During this event, bloggers and journalists alike captured this crisis in articles and case studies, offering step-by-step timelines[1] (Jacques, 2009; Peeples & Vaughn, 2010) and criticisms of Domino’s responses (Beaubien, 2009; Esterline, 2009; Gregory, 2009; Vogt, 2009; Weiss, 2009; York, 2009). What follows in this case study is an analysis of Domino’s crisis communication strategies, using a blend of best practices for crisis management from the principles of public relations management crafted by Arthur W. Page and from an academic perspective as the framework for analysis. From a communication perspective, according to Jaques (2008), case studies “are generally a narrative of events which are critically examined in relation to recognized public relations theories and models in order to fully appreciate what happened and to consider alternative strategies and outcomes” (p. 194), and are written to provide practical value to managers and practitioners alike who are struggling to manage and control the flow of messages in the viral/digital landscape (Coombs, 2008; “How Social Media,” 2009; Oneupweb, 2007).
ในระหว่างการเหตุการณ์นี้ บล็อกเกอร์และนักข่าวเหมือนจับวิกฤตนี้ในบทความและกรณีศึกษา เสนอเส้นเวลาขั้น [1] (Jacques, 2009 Peeples และ Vaughn, 2010) และวิจารณ์การตอบของโดมิโน (Beaubien, 2009 Esterline, 2009 เกรกอรี 2009 Vogt, 2009 มีร์ 2009 ยอร์ค 2009) สิ่งต่อไปนี้ในกรณีนี้การศึกษาเป็นการวิเคราะห์ของโดมิโนวิกฤตกลยุทธ์การสื่อสาร ใช้การผสมผสานของแนวทางปฏิบัติสำหรับการจัดการวิกฤต จากหลักการจัดการประชาสัมพันธ์ที่สร้างขึ้น โดย Arthur W. เพ และ จากมุมมองการศึกษาเป็นกรอบในการวิเคราะห์ จากมุมมองสื่อสาร ตาม Jaques (2008), กรณีศึกษา "มักจะมาจากเรื่องเล่าของเหตุการณ์ซึ่งจะเหลือตรวจสอบเกี่ยวกับทฤษฎีรู้จักประชาสัมพันธ์และรูปแบบ เพื่อเติมเต็มสิ่งที่เกิดขึ้น และพิจารณาทางเลือกกลยุทธ์และผล" (p. 194), และเขียนเพื่อให้ค่าปฏิบัติการผู้จัดการและผู้รับที่จะดิ้นรนเพื่อจัดการ และควบคุมการไหลของข้อความในไวรัส/ดิจิตอล (Coombs, 2008 "วิธีสังคม 2009 Oneupweb, 2007)
การแปล กรุณารอสักครู่..

ในช่วงเหตุการณ์นี้ , บล็อกและนักข่าวเหมือนกันจับวิกฤตนี้ในบทความและกรณีศึกษา , เสนอทีละขั้นตอนย้อนรอย [ 1 ] ( Jacques , 2009 ; พีเพิลส์&วอห์น , 2010 ) และวิพากษ์วิจารณ์การตอบสนองของโดมิโน ( โบบิ้น , 2009 ; esterline , 2009 ; เกรกอรี่ , 2009 ; สาธิต 2009 ; Weiss , นิวยอร์ก , 2009 2009 ) สิ่งที่ตามมา ในการศึกษานี้ คือ การวิเคราะห์กลยุทธ์การสื่อสารวิกฤติโดมิโนของโดยใช้การผสมผสานของการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการภาวะวิกฤตจากหลักการประชาสัมพันธ์การจัดการที่สร้างขึ้นโดย Arthur W . หน้าและจากมุมมองวิชาการเป็นกรอบในการวิเคราะห์ จากมุมมองของการสื่อสารตามฌาคส์ ( 2008 )กรณีศึกษา " โดยการเล่าเรื่องของเหตุการณ์ ซึ่งมีความสัมพันธ์กับการยอมรับการประชาสัมพันธ์ทฤษฎีและแบบจำลองเพื่อที่จะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น และต้องพิจารณากลยุทธ์ทางเลือกและผลลัพธ์ " ( หน้า 194 )และเขียนเพื่อให้มูลค่าทางผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานเหมือนกันที่กำลังดิ้นรนที่จะจัดการและควบคุมการไหลของข้อความในแนวนอนแบบไวรัส / ( คูมส์ , 2008 ; " วิธีการสื่อสังคม , " 2009 oneupweb , 2007 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
