Once the guest is settled, the Rece

Once the guest is settled, the Receptionist/Assistant Front Office Manager must ensure the reasons for the request for a room move is logged into the guest profile



The housekeeping department must be informed at final stage.


If the complaint is for a defect in the room, the housekeeping department or engineering department is informed, depending on the type of defect. The room is made “out of service” to avoid selling it to any other guest till the defect is rectified.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อผู้เข้าพักที่ชำระ ผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าพนักงานต้อนรับ/ผู้ช่วยต้องแน่ใจว่าสาเหตุของการร้องขอสำหรับการย้ายห้องจะเข้าสู่ส่วนกำหนดค่าผู้แผนกแม่บ้านต้องรับทราบในขั้นตอนสุดท้ายถ้าสำหรับข้อบกพร่องในห้องร้องเรียน แผนกแม่บ้านหรือแผนกวิศวกรรมได้ทราบ ขึ้นอยู่กับชนิดของข้อบกพร่อง ทำห้อง "จากบริการ" เพื่อหลีกเลี่ยงการขายให้กับผู้อื่นจนกว่าจะแก้ไขข้อบกพร่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อผู้เข้าพักจะตัดสินผู้จัดการพนักงานต้อนรับ / ผู้ช่วย Office ด้านหน้าต้องให้แน่ใจว่าเหตุผลในการขอย้ายห้องพักถูกบันทึกลงในรายละเอียดของผู้เข้าพัก



แผนกบริการดูแลทำความสะอาดจะต้องมีการแจ้งให้ทราบในขั้นตอนสุดท้าย.


หากการร้องเรียนเป็นข้อบกพร่องในห้องพัก ที่แผนกแม่บ้านแผนกวิศวกรรมหรือจะได้รับแจ้งขึ้นอยู่กับชนิดของข้อบกพร่อง ห้องพักมีการทำ "ออกจากบริการ" เพื่อหลีกเลี่ยงการขายให้ผู้เข้าพักอื่น ๆ จนข้อบกพร่องจะถูกแก้ไข

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฟรีบนเที่ยวบินกว่า 250 ไมล์