบกับแต่ละอื่น ๆ ดังนั้นผมจะแนะนำรูปแบบของความตระหนักทางวัฒนธรรม และฝึกความไวเพื่อให้ทีมงานเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ( โล 2 , ผลลัพธ์การเรียนรู้เข้าใจสาเหตุของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลง aacsb : คิดไตร่ตรอง )
2.6 สิ่งที่วัฒนธรรมชุดทักษะที่จําเป็นสําหรับบุคคลจากหลายวัฒนธรรมการแบ่งปันปฏิบัติที่ดีที่สุดในโลกกลุ่ม
บริษัทมากขึ้นทั่วโลกและพนักงานกลุ่มที่หลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม เป็นนักสื่อสารที่ดีเป็นสำคัญเรียนภาษาอาจจะเริ่มต้นที่ดีในการปรับปรุงทักษะการสื่อสารทางวัฒนธรรม แต่มันไม่เพียงพอ นอกจากนี้คุณยังต้องการที่จะรับทักษะที่ไม่ใช้เพราะมันเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมอื่น ๆได้รู้จักวิธีการสื่อข้อความ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ท่าทางในประเทศที่แตกต่างกัน ข้ามวัฒนธรรมอำนาจยังเข้ามาเล่นในรูปแบบการจัดการ ตัวอย่างเช่นการบริหารแบบมีส่วนร่วม อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดที่จะใช้ในการตั้งค่าบางอย่าง ( โล : 4 ผล : การเรียนรู้รับรู้ความซับซ้อนของข้อมูล โดยเฉพาะความแตกต่างข้ามวัฒนธรรมการสื่อสาร aacsb : วัฒนธรรมและความหลากหลายของความเข้าใจ )
2.7 อะไรบางสิ่งที่เป็น MMORPG สามารถทำเพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และบูรณาการข้ามโลกของโลกธุรกิจ
งานจัดการความรู้ขององค์กร สามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและนวัตกรรม โดยการส่งเสริมการไหลของฟรีของความคิด ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อนทั่วโลก โปรแกรมเหล่านี้จะถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้จัดการ ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และกระตุ้นความคิดและข้อมูลเชิงลึก ซึ่งมักจะนำไปสู่นวัตกรรม ( โล : 2 ผล : เรียนรู้เข้าใจสาเหตุหลักของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลง aacsb :คิดไตร่ตรอง )
2.8 ดู 2 เว็บไซต์ มันเป็นธุรกิจและสิ่งที่คุณคิดว่านี้จะบอกเราเกี่ยวกับมันเป็นสากลวิถี ?
ตอนแรก UK ค้าปลีกร้านขายของชำตามเทสโก้มีมากขึ้นหลากหลายในพื้นที่ เช่น หนังสือ ปลีก , เสื้อผ้า , เครื่องใช้ไฟฟ้า , เฟอร์นิเจอร์ , ซอฟต์แวร์ , บริการทางการเงินและบริการอินเทอร์เน็ตพวกเขาดูค้าปลีกท้องถิ่น เพราะวัฒนธรรม รสนิยม ภูมิอากาศ และข้อบังคับที่แตกต่างกันทั้งหมด แต่พวกเขารู้สึกว่าทักษะหลักที่พวกเขาได้เรียนรู้ในสถานที่หนึ่งที่สามารถใช้ในอื่น ๆ ( โล : 6 , ผล : เรียนรู้เข้าใจวิธีการที่หลากหลายวัฒนธรรมแห่งชาติอาจคาย aacsb : คิดไตร่ตรอง )
การแปล กรุณารอสักครู่..