1. To report for duty on time and in uniform ready to commence roster shift.
2. To maintain an excellent standard of grooming and personal hygiene.
3. To organize and delegate duties to luggage porter, doorman and page boys
4. To maintain the working area, the hotel entrance and lobby in a neat and orderly manner
5. Assist guests with their requests in a prompt and timely manner.
6. To ensure that guest baggage is handles promptly and efficiently and to ensure all guest baggage are delivered promptly to their rooms as soon as they have registered
7. Provides guest services and complies if possible to all guest’s request
8. To ensure that all messages, mail, facsimiles, parcels, flowers and other items for guests are correctly and promptly delivered to the rooms
9. To answer the telephone promptly and courteously.
10. To ensure a luggage porter goes up to the room immediately when requested by guest for check out or any other services
11. To maintain and control the baggage room and the long term baggage store and to ensure all baggage held for storage recorded and claim tickets are issued
12. 12. Provide excellent customer service skills.
13. Must have knowledge of the city and country particularly places of interest, embassies, time of church service and recreation activities To be familiar with hotel services, facilities, policies, and functions.
14. To co-ordinate with Guest Service Agent on the delivery and collection of tour / group baggage upon arrival and departure
15. To work closely with the receptionist and floor supervisor with regards to arrival, departures and transport requirement
16. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisor.
1 . มารายงานตัวในเวลาและในเครื่องแบบพร้อมที่จะเริ่มเปลี่ยนชื่อ .
2 เพื่อรักษามาตรฐานที่ดีของเครื่องแต่งกายและสุขอนามัยส่วนบุคคล .
3 เพื่อจัดระเบียบและมอบหมายหน้าที่ให้พนักงานยกกระเป๋า , คนเปิดประตูและหน้าเด็ก
4 เพื่อรักษาพื้นที่ทำงาน ทางเข้าโรงแรมและล๊อบบี้ในลักษณะที่เป็นระเบียบเรียบร้อยและ
5 ช่วยแขกกับคำขอของพวกเขาในรวดเร็วและทันเวลา .
6เพื่อให้แน่ใจว่าสัมภาระแขกจับทันทีและมีประสิทธิภาพ และเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกท่านจะถูกส่งทันทีไปยังห้องสัมภาระของพวกเขาทันทีที่พวกเขาได้ลงทะเบียน
7 ให้บริการผู้เข้าพักและสอดคล้องถ้าเป็นไปได้ที่จะบริการแขก
8 เพื่อให้แน่ใจว่าทุกข้อความ จดหมาย โทรสาร และหีบห่อ ดอกไม้และรายการอื่น ๆ สำหรับแขกผู้เข้าพักเป็น ถูกต้อง และรวดเร็ว พร้อมจัดส่งถึงห้องพัก
9รับโทรศัพท์ทันที และสุภาพ
10 เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นพนักงานยกกระเป๋าขึ้นไปที่ห้องทันทีเมื่อการร้องขอโดยผู้เข้าพักเพื่อตรวจสอบหรืออื่น ๆบริการ
11 รักษาและควบคุมห้องสัมภาระ และในระยะยาว และเพื่อให้แน่ใจว่าทุกร้าน กระเป๋าสัมภาระขึ้นเก็บบันทึกและตั๋วเรียกร้องออก
12 12 . มีทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
13ต้องมีความรู้ของเมืองและประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่น่าสนใจ , สถานทูต , เวลาที่ให้บริการคริสตจักรและกิจกรรมสันทนาการที่จะคุ้นเคยกับบริการ , จองโรงแรม , นโยบาย , และฟังก์ชั่น
14 ประสานงานกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าในการจัดส่งและคอลเลกชันของทัวร์ / กลุ่มกระเป๋า เมื่อเดินทางมาถึง
15ทำงานอย่างใกล้ชิดกับพนักงานต้อนรับและหัวหน้างานคุมชั้นช่วยมาถึง ขาออกและความต้องการการขนส่ง
16 ปฏิบัติหน้าที่งานที่เหมาะสมอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ โดยผู้บังคับบัญชา
การแปล กรุณารอสักครู่..