3. Research method3.1. Sample and d

3. Research method
3.1. Sample and data collection
Data was taken from customer contact employees and customers
of tourist hotels located in Uttarakhand, India. The language
of the questionnaire was translated from English to Hindi, and back
translated to English, with the help of two bilingual experts to
ensure the quality of the questionnaire (Brislin, 1970). The questionnaires
were distributed to 53 small and medium sized tourist
hotels after conducting a session with each hotel's representative to
clarify the survey process for the tourist hotel employees. Accordingly,
every hotel representative was asked to distribute the questionnaires
to 10 employees and three questionnaires to each
employee's first three customers, so that bias in the selection of
customers could be avoided. In total, 530 customer contact employees'
questionnaires were distributed. The employees were
asked to answer questions about their perception of access to
training programs, benefits from training, support for training, and
their level of commitment. Out of 530 questionnaires, 494 were
usable, amounting to a response rate of 93.21%. On the very same
day, each employee was asked to distribute customer questionnaires.
This totaled 1590 customer questionnaires. The customers'
questionnaires were connected to the contact employees'. The
customers were asked to return the questionnaires in coded envelopes
to make it easy to identify employees' respective customers.
Of 1590 questionnaires,1080 were usable, which amounted
to a net response of 67.92%. Then, the customers' responses were
averaged and matched with the answers of their respective contact
employees, amounting to 494 employee-customer dyads.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3. วิธีที่วิจัย3.1. ตัวอย่าง และเก็บรวบรวมข้อมูลถ่ายข้อมูลจากพนักงานติดต่อลูกค้าและลูกค้าท่องเที่ยวโรงแรมที่ตั้งอยู่ใน Uttarakhand อินเดีย ภาษาของแบบสอบถามถูกแปลจากอังกฤษเป็นภาษาฮินดี และด้านหลังแปลเป็นภาษาอังกฤษ ด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญสองภาษาที่สองเพื่อมั่นใจในคุณภาพของแบบสอบถาม (Brislin, 1970) แบบสอบถามจ่ายให้ 53 ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ท่องเที่ยวหลังจากดำเนินการเซสชันกับตัวแทนของโรงแรมแต่ละโรงแรมชี้แจงการสำรวจสำหรับพนักงานโรงแรมท่องเที่ยว ดังนั้นขอการกระจายแบบสอบถามตัวแทนของทุกโรงแรมพนักงาน 10 และ 3 แบบสอบถามแต่ละของพนักงานสามอันดับแรกลูกค้า เพื่อที่อคติในการเลือกลูกค้าอาจจะหลีกเลี่ยง รวม 530 ลูกค้าติดต่อพนักงานแบบสอบถามถูกแจกจ่าย พนักงานที่ได้ขอให้ตอบคำถามเกี่ยวกับการรับรู้การเข้าถึงโปรแกรม การฝึกอบรมได้รับประโยชน์จากการฝึกอบรม ฝึกอบรม การสนับสนุน และระดับของความมุ่งมั่น จากแบบสอบถามที่ 530, 494 ถูกใช้งานได้ จานวนอัตราการตอบกลับร้อยละ 93.21 ในเดียวกันวัน พนักงานแต่ละคนถูกถามการกระจายแบบสอบถามของลูกค้านี้รวมแบบสอบถามลูกค้า 1590 ของลูกค้าแบบสอบถามถูกเชื่อมต่อเพื่อติดต่อพนักงาน การขอให้ส่งคืนแบบสอบถามในซองรหัสลูกค้าเพื่อความสะดวกในการระบุลูกค้าที่เกี่ยวข้องของพนักงานOf 1590 questionnaires,1080 were usable, which amountedto a net response of 67.92%. Then, the customers' responses wereaveraged and matched with the answers of their respective contactemployees, amounting to 494 employee-customer dyads.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3. Research method
3.1. Sample and data collection
Data was taken from customer contact employees and customers
of by {PRODUCT_NAME}" style="z-index: 2147483647;"> tourist hotels located in Uttarakhand, India. The language
of the questionnaire was translated from English to Hindi, and back
translated to English, with the help of two bilingual experts to
ensure the quality of the questionnaire (Brislin, 1970). The questionnaires
were distributed to 53 small and medium sized tourist
hotels after conducting a session with each hotel's representative to
clarify the survey process for the by {PRODUCT_NAME}" style="z-index: 2147483647;"> tourist hotel employees. Accordingly,
every hotel representative was asked to distribute the questionnaires
to 10 employees and three questionnaires to each
employee's first three customers, so that bias in the selection of
customers could be avoided. In total, 530 customer contact employees'
questionnaires were distributed. The employees were
asked to answer questions about their perception of access to
training programs, benefits from training, support for training, and
their level of commitment. Out of 530 questionnaires, 494 were
usable, amounting to a response rate of 93.21%. On the very same
day, each employee was asked to distribute customer questionnaires.
This totaled 1590 customer questionnaires. The customers'
questionnaires were connected to the contact employees'. The
customers were asked to return the questionnaires in coded envelopes
to make it easy to identify employees' respective customers.
Of 1590 questionnaires,1080 were usable, which amounted
to a net response of 67.92%. Then, the customers' responses were
averaged and matched with the answers of their respective contact
employees, amounting to 494 employee-customer dyads.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 . วิธีการวิจัย3.1 . ตัวอย่างและการเก็บข้อมูลข้อมูลได้มาจากพนักงานติดต่อลูกค้าและลูกค้าที่ท่องเที่ยวโรงแรมตั้งอยู่ใน Uttarakhand , อินเดีย ภาษาของแบบสอบถามที่ถูกแปลจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย และกลับแปลเป็นภาษาอังกฤษ ด้วยการช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญสองภาษาตรวจสอบคุณภาพของแบบสอบถาม ( brislin , 1970 ) แบบสอบถามมีการกระจายไปยัง 53 ขนาดเล็กและขนาดกลาง ท่องเที่ยวโรงแรมที่พักจากการการประชุมกับตัวแทนของโรงแรม แต่ละคนชี้แจงขั้นตอนการสำรวจสำหรับนักท่องเที่ยวโรงแรมพนักงาน ตามทุกโรงแรม ตัวแทนได้ขอให้แจกแบบสอบถาม10 พนักงานสามคนแต่ละพนักงาน 3 อันดับแรกของลูกค้า ดังนั้นอคติในการเลือกของลูกค้าอาจจะหลีกเลี่ยง จำนวน 530 ติดต่อลูกค้าของพนักงานแบบสอบถาม . พนักงานคือถามตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการรับรู้ เข้าถึงโปรแกรมการฝึก ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกอบรม และสนับสนุนการฝึกอบรมระดับของความมุ่งมั่น จากแบบสอบถามจำนวน 530 , 494สามารถใช้งานได้ โดยมีอัตราการตอบสนองของ 93.21 % ใน เดียวกันมากวัน พนักงานแต่ละคนถูกถามเพื่อแจกแบบสอบถามของลูกค้านี้มีเพียงแบบสอบถามของลูกค้า ของลูกค้าเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อของพนักงาน ที่ลูกค้าขอให้ส่งคืนแบบสอบถามรหัสซองจดหมายเพื่อให้ง่ายต่อการระบุของพนักงานของลูกค้าแต่ละคนของฝรั่งจำนวน 1080 ) ซึ่งมีใช้งานการตอบสนองสุทธิของ 67.92 % การตอบสนองของลูกค้าแล้วเฉลี่ยและการจับคู่กับคำตอบของการติดต่อของตนพนักงาน จำนวน 494 พนักงานลูกค้าไดแอด .