Knowledge for customers can be the

Knowledge for customers can be the information and expertise about products and services developed and provided by companies. Such type of knowledge can be offered by firms in terms of pure knowledge service (e.g., Google and Thomson Reuters), or in terms of knowledge service integrated with products. Firms can provide related knowledge to their customers to help them better use the product/service, or to facilitate customers involvement in knowledge interaction. In this way, firms can improve customers use experience and retain their existing customers (Desouza & Awazu, 2004). In addition, being supplied with detailed and comprehensive comparative information on different options, potential buyers can quickly make well-informed decisions through a substantially simplified and accelerated buying process with reduced bargain cost (Amit & Zott, 2001). In all cases, customers will benefit from those integrated and/or specialized knowledge that companies purposively design for them (Smith & McKeen, 2005).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรู้สำหรับลูกค้าได้ข้อมูลและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการพัฒนา และบริการ โดยบริษัท เช่นชนิดของความรู้ที่สามารถนำเสนอ โดยบริษัทในแง่ ของการบริการความรู้บริสุทธิ์ (เช่น Google และทอมสันรอยเตอร์), หรือในแง่ ของการบริการความรู้รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ บริษัทสามารถให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อช่วยให้พวกเขาดีกว่า ใช้ผลิตภัณฑ์/บริการ หรือ เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้ามีส่วนร่วมในการโต้ตอบความรู้ ด้วยวิธีนี้ บริษัทสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้ของลูกค้า และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ (Desouza และกาว่าเอวาซู 2004) นอกจากนี้ ให้มาพร้อมกับรายละเอียด และครบวงจรเปรียบเทียบข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกต่าง ๆ ซื้อที่มีศักยภาพสามารถอย่างรวดเร็วตัดสินใจขั้นตอนการซื้อง่ายขึ้นมาก และรวดเร็วด้วยต้นทุนการลดราคา (Amit & Zott, 2001) ในทุกกรณี ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความรู้แบบบูรณาการ และ/หรือเฉพาะผู้ที่บริษัท purposively ออกแบบสำหรับพวกเขา (Smith & McKeen, 2005)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรู้สำหรับลูกค้าสามารถเป็นข้อมูลและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการพัฒนาและให้บริการโดย บริษัท ประเภทดังกล่าวของความรู้ที่สามารถนำเสนอโดย บริษัท ในแง่ของการให้บริการความรู้บริสุทธิ์ (เช่น Google และ Thomson Reuters) หรือในแง่ของการให้บริการความรู้แบบบูรณาการกับผลิตภัณฑ์ บริษัท สามารถให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของพวกเขาที่จะช่วยให้พวกเขาดีกว่าใช้ผลิตภัณฑ์ / บริการหรือเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการปฏิสัมพันธ์ความรู้ ด้วยวิธีนี้ บริษัท สามารถปรับปรุงลูกค้าใช้ประสบการณ์และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขา (DeSouza และ Awazu, 2004) นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับมีการเปรียบเทียบข้อมูลรายละเอียดและครอบคลุมเกี่ยวกับตัวเลือกที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็วซื้อที่มีศักยภาพสามารถตัดสินใจสันทัดกรณีผ่านกระบวนการที่เรียบง่ายอย่างมีนัยสำคัญและเร่งการซื้อที่มีการลดค่าใช้จ่ายในการต่อรองราคา (Amit & Zott, 2001) ในทุกกรณีที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากที่บูรณาการและ / หรือความรู้เฉพาะเจาะจงว่า บริษัท ที่ออกแบบสำหรับพวกเขา (สมิ ธ แอนด์ McKeen 2005)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรู้ของลูกค้าสามารถได้รับข้อมูลและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการพัฒนาและให้บริการโดยบริษัท เช่นชนิดของความรู้ที่สามารถให้บริการโดย บริษัท ในแง่ของการให้บริการความรู้บริสุทธิ์ ( เช่น Google และ Thomson Reuters ) หรือในแง่ความรู้บูรณาการบริการด้วยผลิตภัณฑ์บริษัท สามารถให้ความรู้แก่ลูกค้าของพวกเขาเพื่อช่วยให้พวกเขาดีกว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ / บริการ หรือเพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าในการปฏิสัมพันธ์ ความรู้ ด้วยวิธีนี้ บริษัท สามารถปรับปรุงลูกค้าใช้ประสบการณ์ และรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขา ( desouza & awazu , 2004 ) นอกจากนี้ การจ่ายให้กับรายละเอียดและข้อมูลเปรียบเทียบครอบคลุมตัวเลือกที่แตกต่างกันผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถตัดสินใจสันทัดกรณีผ่านอย่างมากเร่งกระบวนการซื้อง่ายและลดต้นทุนต่อรอง ( มิต& zott , 2001 ) ในทุกกรณี ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากที่บูรณาการ และ / หรือ ความรู้เฉพาะทางที่ บริษัท ออกแบบสำหรับพวกเขา ( Smith &เมคคีน , 2005 )