Customer satisfaction is one of the

Customer satisfaction is one of the best-studied areas in marketing,
because it has become a principal factor in achieving
organizational goals, and is considered a baseline standard of performance
and a possible standard of excellence for any organization
(Gerson, 1993; Munusamy and Chelliah, 2011). The slogan “the
customer is always right” highlights a high priority and the
importance of customer satisfaction (Fecikova, 2004). Companies
recognize that keeping current customers is more profitable than
acquiring new customers to replace those who have been lost
(Boulter, 2013). Considering the intense competition in the airline
industry, just satisfying customers is not enough. Rather, they

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ดีที่สุดในการศึกษาการตลาด
เพราะมันได้กลายเป็นปัจจัยหลักในการบรรลุ
เป้าหมายขององค์กรและถือว่าเป็นมาตรฐานพื้นฐานของประสิทธิภาพการทำงาน
และมาตรฐานที่เป็นไปได้ของความเป็นเลิศสำหรับองค์กรใด
(Gerson 1993; Munusamy และ Chelliah 2011) สโลแกน "
ลูกค้าเสมอขวา "ไฮไลท์ที่มีลำดับความสำคัญสูงและ
ความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า (Fecikova, 2004) บริษัท
ตระหนักดีว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบันที่มีผลกำไรมากกว่า
การแสวงหาลูกค้าใหม่ที่จะมาแทนที่ผู้ที่ได้รับการสูญเสีย
(Boulter, 2013) เมื่อพิจารณาถึงการแข่งขันที่รุนแรงในสายการบิน
อุตสาหกรรมเพียงความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอยู่ไม่เพียงพอ แต่พวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหนึ่งในที่ดีที่สุดในพื้นที่ศึกษาในตลาด
เพราะมันได้กลายเป็นปัจจัยหลักในการบรรลุเป้าหมายขององค์การ
และถือเป็นพื้นฐานมาตรฐานการปฏิบัติ
และได้มาตรฐานความเป็นเลิศขององค์กรใด ๆ
( Gerson , 1993 ; munusamy และ chelliah , 2011 ) สโลแกน "
ลูกค้าอยู่เสมอขวา " ไฮไลท์ลำดับความสำคัญสูงและ
ความสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า ( fecikova , 2004 ) บริษัทยอมรับว่า การรักษาลูกค้าปัจจุบัน

รับผลกำไรมากกว่าลูกค้าใหม่เพื่อแทนผู้ที่ได้รับการสูญหาย
( boulter 2013 ) เมื่อพิจารณาจากการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรมสายการบิน
, แค่เพียงลูกค้าไม่เพียงพอ แต่พวกเขา