Part - Time At Your Service Agent
Hotel/Office: Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino
Location: Palm Beach, Aruba
Posted: 12-Jan-2016
Ref#: 160001ZW
Job Category: Rooms & Guest Services Operations
Brand: Marriott Hotels & Resorts and JW Marriott Hotels
Schedule: Full-time
Relocation:
Position Type: Non-Management/Hourly
Share jobLinkedInFacebookTwitterViadeoXingWeibo or via email.
Job Description
Marriott International portfolio of brands includes both JW Marriott and Marriott Hotels.
Marriott Hotels, Marriott International’s flagship brand with more than 500 global locations, is advancing the art of hosting so that our guests can travel brilliantly. As a host with Marriott Hotels, you will help keep this promise by delivering premium choices, sophisticated style, and well-crafted details. With your skills and imagination, together we will innovate and reinvent the future of travel.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 70 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. Our associates deliver sophisticated and warmly authentic service in a comfortable and luxurious atmosphere that cultivates fulfilling experiences for both our associates and our guests.
Job Summary
Operate telephone switchboard station in order to answer telephone calls. Process guest requests for wake up calls, screening calls, and other requests related to placing or receiving telephone calls. Advise guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been met to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. Assist guests with accessing the internet. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.
ส่วน - เวลาที่โรงแรมตัวแทน
บริการ / สำนักงาน : Resort อารูบา Marriott & Stellaris Casino
ที่ตั้ง : ปาล์ม บีช พัทยา 12-jan-2016
โพสต์เมื่อ : # Ref : 160001zw
งานหมวดหมู่ : ห้องพัก&บริการปฏิบัติการ
ยี่ห้อ : โรงแรมแมริออท รีสอร์ท และโรงแรมเจดับบลิว แมริออท &
ตาราง : โยกย้าย
:
ประเภทเต็มเวลา ตำแหน่ง : Management / ต่อชั่วโมง
แบ่งปัน joblinkedinfacebooktwitterviadeoxingweibo หรือทางอีเมลไม่ .
รายละเอียดของงาน
แมริออทอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด แบรนด์แมริออท และโรงแรม รวมทั้งประเทศ
Marriott โรงแรมของ Marriott International แบรนด์เรือธงที่มีมากกว่า 500 แห่งทั่วโลก คือ ด้านศิลปะของโฮสต์เพื่อให้แขกของเราสามารถเดินทางเก่ง เป็นโฮสต์กับโรงแรมแมริออท คุณจะช่วยรักษาสัญญานี้ได้โดยการเลือกพรีเมี่ยมที่ทันสมัยสไตล์ดี crafted และรายละเอียด กับทักษะของคุณและจินตนาการเข้าด้วยกัน เราจะพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอนาคตของการเดินทาง
Marriott เป็นส่วนหนึ่งของผลงานหรูของแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนลและประกอบด้วยกว่า 70 คุณสมบัติที่สวยงามในประตูเมืองและสถานที่รีสอร์ทที่โดดเด่นทั่วโลกบริษัทของเราให้บริการจริงที่ซับซ้อนและอบอุ่นในบรรยากาศที่สะดวกสบายและหรูหรา มันเติมเต็มประสบการณ์ทั้งสอง บริษัท ร่วมของเราและแขกของเรา
สรุปงานงานโทรศัพท์ชุมสายสถานีเพื่อตอบโทรศัพท์ กระบวนการที่แขกขอ บริการโทรปลุก โทรการคัดกรองและหน้าอื่น ๆที่เกี่ยวข้องกับการวาง หรือการรับโทรศัพท์ แนะนำแขกของข้อความใด ๆ ( เช่นข้อความเสียง , อีเมล์ , แฟกซ์ ) ได้รับสำหรับพวกเขา และส่งถึงห้องได้ตามต้องการ ตอบ , บันทึก , และกระบวนการทั้งหมด แขกเรียก ร้องขอ ข้อสงสัย คำถาม หรือ ได้รับ , บันทึก , และข้อความที่ถ่ายทอดได้อย่างสมบูรณ์ และ legibly . เข้าสู่ระบบที่แขกขอ หรือปัญหาในคอมพิวเตอร์ติดต่อบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสม ( เช่น bellperson , แม่บ้าน ) , และติดตามกับแขก เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาต้องการได้ เพื่อความพึงพอใจของพวกเขา ให้ข้อมูลแก่แขกเกี่ยวกับคุณลักษณะคุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกห้อง , พื้นที่ท้องถิ่นที่น่าสนใจ ช่วยให้ผู้ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต รายงานการเกิดอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัยผู้จัดการ .
ตามนโยบายของ บริษัท และวิธีการ เพื่อให้ชุดและลักษณะส่วนบุคคลมีความสะอาดและวิชาชีพ รักษาความลับของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ และปกป้องทรัพย์สินของบริษัท การต้อนรับและยอมรับแขกทั้งหมดตามมาตรฐานของ บริษัท คาดการณ์ และที่อยู่ของผู้เข้าพักความต้องการบริการ ช่วยเหลือบุคคลพิการ และขอบคุณแขกแท้เป็นเลิศพูดคุยกับคนอื่น ๆ การใช้ภาษาที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ และตอบโทรศัพท์ โดยใช้มารยาทที่เหมาะสม พัฒนา และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น และสนับสนุนทีมงานให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ให้สอดคล้องกับการประกันคุณภาพการศึกษาความคาดหวังและมาตรฐาน อ่านและการตรวจสอบข้อมูลในความหลากหลายของรูปแบบ ; ยืน นั่งหรือเดินเพื่อขยายระยะเวลาของเวลา หรือเป็นกะ ทำงานทั้งหมด เลื่อน ยก ยก ดัน ดึง และ วางวัตถุที่หนักกว่าหรือเท่ากับ 10 ปอนด์ โดยปราศจากความช่วยเหลือ ปฏิบัติหน้าที่งานที่เหมาะสมอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ โดยศึกษานิเทศก์
แมริออทอินเตอร์เนชั่นแนล เป็นโอกาสที่นายจ้างมุ่งมั่นที่จะจ้างพนักงานที่มีความหลากหลายและความยั่งยืนของการรวมวัฒนธรรมแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนล ไม่เลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของทหารผ่านศึกพิการ ฐานะ หรืออื่น ๆที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายพื้นฐานของรัฐบาลกลาง , รัฐหรือท้องถิ่น
การแปล กรุณารอสักครู่..
