รับฟังลูกค้าให้มากที่สุด เราจะต้องป

รับฟังลูกค้าให้มากที่สุด เราจะต้องปล่อยให้ลูกค้าได้ระบายความรู้สึกออกมาอย่างเต็มที่ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักจะมาพร้อมกับอารมณ์ที่เปรียบเหมือนพายุ ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดก็ตาม เราจำเป็นต้องรับฟังเรื่องราวเพื่อทราบถึงปัญหาเสียก่อน และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการแก้ปัญหาที่ถูกวิธี

ซึ่งในระหว่างที่ลูกค้ากำลังพูดอยู่นั้น เราควร “หุบปากให้สนิท” อย่าได้คิดว่าจะอธิบายใดๆ อย่าได้คิดว่าจะอธิบายใดๆ เพราะสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากที่สุดคงหนีไม่พ้นคนที่จะมาช่วยรับฟังและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้คลี่คลายได้เร็วที่สุด การวางตัวให้เป็นผู้ฟังที่ดี แต่ไม่ต้องมีอารมณ์ร่วมด้วยก็ได้ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีคนเข้าใจ เมื่อลูกค้าพูดจบแล้วจะรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้น ถึงเวลานั้นเราค่อยอธิบายและลำดับขั้นตอนของปัญหา แล้วนำเสนอแนวทางแก้ไขอย่างใจเย็นจะดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รับฟังลูกค้าให้มากที่สุด เราควร "หุบปากให้สนิท" อย่าได้คิดว่าจะอธิบายใด ๆ อย่าได้คิดว่าจะอธิบายใด ๆ การวางตัวให้เป็นผู้ฟังที่ดี แต่ไม่ต้องมีอารมณ์ร่วมด้วยก็ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รับฟังลูกค้าให้มากที่สุดเราจะต้องปล่อยให้ลูกค้าได้ระบายความรู้สึกออกมาอย่างเต็มที่เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักจะมาพร้อมกับอารมณ์ที่เปรียบเหมือนพายุไม่ว่าลูกค้าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดก็ตามรับฟังลูกค้าให้มากที่สุดเราจะต้องปล่อยให้ลูกค้าได้ระบายความรู้สึกออกมาอย่างเต็มที่เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักจะมาพร้อมกับอารมณ์ที่เปรียบเหมือนพายุไม่ว่าลูกค้าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิดก็ตาม
และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการแก้ปัญหาที่ถูกวิธี
ซึ่งในระหว่างที่ลูกค้ากำลังพูดอยู่นั้นเราควร " หุบปากให้สนิท " อย่าได้คิดว่าจะอธิบายใดๆอย่าได้คิดว่าจะอธิบายใดๆ
การวางตัวให้เป็นผู้ฟังที่ดีแต่ไม่ต้องมีอารมณ์ร่วมด้วยก็ได้จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีคนเข้าใจเมื่อลูกค้าพูดจบแล้วจะรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นถึงเวลานั้นเราค่อยอธิบายและลำดับขั้นตอนของปัญหา