There are ethical issues for CRM to

There are ethical issues for CRM to be its responsive. CRM relates to collecting and using customer database, (Ontario, 2013) so by using those information organisation needs ethic not to public the information and storing them privately. Organisation must regard customer’s information. (McKinley, 2013) The goal of CRM is make customer loyalty, as the result the organisation must concerns about customer service. Great customer service leads to customer satisfaction. When customers are satisfied, they come back and purchase again, and that is customer retention. Otherwise organisation gains more profits from the existing customers and may generate new customer by the power of word of mouth of loyal consumers. (Libitz, 2009) Besides, loyal customers not only spread positive word of mouth but also indirectly creates the positive workplace environment to employee. (Bsi, 2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีปัญหาด้านจริยธรรมสำหรับ CRM จะ ตอบสนองความ CRM ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม และใช้ฐานข้อมูลลูกค้า, (ออนตาริโอ 2013) ดังนั้น โดยใช้ข้อมูลที่องค์กรต้องการจริยธรรมไม่ให้ประชาชนข้อมูล และจัดเก็บข้อมูลในส่วนนี้ องค์กรต้องพิจารณาข้อมูลของลูกค้า (ไฟฟูจิ 2013) เป้าหมายของ CRM คือ ให้แก่ลูกค้า ตามผลองค์กรต้องกังวลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้าพอใจ พวกเขากลับ มาซื้ออีกครั้ง และที่เก็บข้อมูลลูกค้า มิฉะนั้นองค์การกำไรผลกำไรเพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีอยู่ และอาจสร้างลูกค้าใหม่ โดยพลังของปากของผู้บริโภคที่ภักดี (Libitz, 2009) ลูกค้าประจำไม่เพียงแต่กระจายบวกปาก แต่อ้อมยังสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำงานบวกกับพนักงาน (Bsi, 2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีประเด็นด้านจริยธรรมสำหรับ CRM เพื่อจะตอบสนองของมันอยู่ CRM ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บภาษีและการใช้ฐานข้อมูลลูกค้า (Ontario, 2013) ดังนั้นองค์กรโดยใช้ข้อมูลเหล่านั้นต้องการจริยธรรมไม่ให้ประชาชนข้อมูลและเก็บไว้ส่วนตัว องค์การจะต้องพิจารณาข้อมูลของลูกค้า (คินลีย์, 2013) เป้าหมายของ CRM คือการให้ความภักดีของลูกค้าเป็นผลที่องค์กรต้องกังวลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า บริการลูกค้าที่ดีนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจที่พวกเขากลับมาและซื้ออีกครั้งและนั่นคือการเก็บข้อมูลลูกค้า มิฉะนั้นองค์กรได้รับผลกำไรมากขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่และอาจสร้างลูกค้าใหม่ด้วยพลังของคำพูดจากปากของผู้บริโภคที่ภักดี (Libitz 2009) นอกจากนี้ ลูกค้าที่ซื่อสัตย์ไม่เพียง แต่การแพร่กระจายคำบวกจากปากทางอ้อม แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกให้กับพนักงาน BSI (2014)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีประเด็นทางจริยธรรมสำหรับ CRM เป็น ของการตอบสนอง CRM ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมและการใช้ฐานข้อมูลลูกค้า ( Ontario , 2013 ) ดังนั้น โดยการใช้ข้อมูลเหล่านั้นในองค์กรต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลและเก็บไว้เป็นการส่วนตัว องค์กรต้องพิจารณารายละเอียดของลูกค้า ( แมคคินลีย์ , 2013 ) เป้าหมายของ CRM คือให้ความภักดีของลูกค้า ดังนั้น องค์กรจะต้องกังวลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า การบริการลูกค้าที่ดีจะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อลูกค้าพอใจ ก็กลับมาซื้ออีก และนั่นคือการเก็บรักษาลูกค้า มิฉะนั้นองค์กรได้รับผลกำไรเพิ่มเติมจากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ โดยอาจจะสร้างพลังปากต่อปากของผู้บริโภคภักดี ( libitz 2009 ) นอกจากนี้ลูกค้าซื่อสัตย์ไม่เพียงแพร่กระจายคำบวกของปาก แต่ยังไม่มีการสร้างสภาพแวดล้อมบวกกับพนักงาน ( BSI , 2014 )