In an organization, several narratives will always exist, explanations and interpretations
to what has happened and what is going on (Humphreys and Brown, 2002). For example,
Bean and Hamilton (2006) found multiple and contradictory interpretations to a firm’s
downsizing. When downsizing or any other planned organizational change occur,
employees search for discourses that offer them material to understand and make sense of
what is happening. With the insight of the occurrence of multiple narratives, it is from an
organization perspective in times of change, management’s task to construct a discourse of
coherence (Araujo and Easton, 1996). Sensegiving provided by managers through
storytelling is a key input in the member’s sensemaking processes (Maitlis and Lawrence,
2007; Gioia and Chittipeddi, 1991; Dunford and Jones, 2000). Dominant narratives are
authored and transmitted by managers, and these narratives constitute an important
interpretation frame for organizational members. Managers have “declarative powers”
(Taylor and van Every, 2000, p. 143) to set a planned change going.
A critique of texts on change communication within this approach is the absence of
concrete methods and advice on how practitioners could use and take advantage of
communication during change. One exception is the article “Building trust in times
of crisis” (Langer and Thorup, 2006). Change communication based on a storytelling
approach will result in further frustration, claim the authors. They apprehend
storytelling as a management tool to discipline the corporate body with monophonic
communication (Boje, 2001). Langer and Thorup believe that organizational
change processes must comprise dialogue with employees to succeed. They stress
the importance of conducting a polyphonic approach to story-telling in change
communication based on co-productive methods. The main conclusion of Langer and
Thorup is that change communication is not followed by rapid results. Change
processes and change communication take time – there is no such thing as a quick fix
ในองค์กร , เรื่องเล่าต่างๆมักจะอยู่ที่อธิบายและตีความ
สิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่เกิดขึ้น ( ใช้ได้ บราวน์ , 2002 ) ตัวอย่างเช่น
ถั่วและแฮมิลตัน ( 2006 ) พบว่าหลายกรณีของการตีความและการ
บริษัทลดขนาดบริษัท เมื่อลดขนาดหรืออื่น ๆแผนการเปลี่ยนแปลงองค์กรเกิดขึ้น
ค้นหาพนักงานสำหรับวาทกรรมที่ให้พวกเขาวัสดุที่จะเข้าใจและให้ความรู้สึก
เกิดอะไรขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกของการเกิดขึ้นของเรื่องเล่าหลาย มันเป็นจาก
องค์กรมุมมองในเวลาของการเปลี่ยนแปลงงานด้านการสร้างวาทกรรม "
( และการ Araujo อีสตัน , 1996 ) sensegiving โดยผู้จัดการผ่าน
นิทาน เป็นข้อมูลสำคัญใน sensemaking สมาชิกของกระบวนการ ( maitlis และลอเรนซ์
2007 ; Gioia และ chittipeddi , 1991 ; Dunford และโจนส์ , 2000 ) เรื่องเล่าเด่นเป็น
เขียน และส่งโดยผู้จัดการ และ เรื่องเล่าเหล่านี้เป็นกรอบการตีความสำคัญ
สำหรับสมาชิกองค์กร ผู้จัดการมี " พลัง " คำประกาศ
( เทย์เลอร์ และรถตู้ทุก , 2543 , หน้า143 ) ตั้งไว้เปลี่ยนไป การวิจารณ์ของข้อความในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงในวิธีนี้คือการขาด
วิธีคอนกรีต และคำแนะนำว่า ผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้ และใช้ประโยชน์จาก
การสื่อสาร ระหว่างเปลี่ยน ข้อยกเว้นหนึ่งคือบทความ " การสร้างความไว้วางใจในช่วงเวลาของวิกฤต
" ( ด้วย และ thorup , 2006 ) การสื่อสารเปลี่ยนตามนิทาน
วิธีจะส่งผลให้แห้วต่อไป อ้างว่า ผู้เขียน พวกเขาจับกุม
นิทานเป็นเครื่องมือการจัดการลงโทษนิติบุคคลกับการสื่อสารโมโน
( boje , 2001 ) แลงเกอร์ และ thorup เชื่อว่ากระบวนการองค์การ
เปลี่ยนต้องประกอบด้วยการสนทนากับพนักงานประสบความสำเร็จ พวกเขาเน้นความสำคัญของการทำวิจัย
วิธีการมีการเล่าเรื่องในเปลี่ยน
การสื่อสารบนพื้นฐานของบริษัทมีประสิทธิภาพวิธี ข้อสรุปหลักของแลงเกอร์และ
thorup ก็คือการสื่อสารจะไม่ได้เปลี่ยนตามด้วยผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงกระบวนการและการสื่อสารเปลี่ยนไป
( เวลาที่ไม่มีสิ่งเช่นการแก้ไขด่วน
การแปล กรุณารอสักครู่..
