The practice of collecting and anal

The practice of collecting and analyzing customer feedback across business channels to measure and close the gap between the intended customer experience and the actual customer experience. This is supported by the philosophy that providing consistently positive experiences will retain customers and improve the organisation's market position.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การฝึกรวบรวม และวิเคราะห์ผลป้อนกลับของลูกค้าผ่านช่องทางธุรกิจเพื่อวัด และปิดช่องว่างระหว่างประสบการณ์ลูกค้าตั้งใจและประสบการณ์ลูกค้าจริง สนับสนุน โดยปรัชญาที่ให้ประสบการณ์ที่เป็นบวกอย่างต่อเนื่องจะรักษาลูกค้าไว้ และปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การปฏิบัติของการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าผ่านช่องทางธุรกิจในการวัดและปิดช่องว่างระหว่างประสบการณ์ของลูกค้าที่ตั้งใจและประสบการณ์ของลูกค้าที่เกิดขึ้นจริง นี้ได้รับการสนับสนุนโดยปรัชญาที่ว่าให้ประสบการณ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่องจะรักษาลูกค้าและปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การปฏิบัติของการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางธุรกิจเพื่อวัดและปิดช่องว่างระหว่างลูกค้าเป้าหมายประสบการณ์และประสบการณ์ของลูกค้าที่แท้จริง นี้ได้รับการสนับสนุนโดยปรัชญาที่ให้ประสบการณ์ในเชิงบวกอย่างต่อเนื่องจะรักษาลูกค้าและปรับปรุงตำแหน่งการตลาดขององค์กร