Windows 7 Offline Privacy Statement

Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service

For the most up-to-date privacy information, see the online Windows 7 Privacy Statement at:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288

WHAT THIS FEATURE DOES

The Microsoft Error Reporting Service helps Microsoft and Microsoft partners diagnose problems in the software you use and provide solutions. Not all problems have solutions, but when solutions are available, they are offered as steps to solve a problem you’ve reported or as updates to install. To help prevent problems and make software more reliable, some solutions are also included in service packs and future versions of the software.

The Microsoft Error Reporting Service also provides Setup Repair, an error reporting service that may run during Windows setup if a problem occurs.

INFORMATION COLLECTED, PROCESSED, OR TRANSMITTED

Many Microsoft software programs, including Windows 7, are designed to work with the reporting service. If a problem occurs in one of these software programs, you might be asked if you want to report it. If you host virtual machines using a Windows operating system, reports generated by the Windows operating system for the Microsoft Error Reporting Service might include information about virtual machines.

The reporting service collects information that is useful for diagnosing and solving the problem that has occurred, such as:

* Where the problem happened in the software or hardware
* The type or severity of the problem
* Files that help describe the problem
* Basic software and hardware information
* Possible software performance and compatibility problems

These reports might unintentionally contain personal information. For example, a report that contains a snapshot of computer memory might include your name, part of a document you were working on, or data that you recently submitted to a website. If a report is likely to contain this type of information, Windows will ask if you want to send this information, even if you have enabled automatic reporting through the “Recommended settings” option in setup, or Control Panel. This gives you the opportunity to review the report before sending it to Microsoft. Reports including files and data might be stored on your computer until you have an opportunity to review and send them, or after they have been sent.

If an error report contains personal information, Microsoft does not use the information to identify you or contact you. In addition, if you enable automatic reporting through the "Recommended settings" option in setup, or in Control Panel, the reporting service will send basic information about where problems occur automatically, but these reports will not have the detail described above.

After you send a report, the reporting service might ask you for more information about the error you experienced. If you choose to provide your phone number or e-mail address in this information, your error report will be personally identifiable. Microsoft might contact you to request additional information to help solve the problem you reported.

The Microsoft Error Reporting Service generates a globally unique identifier (GUID) that is stored on your computer and sent with error reports to uniquely identify your computer. The GUID is a randomly generated number; it does not contain any personal information and is not used to identify you. We use the GUID to distinguish how widespread the feedback we receive is and how to prioritize it. For example, the GUID allows Microsoft to distinguish between one customer experiencing a problem one hundred times and one hundred customers experiencing the same problem once.

USE OF INFORMATION

Microsoft uses information about errors and problems to improve Microsoft products and services as well as third-party software and hardware designed for use with these products and services. Microsoft employees, contractors, vendors, and partners might be provided access to information collected by the reporting services. However, they will use the information only to repair or improve Microsoft products and services and third-party software and hardware designed for use with Microsoft products and services.

Microsoft might share aggregate information about errors and problems. Microsoft uses aggregate information for statistical analysis. Aggregate information does not contain specific information from individual reports, nor does it include any personal or confidential information that might have been collected from a report.

Except as described in this statement, personal information you provide will not be transferred to third parties without your consent. We occasionally hire other companies to provide limited services on our behalf, such as performing statistical analysis. We will only provide those companies the personal information they need to deliver the service, and they are prohibited from using that information for any other purpose.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สิทธิส่วนบุคคลออฟไลน์ Windows 7 สำหรับบริการรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoftสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลล่าสุด ดูออนไลน์ Windows 7 ดูนโยบาย:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288คุณลักษณะนี้ทำบริการการรายงานข้อผิดพลาด Microsoft ช่วยให้ Microsoft และคู่ค้าวินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ และให้บริการโซลูชัน ปัญหาทั้งหมดไม่มีโซลูชั่น แต่เมื่อมีการแก้ไขปัญหา พวกเขาจะเสนอ เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณรายงาน หรือ เป็นการปรับปรุงการติดตั้ง เพื่อช่วยป้องกันปัญหา และทำให้ซอฟต์แวร์เชื่อถือได้ แก้ไขปัญหาบางอย่างยังอยู่ใน service pack และซอฟต์แวร์รุ่นในอนาคตบริการการรายงานข้อผิดพลาด Microsoft ยังให้ตั้งค่าซ่อม รายงานอาจเรียกใช้ระหว่างการติดตั้ง Windows หากเกิดปัญหาความผิดพลาดข้อมูลรวบรวม ประมวลผล หรือส่งหลายซอฟต์แวร์โปรแกรม Microsoft, Windows 7 รวมทั้งการออกแบบเพื่อทำงานกับบริการการรายงาน ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นในโปรแกรมซอฟต์แวร์เหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณอาจจะถามถ้า คุณต้องการรายงาน ถ้าคุณโฮสต์เครื่องเสมือนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows รายงานที่สร้างขึ้น โดยระบบปฏิบัติการสำหรับบริการการรายงานข้อผิดพลาด Microsoft อาจรวมข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องเสมือน บริการรายงานเก็บรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการวินิจฉัย และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น: * ตำแหน่งที่เกิดปัญหาในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ * ประเภทหรือความรุนแรงของปัญหา * แฟ้มที่ช่วยอธิบายปัญหา * พื้นฐานข้อมูลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ * ปัญหาประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์เป็นไปได้ รายงานเหล่านี้อาจบังเอิญประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รายงานที่ประกอบด้วย snapshot ของหน่วยความจำคอมพิวเตอร์อาจมีชื่อของคุณ เป็นส่วนหนึ่งของเอกสารที่คุณกำลังทำงานอยู่ หรือข้อมูลที่คุณเพิ่งส่งไปยังเว็บไซต์ ถ้ารายงานประกอบด้วยข้อมูลชนิดนี้ Windows จะถามถ้า คุณต้องการส่งข้อมูลนี้ แม้ว่าคุณได้เปิดใช้งานการรายงานอัตโนมัติผ่านตัวเลือก "แนะนำการตั้งค่า" ใน หรือการตั้งค่า'แผงควบคุม' นี้ช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะตรวจสอบรายงานก่อนที่จะส่งไปยัง Microsoft รายงานรวมทั้งแฟ้มและข้อมูลอาจจัดเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณจน กว่าคุณมีโอกาสที่จะทบทวน และส่งพวกเขา หรือหลัง จากมีการส่งถ้ารายงานข้อผิดพลาดประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล Microsoft ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อระบุตัวคุณ หรือติดต่อคุณ นอกจากนี้ ถ้าคุณเปิดใช้งานการรายงานอัตโนมัติผ่านตัวเลือก "แนะนำการตั้งค่า" ในการตั้งค่า หรือ ใน แผงควบคุม บริการรายงานจะส่งข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับที่เกิดปัญหาโดยอัตโนมัติ แต่รายงานเหล่านี้จะมีรายละเอียดที่อธิบายข้างต้นหลังจากที่คุณส่งรายงาน บริการรายงานอาจขอให้คุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณพบ ถ้าคุณเลือกที่จะให้โทรศัพท์อีเมลหรือหมายเลขที่อยู่ในข้อมูลนี้ รายงานข้อผิดพลาดของคุณจะเป็นบุคคล Microsoft อาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่คุณรายงานบริการการรายงานข้อผิดพลาด Microsoft สร้างรหัสเฉพาะสากล (GUID) ที่เก็บอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และส่งรายงานข้อผิดพลาดเพื่อระบุคอมพิวเตอร์ของคุณ GUID เป็นตัวเลขสุ่ม มันไม่ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ และไม่ได้ถูกใช้เพื่อระบุตัวคุณ เราใช้ GUID เพื่อจำแนกว่าคำติชมที่เราได้รับมี และวิธีจัดลำดับความสำคัญ ตัวอย่างเช่น GUID ช่วยให้ Microsoft แยกแยะระหว่างลูกค้ารายหนึ่งที่ประสบปัญหาหนึ่งร้อยครั้งกับลูกค้าหนึ่งร้อยรายที่ประสบปัญหาเดียวกันการใช้ข้อมูลMicrosoft ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหาเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และบริการรวมทั้งซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ พนักงาน ผู้รับเหมา จำหน่าย และ Microsoft คู่ค้าอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวม โดยบริการรายงาน อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะใช้ข้อมูลเพื่อซ่อมแซม หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และบุคคลที่สามและบริการซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และบริการเท่านั้นไมโครซอฟท์อาจแชร์ข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับปัญหาและข้อผิดพลาด Microsoft ใช้ข้อมูลโดยรวมสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ รวบรวมข้อมูลประกอบด้วยข้อมูลจากแต่ละรายงาน ไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือความลับใด ๆ ที่อาจได้รับการรวบรวมจากรายงานยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในคำสั่งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกโอนแก่บุคคลที่สามโดยปราศจากความยินยอมของคุณ เราจ้างบริษัทอื่นเพื่อให้บริการในนามของเรา เช่นทำการวิเคราะห์ทางสถิติ เราเท่านั้นจะให้บริษัทเหล่านั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาต้องการให้บริการ และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Windows 7 ออฟไลน์ชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลสำหรับข้อผิดพลาดของ Microsoft รายงานบริการ

สำหรับส่วนข้อมูลความเป็นส่วนตัว up-to-date, ดูออนไลน์ Windows 7 นโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288

คุณลักษณะนี้ ไม

ข้อผิดพลาดของ Microsoft รายงานการบริการจะช่วยให้คู่ค้าของ Microsoft และ Microsoft วินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ที่คุณใช้และให้บริการโซลูชั่น ปัญหาที่ไม่ได้มีการแก้ปัญหาทั้งหมด แต่เมื่อการแก้ปัญหาที่มีอยู่พวกเขาจะนำเสนอเป็นขั้นตอนในการแก้ปัญหาที่คุณรายงานหรือการปรับปรุงการติดตั้ง เพื่อช่วยป้องกันปัญหาและทำให้ซอฟต์แวร์น่าเชื่อถือมากขึ้นแก้ปัญหาบางอย่างจะรวมอยู่ในเซอร์วิสแพ็คและรุ่นอนาคตของซอฟแวร์.

บริการรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft นอกจากนี้ยังมีบริการซ่อมติดตั้งบริการรายงานข้อผิดพลาดที่อาจทำงานในระหว่างการติดตั้ง Windows หากเกิดปัญหาขึ้น

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมประมวลผลหรือส่ง

หลายโปรแกรมซอฟต์แวร์ของ Microsoft รวมถึง Windows 7 ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับบริการรายงาน หากมีปัญหาเกิดขึ้นในหนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้คุณอาจจะถามว่าคุณต้องการเพื่อรายงาน หากคุณเป็นเจ้าภาพจัดการเครื่องเสมือนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows, รายงานที่สร้างด้วยระบบปฏิบัติการ Windows สำหรับข้อผิดพลาดของไมโครซอฟท์รายงานบริการอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องเสมือน.

บริการรายงานเก็บรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการวินิจฉัยและการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว เป็น:

* ปัญหาที่เกิดขึ้นในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
* ประเภทหรือความรุนแรงของปัญหา
* ไฟล์ที่ช่วยอธิบายปัญหา
* ซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์ข้อมูลพื่นฐาน
* ประสิทธิภาพการทำงานของซอฟแวร์ที่เป็นไปได้และเข้ากันได้ปัญหา

รายงานเหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจอาจมีข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่นรายงานที่มีภาพรวมของหน่วยความจำคอมพิวเตอร์อาจรวมถึงชื่อของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารที่คุณกำลังทำงานอยู่หรือข้อมูลที่คุณเพิ่งส่งไปยังเว็บไซต์ หากรายงานมีแนวโน้มที่จะมีประเภทของข้อมูลนี้ Windows จะถามว่าคุณต้องการที่จะส่งข้อมูลนี้แม้ว่าคุณได้เปิดใช้งานการรายงานอัตโนมัติผ่าน "ตั้งค่าที่แนะนำ" ตัวเลือกในการติดตั้งหรือแผงควบคุม นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะตรวจสอบรายงานก่อนที่จะส่งไปยัง Microsoft รายงานรวมทั้งไฟล์และข้อมูลอาจถูกเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าคุณจะมีโอกาสที่จะตรวจสอบและส่งพวกเขาหรือหลังจากที่พวกเขาได้รับการส่ง.

หากมีการรายงานข้อผิดพลาดมีข้อมูลส่วนบุคคลไมโครซอฟท์ไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อระบุหรือติดต่อคุณ นอกจากนี้ถ้าคุณเปิดใช้การรายงานอัตโนมัติผ่าน "ตั้งค่าที่แนะนำ" ตัวเลือกในการติดตั้งหรือในแผงควบคุมการบริการที่รายงานจะส่งข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่รายงานเหล่านี้จะไม่ได้รายละเอียดที่อธิบายข้างต้น.

หลังจากที่คุณส่ง รายงานบริการรายงานอาจขอให้คุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณมีประสบการณ์ หากคุณเลือกที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์หรือ e-mail ของคุณอยู่ในข้อมูลเหล่านี้รายงานข้อผิดพลาดของคุณจะสามารถระบุตัวบุคคล ไมโครซอฟท์อาจจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณรายงาน.

ข้อผิดพลาดของ Microsoft บริการรายงานสร้างตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน (GUID) ที่ถูกเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและส่งไปพร้อมกับรายงานข้อผิดพลาดในการระบุตัวตนของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ GUID ที่เป็นหมายเลขที่สร้างแบบสุ่ม มันไม่ได้มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ และไม่ได้ถูกใช้เพื่อระบุตัวคุณ เราใช้ GUID ที่จะแยกแยะวิธีการกระจายผลตอบรับที่เราได้รับและวิธีการจัดลำดับความสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น GUID ช่วยให้ไมโครซอฟท์ที่จะแยกแยะระหว่างลูกค้ารายหนึ่งประสบปัญหาหนึ่งร้อยครั้งหนึ่งร้อยลูกค้าที่ประสบปัญหาเดียวกันครั้งเดียว.

การใช้ข้อมูล

Microsoft ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหาที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft เช่นเดียวกับบุคคลที่สาม ซอฟแวร์และฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานกับผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ ไมโครซอฟท์พนักงานผู้รับเหมาผู้ขายและคู่ค้าอาจจะมีการจัดให้มีการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบริการรายงาน แต่พวกเขาจะใช้ข้อมูลที่เดียวที่จะซ่อมแซมหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์และบริการและซอฟต์แวร์บุคคลที่สามและฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานกับผลิตภัณฑ์และบริการของไมโครซอฟท์.

ไมโครซอฟท์อาจแบ่งปันข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหาที่เกิดขึ้น Microsoft จะใช้ข้อมูลรวมสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ ข้อมูลโดยรวมไม่ได้มีข้อมูลจากรายงานของแต่ละบุคคลหรือไม่ก็รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือเป็นความลับใด ๆ ที่อาจได้รับการเก็บรวบรวมจากรายงาน.

ยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในคำสั่งนี้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้จะไม่ได้รับการถ่ายโอนไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ . บางครั้งเราจ้าง บริษัท อื่น ๆ เพื่อให้บริการที่ จำกัด ในนามของเราเช่นการดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติ เราจะให้ บริษัท เหล่านั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาต้องการที่จะให้บริการและพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตจากการใช้ข้อมูลที่เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Windows 7 ครับนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoftสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ทันสมัยที่สุด , ดูออนไลน์ Windows 7 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่http://go.microsoft.com/fwlink/ ? linkid = 104288ว่าคุณลักษณะนี้ไม่ได้รายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft บริการช่วยให้ Microsoft และ Microsoft พันธมิตรวินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ที่คุณใช้และให้บริการโซลูชั่น ปัญหาทั้งหมดไม่ได้มีการแก้ไข แต่เมื่อมีโซลูชั่นที่สามารถใช้ได้ พวกเขาจะเสนอเป็นขั้นตอนที่จะแก้ปัญหาคุณได้รายงาน หรือเป็นการปรับปรุงการติดตั้ง เพื่อช่วยป้องกันปัญหาและทำให้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น บางโซลูชั่นนี้จะรวมอยู่ในบริการแพ็คและรุ่นอนาคตของซอฟต์แวร์การรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft ยังให้บริการซ่อมติดตั้งบริการรายงานข้อผิดพลาดที่อาจเรียกใช้ในหน้าต่างการติดตั้ง ถ้าปัญหาเกิดขึ้นรวบรวมข้อมูล ประมวลผล หรือส่งหลายซอฟต์แวร์ของ Microsoft โปรแกรมรวมถึง Windows 7 ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานกับรายงานบริการ หากเกิดปัญหาขึ้น หนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้คุณอาจจะถามถ้าคุณต้องการรายงาน ถ้าคุณโฮสต์เสมือนเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows รายงานที่สร้างโดยระบบปฏิบัติการ Windows สำหรับ Microsoft บริการรายงานข้อผิดพลาดอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องเสมือนรายงานบริการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น* ปัญหาที่เกิดขึ้นในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์* ประเภทหรือความรุนแรงของปัญหา* ไฟล์ที่ช่วยในการอธิบายปัญหา* ซอฟต์แวร์พื้นฐานและข้อมูลฮาร์ดแวร์* ได้รับประสิทธิภาพและปัญหาความเข้ากันได้ซอฟต์แวร์รายงานเหล่านี้อาจตั้งใจ ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น รายงานว่า มีภาพรวมของหน่วยความจำคอมพิวเตอร์อาจประกอบด้วยชื่อของคุณ ส่วนหนึ่งของเอกสารที่คุณกำลังทำงาน หรือข้อมูลที่คุณเพิ่งส่งเว็บไซต์ ถ้ารายงานมีแนวโน้มที่จะมีชนิดของข้อมูลนี้ Windows จะถามถ้าคุณต้องการส่งข้อมูลนี้ หากคุณได้เปิดใช้งานรายงานอัตโนมัติผ่าน " ตั้งค่า " ให้ตัวเลือกในการติดตั้งหรือแผงควบคุม นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะทบทวนรายงานก่อนส่งไปยัง Microsoft รายงานรวมถึงไฟล์และข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าคุณจะได้รับโอกาสที่จะตรวจสอบและส่งพวกเขาหรือหลังจากที่พวกเขาได้ส่งถ้าข้อผิดพลาดรายงานประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล , Microsoft จะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อระบุตัวคุณหรือติดต่อคุณ นอกจากนี้ถ้าคุณเปิดใช้งานการรายงานอัตโนมัติผ่าน " ตั้งค่า " ให้ตัวเลือกในการติดตั้งหรือในแผงควบคุมการรายงานการให้บริการส่งข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่รายงานเหล่านี้จะไม่มีรายละเอียดที่อธิบายข้างต้นหลังจากที่คุณส่งรายงานรายงานการบริการอาจขอให้คุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณมีประสบการณ์ ถ้าคุณเลือกที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ e - mail ในข้อมูลนี้ รายงานข้อผิดพลาดของคุณจะสามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ Microsoft อาจจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่คุณรายงานบริการรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft สร้างการฟูมฟาย ( GUID ) ที่ถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณและส่งรายงานข้อผิดพลาดในการระบุตัวตนของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ GUID เป็นที่สร้างขึ้นแบบสุ่มตัวเลข มันไม่ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆและไม่ได้ถูกใช้เพื่อระบุตัวคุณ เราใช้ GUID ที่จะแยกแยะว่ามีความคิดเห็นที่เราได้รับและวิธีการที่สำคัญมัน ตัวอย่างเช่น GUID ที่ช่วยให้ Microsoft เพื่อแยกแยะระหว่างลูกค้าที่ประสบปัญหาหนึ่งร้อยครั้ง หนึ่งร้อยลูกค้าประสบปัญหาเดียวกันอีกครั้งการใช้ข้อมูลMicrosoft ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหาเพื่อปรับปรุง Microsoft ผลิตภัณฑ์และบริการรวมทั้งบุคคลที่สามซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์เหล่านี้และบริการ Microsoft พนักงาน ผู้รับเหมา ผู้จำหน่าย และคู่ค้าอาจจะให้การเข้าถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยการรายงานการบริการ อย่างไรก็ตาม , พวกเขาจะใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อซ่อมแซมหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และบริการและซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามและฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และบริการMicrosoft อาจแบ่งปันข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหา Microsoft ใช้รวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติ ข้อมูลรวมไม่ประกอบด้วยข้อมูลเฉพาะจากรายงานรายบุคคลหรือไม่ก็รวมส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่เป็นความลับที่อาจจะถูกเก็บรวบรวมจากรายงานยกเว้นตามที่อธิบายไว้ในรายงานนี้ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้จะไม่ถูกโอนไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมของคุณ บางครั้งเราก็จ้าง บริษัท อื่น ๆเพื่อให้บริการ จำกัด ในนามของเรา เช่นการแสดงการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ เราเท่านั้นจะช่วยให้ บริษัท เหล่านั้นข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาต้องการที่จะให้บริการและพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตจากการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด