forintercity buses, if their real e

for
intercity buses,
if their real experience service quality falls below expectation service quality,
passengers’ RI will decrease

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำหรับรถโดยสารระหว่างเมือง ถ้าประสบการณ์จริงบริการคุณภาพต่ำจากความคาดหวังคุณภาพบริการ RI ผู้โดยสารจะลดลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำหรับ
รถโดยสารระหว่างเมือง,
ถ้าคุณภาพการให้บริการประสบการณ์จริงของพวกเขาลดลงต่ำกว่าคุณภาพการให้บริการความคาดหวัง
ของผู้โดยสาร RI จะลดลง