One of your coworkers recently left

One of your coworkers recently left your organization, and you have been assigned her clients. Fortunately, your former coworker left detailed notes for each of them, and it seems all of her clients have long-term relationships with your organization and use services that have been in place for several years.

1. Inform your new clients that you will be completing work as documented by your former coworker, unless they request changes.
2. Set up meetings with all of your new clients, and ask them questions to better understand their needs and expectations.
3. Send out a survey to your new clients to measure their satisfaction with the services they receive from your organization.
4. Inform your new clients that you are available to assist them in any way they would find helpful.
5. Invite your new clients to meet with you, and discuss the services they receive from your organization.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ร่วมงานของคุณอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ซ้ายองค์กรของคุณ และคุณได้รับการกำหนดให้ลูกค้าของเธอ โชคดี เพื่อนร่วมงานของอดีตซ้ายบันทึกอย่างละเอียดสำหรับแต่ละของพวกเขา และดูเหมือนลูกค้าของเธอมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับองค์กรของคุณ และใช้บริการที่ได้รับในหลายปี1. แจ้งลูกค้าใหม่ของคุณว่า คุณจะสามารถดำเนินงานตามโดยเพื่อนร่วมงานเก่า เว้นแต่พวกเขาร้องขอการเปลี่ยนแปลง2. กำหนดการประชุมกับลูกค้าใหม่ของคุณทั้งหมด และถามพวกเขาเพื่อให้ เข้าใจความต้องการและความคาดหวัง3. ส่งออกแบบสำรวจของคุณลูกค้าใหม่เพื่อวัดความพึงพอใจกับบริการที่ได้รับจากองค์กรของคุณ4. แจ้งลูกค้าใหม่ของคุณว่า คุณจะคอยช่วยเหลือในทางใดที่พวกเขาจะหาประโยชน์5. เชิญลูกค้าของคุณใหม่เพื่อตอบสนองกับคุณ และหารือเกี่ยวกับการบริการที่ได้รับจากองค์กรของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หนึ่งในเพื่อนร่วมงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ออกจากองค์กรของคุณและคุณได้รับมอบหมายลูกค้าของเธอ โชคดีที่เพื่อนร่วมงานเก่าของคุณซ้ายบันทึกรายละเอียดสำหรับแต่ละของพวกเขาและดูเหมือนว่าทั้งหมดของลูกค้าของเธอมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับองค์กรและการใช้บริการของคุณที่ได้รับในสถานที่สำหรับหลายปี. 1 แจ้งให้ลูกค้าใหม่ของคุณว่าคุณจะจบการทำงานเป็นเอกสารโดยเพื่อนร่วมงานเก่าของคุณจนกว่าพวกเขาจะขอเปลี่ยนแปลง. 2 ตั้งค่าการประชุมร่วมกับทั้งหมดของลูกค้าใหม่ของคุณและขอให้พวกเขาคำถามที่จะเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา. 3 ส่งออกสำรวจให้กับลูกค้าใหม่ของคุณในการวัดความพึงพอใจกับบริการที่พวกเขาได้รับจากองค์กรของคุณ. 4 แจ้งให้ลูกค้าใหม่ของคุณว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือพวกเขาในทางใดทางหนึ่งพวกเขาจะพบที่เป็นประโยชน์. 5 เชิญลูกค้าใหม่ของคุณให้ตรงกับคุณและหารือเกี่ยวกับการบริการที่พวกเขาได้รับจากองค์กรของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณเมื่อเร็ว ๆนี้ออกจากองค์กรของคุณ และคุณจะได้รับลูกค้าของเธอ โชคดีที่ที่ทำงานเก่าของคุณทิ้งบันทึกรายละเอียดสำหรับแต่ละของพวกเขา และดูเหมือนว่าทั้งหมดของลูกค้าของเธอมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับองค์กรของคุณและการใช้บริการที่ได้รับในสถานที่เป็นเวลาหลายปี1 . แจ้งให้ลูกค้าใหม่ที่คุณจะได้เสร็จงานเอกสารโดยเพื่อนร่วมงานเก่าของคุณ ถ้าพวกเขาต้องการการเปลี่ยนแปลง2 . การตั้งค่าการประชุมกับทุกลูกค้าใหม่ของคุณและถามพวกเขาที่จะเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา3 . ส่งแบบสำรวจไปยังไคลเอนต์ของคุณใหม่เพื่อวัดความพึงพอใจในการบริการที่ได้รับจากองค์กรของคุณ4 . แจ้งให้ลูกค้าใหม่ที่คุณมีเพื่อช่วยพวกเขาในทางใด ๆ พวกเขาจะพบว่าเป็นประโยชน์5 . เชิญลูกค้าของคุณใหม่เพื่อตอบสนองกับคุณและหารือเกี่ยวกับการบริการที่พวกเขาได้รับจากองค์กรของคุณ