‘The practice of identifying , attr

‘The practice of identifying , attracting and retaining the most valuable customer to generate profitable growth. It is the process by which companies manage relationships with their existing customers and prospects’.
Stone and Woodcock (2001) highlight the way in which modern technology lies at the heart of much of Customer Relationship Management which they define as
‘A term for methodologies and e-commerce capabilities used by companies to manage customer relationships’.
What other descriptions of Customer Relationship Management have in common is explicit or implicit implication of recognizing the significance of all customer contact points in that these are the bases upon which customers experience the organization and develop their relationships. The Hewson Consulting Group (2000) emphasizes that Customer Relationship Management embraces all sale partners up and down the supply chain and all channels and media from the internet to field sales. The Gartner Group (2000) highlight the importance and relevance of everyone in the business working at the customer interface. For these reasons , another alternative term use in place of Customer Relationship Management by some is that of customer contact management , which we define in such a way as to differentiate it from image and brand management which involves non-personal marketing communications such as television advertising (see later). What are customer/audience relationship management and customer contact management.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

' ปฏิบัติการระบุ ดึงดูด และรักษาลูกค้าที่ดีที่สุดเพื่อสร้างผลกำไรเติบโต เป็นกระบวนการที่บริษัทจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และแนวโน้มของการ
หินและ Woodcock (2001) เน้นวิธีการเทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่ในระดับของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ซึ่งจะกำหนดเป็น
'เงื่อนไขวิธีการและการพาณิชย์ความสามารถในการใช้การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าบริษัท' .
สิ่งอื่น ๆ คำอธิบายของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีกันเป็นปริยายชัดเจน หรือนัยของการตระหนักถึงความสำคัญของจุดติดต่อลูกค้าที่มีฐานที่เมื่อลูกค้าที่องค์กรที่มีประสบการณ์ และพัฒนาความสัมพันธ์ Hewson ปรึกษา กลุ่ม (2000) เน้นว่า การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้านำคู่ค้าขายทั้งหมดขึ้นห่วงโซ่อุปทาน และการทุกช่อง และสื่อจากอินเทอร์เน็ตไปยังฟิลด์ขาย กลุ่ม Gartner (2000) เน้นความสำคัญและความเกี่ยวข้องของทุกคนในการทำงานที่ติดต่อลูกค้า ด้วยเหตุนี้ อีกระยะทางเลือกใช้แทนการจัดการลูกค้าสัมพันธ์บางเป็นที่ติดต่อการจัดการลูกค้า ที่เรากำหนดในลักษณะดังกล่าวเป็นความแตกต่างจากภาพ และบริหารแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดไม่เป็นส่วนตัวเช่นโทรทัศน์โฆษณา (ดูต่อ) การจัดการคืออะไรบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า/ผู้ชมและลูกค้าผู้ติดต่อไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

'การปฏิบัติของการระบุการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่มีค่าที่สุดในการสร้างการเติบโตของผลกำไร มันเป็นกระบวนการที่ บริษัท จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขาและ 'โอกาส
หินและจำพวก (2001) เน้นวิธีการที่เทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่ในหัวใจของมากของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่พวกเขากำหนดเป็น
'คำที่ใช้วิธีการและ ความสามารถในการอีคอมเมิร์ซใช้โดย บริษัท ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า '
สิ่งที่รายละเอียดอื่น ๆ ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์มีเหมือนกันคือความหมายชัดแจ้งหรือโดยนัยของการตระหนักถึงความสำคัญของทุกจุดการติดต่อกับลูกค้าในการที่เหล่านี้เป็นฐานตามที่ลูกค้าได้สัมผัสกับองค์กรและ พัฒนาความสัมพันธ์ของพวกเขา กลุ่มที่ปรึกษา Hewson (2000) ได้เน้นย้ำว่าการบริหารลูกค้าสัมพันธ์โอบกอดพันธมิตรขายขึ้นและลงห่วงโซ่อุปทานและทุกช่องทางและสื่อจากอินเทอร์เน็ตเพื่อการขายสนาม Gartner Group (2000) ได้เน้นความสำคัญและความเกี่ยวข้องของทุกคนในธุรกิจการทำงานที่อินเตอร์เฟซของลูกค้า ด้วยเหตุนี้การใช้งานอีกวาระหนึ่งทางเลือกในสถานที่ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์โดยบางเป็นที่ของการจัดการการติดต่อกับลูกค้าซึ่งเรากำหนดในลักษณะที่แตกต่างจากภาพและการจัดการตราสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเช่นการโฆษณาทางโทรทัศน์ (ดูในภายหลัง) สิ่งที่เป็นลูกค้า / การจัดการความสัมพันธ์กับผู้ชมและการจัดการการติดต่อกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

' การปฏิบัติของการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดในการสร้างการเจริญเติบโตของผลกำไร มัน คือ กระบวนการที่ บริษัท จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขาและโอกาส ' .
หินจำพวก ( 2001 ) เน้นวิธีการที่เทคโนโลยีสมัยใหม่อยู่ที่หัวใจของมากของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งพวกเขาเรียกว่า
' ใช้วิธีการและความสามารถอีคอมเมิร์ซที่ใช้โดย บริษัท การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ' .
แล้วรายละเอียดอื่น ๆของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าได้เหมือนกันชัดเจนหรือโดยปริยาย ความหมายของการตระหนักถึงความสำคัญของจุดติดต่อลูกค้า ทั้งหมดเหล่านี้เป็นฐาน ซึ่งเมื่อลูกค้าสัมผัสองค์กร และพัฒนาความสัมพันธ์ของพวกเขาโดยฮิวสัน Consulting Group ( 2000 ) เน้นว่า การบริหารลูกค้าสัมพันธ์กันและกันทั้งหมดขายคู่ขึ้นและลงโซ่ และทุกช่องทางและสื่อจากอินเทอร์เน็ตในเขตการขาย กลุ่ม Gartner ( 2000 ) เน้นความสำคัญและความเกี่ยวข้องของทุกคนในธุรกิจทำงานติดต่อลูกค้า ด้วยเหตุผลเหล่านี้อีกหนึ่งทางเลือกที่ใช้ระยะเวลาในสถานที่ของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยบางที่จัดการติดต่อลูกค้า ซึ่งเรากำหนดในลักษณะที่แตกต่างจากภาพลักษณ์และแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารองค์กรการจัดการการตลาดส่วนบุคคลเช่นโฆษณาโทรทัศน์ ( ดูอีกที ) อะไรคือการจัดการและการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า / ผู้ชม

ติดต่อลูกค้า