Here are the relevant facts: In 199

Here are the relevant facts: In 1996, Hershey's set out to upgrade its patchwork of legacy IT systems into an integrated ERP environment. It chose SAP's R/3 ERP software, Manugistic's supply chain management (SCM) software and Seibel's customer relationship management (CRM) software. Despite a recommended implementation time of 48 months, Hershey's demanded a 30-month turnaround so that it could roll out the systems before Y2K. Based on these scheduling demands, cutover was planned for July of 1999. This go-live scheduling coincided with Hershey's busiest periods - the time during which it would receive the bulk of its Halloween and Christmas orders. To meet the aggressive scheduling demands, Hershey's implementation team had to cut corners on critical systems testing phases. When the systems went live in July of 1999, unforeseen issues prevented orders from flowing through the systems. As a result, Hershey's was incapable of processing $100 million worth of Kiss and Jolly Rancher orders, even though it had most of the inventory in stock. This is not one of those "hindsight is 20-20" cases. A reasonably prudent implementer in Hershey's position would never have permitted cutover under those circumstances. The risks of failure and exposure to damages were simply too great. Unfortunately, too few companies have learned from Hershey's mistakes. For our firm, it feels like Groundhog Day every time we are retained to rescue a failed or failing ERP project. In an effort to help companies implement ERP correctly - the first time - I have decided to rehash this old Hershey's case. The two key lessons I describe below relate to systems testing and project scheduling.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นี่คือข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง: ในปี 1996 เที่ยวของตั้งค่าเพื่ออัพเกรดการเย็บปะติดปะต่อกันของระบบมันเก่าลงในสภาพแวดล้อมแบบบูรณาการของ ERP มันเลือกระบบ erp ของ SAP r/3 ซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทานของ Manugistic และของ Seibel โปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แม้ มีการแนะนำใช้เวลา 48 เดือน ลี่ส์เรียกร้องเป็นระยะเวลา 30 เดือนเพื่อให้มันสามารถลุยไปในระบบก่อน Y2K ตามความต้องการจัดกำหนดการเหล่านี้ ตัดวางแผนสำหรับกรกฎาคมปี 1999 Go live การจัดกำหนดการนี้สอดคล้องกับลี่ส์คึกคักรอบระยะเวลา - เวลาที่มันจะได้รับจำนวนมากของฮาโลวี และสั่งคริสต์มาส เพื่อตอบสนองความต้องการจัดกำหนดการการก้าวร้าว ทีมงานลี่ส์ได้ตัดขั้นตอนการทดสอบระบบที่สำคัญ เมื่อระบบการไปอาศัยอยู่ใน 1999 กรกฎาคม ขจัดปัญหาป้องกันไม่ให้ใบสั่งจากไหลผ่านระบบการ เป็นผล ลี่ส์คือความสามารถในการประมวลผล $ มูลค่ากว่า 100 ล้านใบสั่งจูบและฟาร์มครึกครื้น แม้ว่ามันมีมากที่สุดของสินค้าคงคลังในสต็อก นี้ไม่ "เข้าใจเป็น 20-20" กรณีอย่างใดอย่างหนึ่ง ทำแบบรอบคอบสมเหตุสมผลในตำแหน่งลี่ส์จะไม่ได้อนุญาตให้ตัดภายใต้สถานการณ์เหล่านั้น ความเสี่ยงของความล้มเหลวและได้รับความเสียหายก็ดีเกินไป อับ บริษัทน้อยเกินไปได้เรียนรู้จากความผิดพลาดลี่ส์ สำหรับบริษัทของเรา มันรู้สึกคึกคักทุกครั้งเราจะถูกเก็บไว้เพื่อช่วยเหลือโครงการ ERP ล้มเหลว หรือล้มเหลว ในความพยายามที่จะช่วยให้บริษัทที่ใช้ ERP ได้อย่างถูกต้อง -ครั้งแรก - ได้ตัดสินใจที่จะปรับปรุงใหม่เช่นกรณีของเที่ยวนี้เก่า บทเรียนสำคัญที่สองผมอธิบายด้านล่างเกี่ยวข้องกับการทดสอบระบบ และการจัดกำหนดการโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นี่คือข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องคือในปี 1996 เฮอร์ชีย์ออกไปอัพเกรดเย็บปะติดปะต่อกันของระบบเดิมเข้ากับสภาพแวดล้อม ERP แบบบูรณาการ มันเลือกซอฟแวร์ของ SAP R / 3 ERP จัดการห่วงโซ่อุปทานของ Manugistic (SCM) ซอฟแวร์และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของ Seibe​​l (CRM) ซอฟแวร์ แม้จะเป็นช่วงเวลาที่การดำเนินการที่แนะนำของ 48 เดือน, เฮอร์ชีย์เรียกร้องการเปลี่ยนแปลง 30 เดือนเพื่อที่จะสามารถแผ่ออกระบบก่อน Y2K ขึ้นอยู่กับความต้องการของการตั้งเวลาเหล่านี้ปรับเปลี่ยนระบบได้วางแผนสำหรับเดือนกรกฎาคมปี 1999 นี้การตั้งเวลาไปอาศัยอยู่ใกล้เคียงกับช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดเฮอร์ชีย์ - ช่วงเวลาที่มันจะได้รับจำนวนมากของวันฮาโลวีนและคริสต์มาสคำสั่งของตน เพื่อตอบสนองความต้องการการจัดตารางเวลาก้าวร้าวทีมงานดำเนินการเฮอร์ชีย์มีการตัดมุมบนที่สำคัญขั้นตอนการทดสอบระบบ เมื่อระบบไปอยู่ในเดือนกรกฎาคมของปี 1999 ปัญหาที่คาดไม่ถึงป้องกันไม่ให้เกิดการสั่งซื้อจากที่ไหลผ่านระบบ เป็นผลให้เฮอร์ชีย์มีความสามารถในการประมวลผล $ 100 ล้านบาทมูลค่าของการจูบและ Jolly Rancher คำสั่งแม้ว่ามันจะมีมากที่สุดของสินค้าคงคลังในสต็อก นี้ไม่ได้เป็นหนึ่งในบรรดา "ย้อนหลังเป็น 20-20" กรณี implementer ระมัดระวังพอสมควรในตำแหน่งเฮอร์ชีย์จะไม่ได้รับอนุญาตปรับเปลี่ยนระบบภายใต้สถานการณ์เหล่านั้น ความเสี่ยงของความล้มเหลวและความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายเป็นเพียงมากเกินไป แต่น่าเสียดายที่ไม่กี่ บริษัท ก็มีการเรียนรู้จากความผิดพลาดเฮอร์ชีย์ สำหรับ บริษัท ของเราก็รู้สึกเหมือนวัน Groundhog ทุกครั้งที่เราได้รับการเก็บรักษาไว้เพื่อช่วยชีวิตล้มเหลวหรือความล้มเหลวในโครงการ ERP ในความพยายามที่จะช่วยให้ บริษัท ใช้ ERP อย่างถูกต้อง - เป็นครั้งแรก - ฉันได้ตัดสินใจที่จะปรับปรุงใหม่กรณีนี้เฮอร์ชีย์เก่า ทั้งสองบทเรียนที่สำคัญที่ผมอธิบายด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบระบบและการกำหนดเวลาโครงการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นี่คือข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง : ในปี 1996 เฮอร์ชี่ ไว้อัพเกรดการเย็บปะติดปะต่อกันของเดิมมันเป็นแบบบูรณาการ ERP ระบบสิ่งแวดล้อม มันเลือก SAP R / 3 ของ ERP ซอฟต์แวร์การจัดการโซ่อุปทาน manugistic ( SCM ) และการจัดการซอฟต์แวร์ Seibel เป็นลูกค้าสัมพันธ์ ( CRM ) ซอฟต์แวร์ แม้จะมีการแนะนำการใช้งานเวลา 48 เดือน , Hershey " s เรียกร้อง 30 เดือน 1 จะได้กลิ้งออกจากระบบ ก่อนที่ระบบ ตามความต้องการ cutover เหล่านี้ตาราง , วางแผนสำหรับเดือนกรกฎาคมของปี 1999 ไปสดเวลาประจวบเหมาะกับเฮอร์ชีย์อันดับช่วง - เวลาในระหว่างที่มันจะได้รับเป็นกลุ่มของคำสั่งของฮาโลวีนและคริสต์มาส เพื่อตอบสนองความต้องการของทีมก้าวร้าวตาราง , Hershey มีการตัดมุมบนวิกฤตระบบการทดสอบระยะ เมื่อระบบไปอาศัยอยู่ในเดือนกรกฎาคมของปี 1999 ปัญหาที่ไม่คาดฝันทำให้คำสั่งจากไหลผ่านระบบ เป็นผล , Hershey " s คือความสามารถในการประมวลผล $ 100 มูลค่าของจูบและสั่งซื้อฟาร์มปศุสัตว์ครึกครื้น แม้มันมีมากที่สุดของสินค้าคงคลังในสต็อก นี้ไม่ได้เป็นหนึ่งในบรรดา " แต่ 20-20 " กรณี เป็น implementer เหมาะสมรอบคอบในตำแหน่ง Hershey " s ไม่เคยได้รับอนุญาต cutover ภายใต้สถานการณ์เหล่านั้น ความเสี่ยงของความล้มเหลวและการเปิดรับความเสียหายก็มาก แต่น่าเสียดายที่ บริษัท น้อยเกินไปได้เรียนรู้จากความผิดพลาดของ Hershey " s . สำหรับ บริษัท ของเรา มันรู้สึกเหมือนวันวาเลนไทน์ทุกครั้งที่เราเก็บไว้เพื่อช่วยเหลือล้มเหลวหรือความล้มเหลวของโครงการ ERP ในความพยายามที่จะช่วยให้ บริษัท ใช้ระบบ ERP ได้อย่างถูกต้อง - เวลา - ฉันได้ตัดสินใจที่จะแก้ไขเรื่องคดีเก่า Hershey " s . หลักสองบทเรียนที่ผมอธิบายด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบ และการจัดโครงการระบบ