• Communication To make knowledge m

• Communication To make knowledge management work, managers
must put everyone in the big picture. Companies can do this by
communicating frequently, clearly and with force of intent. Communication
can, and should, have many different reinforcing channels,
such as policy documents, speeches, newsletters, bulletin boards
and symbolic rituals. Usually, however, strategic priorities are best
communicated when words are followed by reinforcing actions captured
in the form of hard decisions and policies, and by instituting
sharing-led reward and accountability systems.

Thus, for knowledge management to work, it must be aligned and integrated
with the strategic goals of the company. If it is disjunct with
the business and strategic goals, then knowledge management will be
doomed to fail (Liebowitz, 2005). The knowledge management plan
must also be well conceived and designed, and should be congruent
with the company’s organizational culture.
• How can our customers, suppliers and other stakeholders improve the
competence of the employees?
• How can we improve the conversion of individually held competence
to systems, tools and templates?
• How can we improve individual competence by using systems, tools
and templates?
• How can we enable conversations among our customers, suppliers
and stakeholders so that they improve their competence?
• How can competence from the customers, suppliers and other stakeholders
improve our systems, tools, processes and products?
• How can our systems, tools processes and products improve the
competence of the customers, suppliers and other stakeholders?
• How can our systems, tools, processes and products be effectively
integrated?

Since knowledge management has a long-term vision and deals with
intangible assets, some managers may be reluctant to invest resources in
this area. However, management support (both company and project) is
critical in paving the way for knowledge management in project-based
companies. According to Liebowitz (2005), organizations are now integrating
knowledge management as part of their human capital strategy:
for the project-based company it is crucially important to do the same.
Moreover, the competitiveness of project-based companies in all types of
industries depends on two sets of competencies (Chandler, 1990). Strategic
competencies are required to monitor internal operations and adjust
strategies to a changing environment. Functional competencies, in turn,
organized in projects, are required to produce project deliveries.

The process of building a knowing and learning project-based company
is a dynamic, relentless and iterative one. It demands continual
effort by many managers to generate and exploit knowledge capabilities
in an ever-changing world. As the business environment fluctuates,
the company must evolve. Managers of highly successful project-based
companies constantly reinforce and revitalize the company’s strategic
intent by ensuring that the pieces dovetail to form the big picture. Knowledge
programmes succeed not so much because they have some brilliant
and complex magical potion, but because they harmoniously blend and
combine knowledge activities and processes (cf. Ahmed et al., 2002).

For a variety of logical reasons, more and more project-based companies
are thus moving toward strategic partnerships in bidding and
implementing projects of a wide range. The impact of this impetus
toward inter-organizational knowledge sharing will be profound.
De Long (2000) has identified four ways in which culture can influence
the behaviours central to strategic knowledge production, sharing
and use:
• Culture shapes assumptions about what knowledge is and which
knowledge is worth valuable.
• Culture defines the relationship between individual and organizational
knowledge, determining who is expected to control specific
knowledge, as well as who must share it and who can own it.
• Culture creates the context for social interaction that determines how
knowledge will be used in particular situations.
• Culture shapes the processes by which new knowledge, with its
accompanying uncertainties, is produced, and shared within organization.
Understanding the influence of knowledge in this regard
is the first critical step in developing a strategy and specific interventions
to align the company’s culture with the knowledge management
strategy.

Sveiby (2001), in turn, indicates nine important knowledge strategy
questions:
• How can we improve the transfer of competence between people in
our organization?
• How can our employees improve the competence of customers,
suppliers and other stakeholders?

Strategic intellectual capital management

Intellectual capital also provides a basis for creating a sustainable competitive
advantage for project-based companies. According to many
authors (e.g. Drucker, 1993a; Brooking, 1997; Stewart, 1997), intellectual
capital has much greater value than any tangible assets such as buildings,
machinery and land, all of which provided the companies with
a competitive advantage in the past. This is not to say that the traditional
production factors of land and buildings are not important, only
that they have changed in position and priority. According to Drucker
(1993a), as long as there is knowledge, the other production factors are
easy to obtain. Thus, the most important challenge for the project-based
company is to find a methodology, a discipline, or a process with which
knowledge can be made productive. This is the role that the learning
and knowledge sharing initiates, described earlier in this book, have
come to fill. Intellectual capital is therefore nowadays the project-based
companies’ most valuable resource.

One of the tools for assessing the intellectual capital of a project-based
company is a report of its hidden values. This ‘balance sheet’, which complements
the regular financial balance sheet, helps management of the
company to define and visualise its hidden values such as tacit knowledge
and organizational culture. In other words, an intellectual capital
balance sheet enables management and other stakeholders of a company
to obtain an integrated, comprehensive view of all the company’s assets,
to learn about its potential for future growth, to make a more reliable
assessment of them and to navigate the company towards the realization
of its goals and vision (cf. Pasher and Horsky, 2005). Naturally,
these assessments are rather arbitrary since, basically, intellectual capital
resides in the worldviews of organization members. Talents, skills, tacit
knowledge, etc. are all meaning structures in the worldviews of people,
who may not themselves be totally aware of them.

The Skandia Navigator (Edvinson and Malone, 1997) provides a balanced
and holistic picture of both financial capital and intellectual
capital. According to this Navigator, there are four areas of focus with
regard to intellectual capital: customer, human, process and renewal
and development. These areas are used as the basis for assessing the
intellectual capital within a competitive environment (Figure 7.2).

The Navigator for measuring intellectual capital uses the ‘house’ as
a metaphor for the organization. Financial focus constitutes the ‘roof’
of the house, and reflects the organization’s history and achievements
of the past, which do not necessarily enlighten the company in terms
of future achievements. The supporting ‘columns’ are process and customer
focuses, and they are the areas upon which the present operations
of the company are based. Renewal and development focus, which is
found in the ‘centre’ of the house, interacts with all the different focal
points. Human focus, which is also found in the ‘centre’ of the house,
interacts with all the different focuses. The human focus is the heart of
the company – i.e. the capabilities, expertise and wisdom of its people.
It is the role of the organization to assist, guide, and support its people
towards realization of their vision and strategic goals:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•การสื่อสารที่จะทำให้งานการจัดการความรู้ผู้จัดการ
ต้องใส่ทุกคนในภาพใหญ่ บริษัท สามารถทำเช่นนี้โดย
สื่อสารบ่อยได้อย่างชัดเจนและมีพลังแห่งความตั้งใจ การสื่อสาร
สามารถและควรมีหลายช่องทางเสริมที่แตกต่างกัน
เช่นเอกสารนโยบายสุนทรพจน์จดหมายข่าวกระดานข่าว
และพิธีกรรมสัญลักษณ์ ปกติ แต่ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุด
การสื่อสารเมื่อมีการปฏิบัติตามคำโดยการกระทำเสริมจับ
ในรูปแบบของการตัดสินใจที่ยากและนโยบายและการจัดตั้ง
ร่วมกันนำผลตอบแทนและระบบความรับผิดชอบ.

ดังนั้นสำหรับการจัดการความรู้ในการทำงานจะต้องมีความสอดคล้องและบูรณาการกับ
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ถ้าเป็น disjunct ด้วย
ธุรกิจและเป้าหมายทางยุทธศาสตร์แล้วการจัดการความรู้จะเป็น
ถึงวาระที่จะล้มเหลว (liebowitz, 2005) แผนการจัดการความรู้
ยังจะต้องรู้สึกดีและได้รับการออกแบบและควรจะสอดคล้องกัน
กับวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท ฯ .
•วิธีที่สามารถให้ลูกค้าของเราซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ปรับปรุง
ความสามารถของพนักงาน
•วิธีการที่เราสามารถปรับปรุง แปลงที่จัดขึ้นเป็นรายบุคคลกับระบบเครื่องมือและแม่แบบที่สามารถ

•วิธีการที่เราสามารถปรับปรุงความสามารถของแต่ละบุคคลโดยใช้ระบบเครื่องมือและแม่แบบ

•วิธีที่เราสามารถช่วยให้การสนทนาในหมู่ลูกค้าของเราซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เพื่อให้พวกเขาปรับปรุงความสามารถของพวกเขา
•วิธีที่สามารถความรู้ความสามารถจากลูกค้าซัพพลายเออร์และอื่น ๆ ผู้มีส่วนได้เสีย
ปรับปรุงระบบของเราเครื่องมือกระบวนการและผลิตภัณฑ์
•วิธีที่สามารถระบบของเรากระบวนการเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ปรับปรุง
ความสามารถของลูกค้าซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ
•วิธีการที่ระบบของเราเครื่องมือกระบวนการและผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบบูรณา


ตั้งแต่การจัดการความรู้มีวิสัยทัศน์ระยะยาวและข้อเสนอด้วย
สินทรัพย์ไม่มีตัวตนผู้จัดการบางคนอาจจะไม่เต็มใจ ในการลงทุนทรัพยากรในการ
บริเวณนี้ แต่การสนับสนุนการจัดการ (ทั้งของ บริษัท และโครงการ) เป็น
สำคัญในการปูทางสำหรับการจัดการความรู้ในโครงการตาม
บริษัท ตาม liebowitz (2005), องค์กรที่กำลังบูรณาการการจัดการความรู้
เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทุนมนุษย์ของพวกเขา.
ของ บริษัท ตามโครงการเป็นสิ่งสำคัญที่ขับเคลื่อนเพื่อทำแบบเดียวกัน
นอกจากนี้การแข่งขันของ บริษัท ตามโครงการในทุก ประเภท
อุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับสองชุดของความสามารถ (Chandler, 1990) ยุทธศาสตร์
ความสามารถที่จำเป็นในการตรวจสอบการดำเนินงานภายในและปรับ
กลยุทธ์เพื่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง สมรรถนะการทำงานในทางกลับกัน
จัดอยู่ในโครงการที่จำเป็นในการผลิตการส่งมอบโครงการ.

ขั้นตอนการสร้างของ บริษัท ตามโครงการรู้และการเรียนรู้
เป็นแบบไดนามิกอย่างไม่หยุดยั้งและซ้ำหนึ่งความต้องการอย่างต่อเนื่อง
ความพยายามโดยผู้จัดการจำนวนมากในการสร้างและใช้ประโยชน์จากความสามารถในการรู้
ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เป็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและลดลง
บริษัท จะต้องมีวิวัฒนาการ ผู้จัดการของโครงการตามที่ประสบความสำเร็จสูงอย่างต่อเนื่อง บริษัท
เสริมสร้างและฟื้นฟูกลยุทธ์
ความตั้งใจของ บริษัท ฯ โดยมั่นใจว่าชิ้นส่วนประสานในรูปแบบภาพใหญ่ ความรู้
โปรแกรมประสบความสำเร็จไม่มากเพราะพวกเขามีบางอย่างที่ยอดเยี่ยมและซับซ้อน
ยาวิเศษ แต่เป็นเพราะพวกเขาผสมผสานอย่างกลมกลืนและ
รวมกิจกรรมความรู้และกระบวนการ (cf ahmed et al,., 2002).

สำหรับหลากหลายเหตุผลตรรกะมากขึ้นและ บริษัท ตามโครงการมากขึ้น
จึงย้ายไปยังหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ในการเสนอราคาและการ
การดำเนินโครงการที่หลากหลายผลกระทบของแรงผลักดันนี้
ต่อการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างองค์กรจะลึกซึ้ง
เดยาว (2000) มีการระบุสี่วิธีการที่สามารถมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรม
พฤติกรรมกลางในการผลิตความรู้เชิงกลยุทธ์ร่วมกันและการใช้
.
•วัฒนธรรมรูปร่างสมมติฐาน ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นและที่
ความรู้ที่มีค่าที่มีค่า.
•วัฒนธรรมกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและองค์กร
ความรู้ที่กำหนดผู้ที่คาดว่าจะควบคุมเฉพาะ
ความรู้เช่นเดียวกับการที่ต้องใช้ร่วมกันและผู้ที่สามารถเป็นเจ้าของมัน.
•วัฒนธรรมสร้างบริบทสำหรับการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่จะกำหนดวิธี
ความรู้ที่จะ ถูกนำมาใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์.
•วัฒนธรรมรูปร่างกระบวนการโดยที่ความรู้ใหม่ด้วย
ของความไม่แน่นอนประกอบการผลิตและการใช้ร่วมกันภายในองค์กร.
เข้าใจอิทธิพลของความรู้ในเรื่องนี้
เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการพัฒนากลยุทธ์และการแทรกแซงที่เฉพาะเจาะจง
เพื่อให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของ บริษัท ที่มีการจัดการความรู้
กลยุทธ์.

sveiby ( 2001) ในทางกลับกันแสดงเก้ากลยุทธ์ความรู้ที่สำคัญคำถาม

•วิธีที่เราสามารถปรับปรุงการโอนของความสามารถระหว่างผู้คนในองค์กรของเรา

•วิธีที่สามารถพนักงานของเราปรับปรุงความสามารถของลูกค้า
ซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ

การจัดการทุนทางปัญญาเชิงกลยุทธ์

ทุนทางปัญญายังมีพื้นฐานสำหรับการสร้าง การแข่งขัน
ประโยชน์อย่างยั่งยืนให้กับ บริษัท ตามโครงการ ตามที่หลาย
ผู้เขียน (เช่นการ drucker, 1993a;Brooking, 1997; สจ๊วต, 1997), ปัญญา
ทุนมีค่ามากเกินกว่าสินทรัพย์ที่จับต้องใด ๆ เช่นอาคาร
เครื่องจักรและที่ดินทั้งหมดที่ให้ บริษัท ที่มี
เปรียบในการแข่งขันในอดีตที่ผ่านมา นี้ไม่ได้ที่จะบอกว่าแบบดั้งเดิมปัจจัย
การผลิตของที่ดินและอาคารจะไม่สำคัญเพียง
ว่าพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งและจัดลำดับความสำคัญ ตาม drucker
(1993a) ตราบใดที่มีความรู้เกี่ยวกับปัจจัยการผลิตอื่น ๆ ที่มี
เรื่องง่ายที่จะได้รับ จึงเป็นความท้าทายที่สำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท ตามโครงการ
คือการหาวิธีการที่มีระเบียบวินัยหรือกระบวนการที่มีความรู้ซึ่ง
สามารถทำผลิต นี้เป็นบทบาทที่การเรียนรู้
และแบ่งปันความรู้เริ่มต้นที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในหนังสือเล่มนี้ได้
มาเพื่อเติมเต็มทุนทางปัญญาจึงเป็นปัจจุบันตามโครงการ
บริษัท ทรัพยากรที่มีคุณค่ามากที่สุด.

หนึ่งในเครื่องมือสำหรับการประเมินทุนทางปัญญาของโครงการตาม
บริษัท เป็นรายงานของค่าที่ซ่อนอยู่ของ นี้งบดุล 'ซึ่งเติมเต็ม
งบดุลทางการเงินเป็นประจำจะช่วยให้การจัดการของ บริษัท
จะกำหนดและเห็นค่าที่ซ่อนอยู่เช่นความรู้โดยปริยาย
และวัฒนธรรมองค์กร ในคำอื่น ๆ ทุนทางปัญญา
งบดุลช่วยให้การจัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ของ บริษัท
จะได้รับการแบบบูรณาการมุมมองที่ครอบคลุมของสินทรัพย์ทั้งหมดของ บริษัท ฯ ,
เรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพในการเติบโตในอนาคตที่จะทำให้น่าเชื่อถือมากขึ้น
ประเมิน พวกเขาและที่จะนำทาง บริษัท ที่มีต่อการก่อให้เกิด
เป้าหมายและวิสัยทัศน์ของตน (cfpasher และ Horsky, 2005) ธรรมชาติ
การประเมินเหล่านี้จะค่อนข้างพลตั้งแต่พื้นทุนทางปัญญา
อาศัยอยู่ในโลกทัศน์ของสมาชิกในองค์กร ความสามารถทักษะความรู้โดยปริยาย
ฯลฯ ได้หมายถึงโครงสร้างในโลกทัศน์ของคนที่
ที่ไม่อาจเป็นตัวเองโดยสิ้นเชิงรู้ของพวกเขา.

นำทาง Skandia (edvinson และมาโลน, 1997) ให้มีความสมดุล
และภาพแบบองค์รวมของทั้งทุนทางการเงินและทางปัญญา
เมืองหลวง ตามนำทางนี้มีสี่ด้านของการโฟกัสด้วย
เกี่ยวกับทุนทางปัญญา: ลูกค้าของมนุษย์กระบวนการและการต่ออายุ
และการพัฒนา พื้นที่เหล่านี้ถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินทางปัญญา
ทุนภายในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน (รูปที่ 7.2).

นำทางสำหรับการวัดทุนทางปัญญาใช้ 'บ้าน' เป็นคำอุปมา
สำหรับองค์กร มุ่งเน้นทางการเงินถือว่า 'หลังคา'
ของบ้านและสะท้อนให้เห็นถึงประวัติศาสตร์ขององค์กรและความสำเร็จ
ที่ผ่านมาซึ่งไม่จำเป็นต้องสอนให้ บริษัท ในแง่ของความสำเร็จ
อนาคต สนับสนุน 'คอลัมน์' เป็นกระบวนการและการมุ่งเน้นลูกค้า
,และพวกเขาเป็นพื้นที่ซึ่งการดำเนินงานในปัจจุบัน
ของ บริษัท จะขึ้นอยู่ การต่ออายุและการพัฒนาที่มุ่งเน้นซึ่งเป็น
พบในศูนย์ของบ้านมีปฏิสัมพันธ์กับทุกโฟกัส
จุดที่แตกต่าง โฟกัสของมนุษย์ซึ่งยังพบในศูนย์ของบ้าน
โต้ตอบกับทุกเน้นที่แตกต่างกัน โฟกัสของมนุษย์เป็นหัวใจของ บริษัท
- คือความสามารถในการ. ความเชี่ยวชาญและภูมิปัญญาของคน
มันเป็นบทบาทขององค์กรที่จะช่วยให้คำแนะนำและการสนับสนุนคน
ต่อสำนึกของวิสัยทัศน์และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•สื่อสารเพื่อให้ความรู้บริหารงาน ผู้จัดการ
ต้องใส่ทุกคนในภาพใหญ่ บริษัทสามารถทำได้โดย
บ่อย การสื่อสารอย่างชัดเจน และ ด้วยกำลังของเจตนา สื่อสาร
สามารถ และ มีช่องอื่นเสริมหลาย,
เอกสารนโยบาย สุนทรพจน์ จดหมายข่าว ประกาศ
และพิธีกรรมสัญลักษณ์ มักจะ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์สำคัญสุด
สื่อสารเมื่อคำที่ตาม ด้วยภาคเอกชนดำเนินการจับ
ในแบบตัดสินใจยากและนโยบาย และจัดระบบการแสวง
ร่วมกันนำผลตอบแทนและความรับผิดชอบระบบการ

ดังนั้น การจัดการความรู้ในการทำงาน มันต้องสอดคล้อง และรวม
กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท ถ้า disjunct ด้วย
ธุรกิจและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ การจัดการความรู้จะเป็น
ถึงวาระล้มเหลว (Liebowitz, 2005) แผนการจัดการความรู้
ยังต้อง conceived ดี และการออกแบบ และควรแผง
กับบริษัทฯ องค์กรวัฒนธรรมการ
•วิธีลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ช่วย
ความสามารถของพนักงาน?
•วิธีเราช่วยการแปลงแต่ละจัดความสามารถ
ระบบ เครื่องมือ และแม่แบบ?
•วิธีเราช่วยละความสามารถ โดยใช้ระบบ เครื่องมือ
และแม่แบบ?
•วิธีสามารถเราเปิดบทสนทนาระหว่างลูกค้า ซัพพลายเออร์
เสียและเพื่อให้พวกเขาพัฒนาความสามารถของพวกเขา?
•สามารถความสามารถจากลูกค้า ซัพพลายเออร์ และเสีย
ปรับปรุงระบบ เครื่องมือ กระบวนการ และผลิตภัณฑ์ของเรา?
•วิธีระบบ กระบวนการเครื่องมือ และผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้การ
ความสามารถของลูกค้า ซัพพลายเออร์ และเสีย?
•ระบบ เครื่องมือ กระบวนการ และผลิตภัณฑ์ของเราจะมีประสิทธิภาพ
รวม?

เนื่องจากการจัดการความรู้มีวิสัยทัศน์ระยะยาว และเกี่ยวข้องกับ
สินทรัพย์ไม่มีตัวตน ผู้จัดการบางอย่างอาจจะไม่ลงทุนทรัพยากรใน
พื้นที่นี้ได้ อย่างไรก็ตาม จะสนับสนุนการจัดการ (บริษัทและโครงการ)
สำคัญในการปูทางสำหรับการจัดการความรู้ในโครงการตาม
บริษัท ตาม Liebowitz (2005), องค์กรอยู่ขณะนี้รวม
จัดการความรู้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของทุนมนุษย์:
สำหรับโครงการตามบริษัท จะยังต้องทำการ
Moreover ศักยภาพการแข่งขันของบริษัทตามโครงการในทุกชนิด
อุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับความสามารถ (Chandler, 1990) สองชุด กลยุทธ์
จำเป็นต้องตรวจสอบการดำเนินงานภายใน และปรับปรุงความสามารถ
เพื่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง สามารถทำงาน ในเลี้ยว,
จัดโครงการ จะต้องส่งโครงการแล้ว

กระบวนการสร้างความรู้ และเรียนรู้ตามโครงการบริษัท
หนึ่งแบบไดนามิก relentless และซ้ำ ต้องการอย่างต่อเนื่อง
ความพยายาม โดยผู้จัดการในการสร้าง และใช้ความรู้ความสามารถ
ในโลกเปลี่ยนแปลง เป็นระบบธุรกิจการแกว่งไปมา,
บริษัทต้องพัฒนา ผู้จัดการของประสบความสำเร็จตามโครงการ
บริษัทเสริมสร้าง และฟื้นฟูอย่างต่อเนื่องของกลยุทธ์บริษัท
นึก โดยมั่นใจว่า ชิ้นส่วนที่แนบชิดกันแบบภาพใหญ่ ความรู้
โปรแกรมสำเร็จไม่มากเนื่องจากมีบางใส
และซับซ้อนมหัศจรรย์ potion แต่เนื่อง จากพวกเขาผสมผสานอย่างกลมกลืน และ
รวมกิจกรรมความรู้และกระบวนการ (cf. Ahmed และ al., 2002) .

สำหรับหลากหลายเหตุผลตรรกะ มากโครงการโดยบริษัท
จึงได้ย้ายไปยังหุ้นในประมูล และ
ดำเนินโครงการหลากหลาย ผลกระทบของแรงผลักดันนี้
ไปทาง inter-organizational รู้ ร่วมกันจะลึกซึ้ง
ลองเดอ (2000) ได้ระบุวิธีที่สี่สามารถอิทธิพลวัฒนธรรมที่
อากัปกิริยาศูนย์กลางการผลิตความรู้เชิงกลยุทธ์ ร่วม
ใช้:
•วัฒนธรรมรูปร่างเกี่ยวกับมีความรู้อะไรและที่
รู้เที่ยวค่ะ.
•วัฒนธรรมกำหนดความสัมพันธ์ ระหว่างแต่ละองค์กร
ความรู้ การกำหนดผู้คาดว่าจะควบคุมเฉพาะ
รู้ เช่นเดียวกับการที่ต้องใช้ร่วมกัน และการที่สามารถเป็นเจ้าของมัน
•วัฒนธรรมสร้างบริบทสำหรับสังคมที่กำหนดวิธี
จะใช้ความรู้ในเฉพาะสถานการณ์
•วัฒนธรรมรูปร่างกระบวนการ โดยที่ความรู้ใหม่ มีของ
มาพร้อมกับความไม่แน่นอน ผลิต และใช้ร่วมกันภายในองค์กร
เข้าใจอิทธิพลของความรู้ในเรื่องนี้
เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการพัฒนากลยุทธ์และงานวิจัยเฉพาะ
การจัดตำแหน่งของวัฒนธรรมกับการจัดการความรู้
กลยุทธ์

Sveiby (2001), จะ ระบุกลยุทธ์สำคัญรู้เก้า
ถาม:
•วิธีเราช่วยโอนสายงานคน
องค์กรของเรา?
•วิธีสามารถพนักงานพัฒนาความสามารถของลูกค้า,
ซัพพลายเออร์และเสีย?

เชิงกลยุทธ์การจัดการทุนทางปัญญา

ทุนทางปัญญายังมีพื้นฐานสำหรับการสร้างความยั่งยืนแข่งขัน
ประโยชน์สำหรับโครงการโดยบริษัท ตามหลาย
ผู้เขียน (เช่น Drucker, 1993a Brooking, 1997 สจ๊วต 1997) ทรัพย์สินทางปัญญา
ทุนมีค่ามากยิ่งกว่าใด ๆ สินทรัพย์มีตัวตนเช่นอาคาร,
เครื่องจักรและที่ดิน ที่ให้บริษัทด้วย
เปรียบในอดีต นี้จะไม่พูดแบบดั้งเดิม
ปัจจัยการผลิตของที่ดินและอาคารไม่สำคัญ เฉพาะ
ที่มีการเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งและระดับความสำคัญ ตาม Drucker
(1993a), ตราบเท่าที่มีความรู้ ปัจจัยผลิตอื่น ๆ มี
จะรับ ดังนั้น ความท้าทายสำคัญสำหรับการโครงการตาม
บริษัทคือการ หาวิธีการ มีวินัย หรือกระบวนการที่
ความรู้สามารถทำการผลิตได้ นี่คือบทบาทที่การเรียนรู้
แล้วรู้ initiates ใช้ร่วมกัน อธิบายก่อนหน้านี้ในหนังสือเล่มนี้
มาเติม ทุนทางปัญญาจึงเป็นปัจจุบันโครงการใช้
บริษัทคุณค่าทรัพยากร

หนึ่งในเครื่องมือสำหรับการประเมินทุนทางปัญญาของโครงการโดยใช้
บริษัทจะรายงานค่าซ่อนอยู่ นี้ 'งบดุล' ที่เสริม
ปกติเงินดุล ช่วยจัดการ
บริษัท การกำหนดค่าซ่อนอยู่เช่นความรู้ tacit visualise
และวัฒนธรรมองค์กร ในคำอื่น ๆ ทุนทางปัญญาการ
ดุลช่วยให้จัดการและเสียของบริษัท
รับมุมมองที่ครอบคลุม รวมทั้งหมดของบริษัทสินทรัพย์,
เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับศักยภาพการเจริญเติบโตในอนาคต เพื่อให้น่าเชื่อถือมากขึ้น
ประเมิน ของพวกเขา และนำบริษัทต่อกระทั่ง
เป้าหมายและวิสัยทัศน์ (cf Pasher และ Horsky, 2005) ธรรมชาติ,
ประเมินเหล่านี้จะค่อนข้างกำหนดตั้งแต่ พื้น ทุนทางปัญญา
อยู่ใน worldviews ของสมาชิกในองค์กร ความสามารถ ทักษะ tacit
รู้ ฯลฯ เป็นโครงสร้างความหมายทั้งหมดใน worldviews คน,
ที่ตัวเองไม่อาจทราบทั้งหมดของพวกเขาได้

Skandia ที่ทาง (Edvinson และโลน 1997) มีการสมดุล
ภาพแบบองค์รวมทั้งเงินทุนและทรัพย์สินทางปัญญาและ
เมืองหลวง ตามทางนี้ มีพื้นที่สี่ของโฟกัสกับ
สัมมาคารวะกับทุนทางปัญญา: ลูกค้า มนุษย์ กระบวนการและต่ออายุ
และพัฒนา พื้นที่เหล่านี้จะใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการประเมิน
ทุนทางปัญญาภายในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน (รูป 7.2) .

ทางวัดทุนทางปัญญาใช้ 'บ้าน' เป็น
อุปมัยสำหรับองค์กร เน้นทางการเงินถือ 'หลังคา'
บ้าน สะท้อนให้เห็นถึงประวัติและความสำเร็จขององค์กร
อดีต ซึ่งไม่จำเป็นต้องสอนบริษัทใน
ของความสำเร็จในอนาคต สนับสนุน 'คอลัมน์' เป็นกระบวนการและลูกค้า
โฟกัส และเป็นพื้นที่ซึ่งการดำเนินงานนำเสนอ
ของบริษัทอยู่ พัฒนาและต่อความ ซึ่งเป็น
พบใน 'ศูนย์' บ้าน โต้ตอบพร้อมทั้งหมดโฟกัส
จุด โฟกัสมนุษย์ ซึ่งยังพบใน 'ศูนย์' บ้าน,
โต้ตอบกับโฟกัสแตกต่างกันทั้งหมด เน้นมนุษย์เป็นหัวใจของ
บริษัท-เช่นความสามารถ ความเชี่ยวชาญและภูมิปัญญาของคน.
เป็นบทบาทขององค์กร การช่วยเหลือ แนะนำ สนับสนุนคน
ต่อสำนึกของวิสัยทัศน์และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

•< B >การสื่อสารไปยังทำให้งานการจัดการความรู้ผู้จัดการ
ซึ่งจะช่วยจะต้องใส่ทุกคนใน ภาพ ใหญ่ บริษัทต่างๆสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วย
การติดต่อสื่อสารที่พบเห็นได้อย่างชัดเจนและด้วยพลังของความตั้งใจ การติดต่อสื่อสาร
ซึ่งจะช่วยได้และควรจะมีช่องให้แตกต่างกันไปจำนวนมาก
เช่นเอกสารนโยบายพูดกระดานข่าวจดหมายข่าว
พิธีกรรมและสัญลักษณ์. โดยปกติแล้วอย่างไรก็ตามลำดับความสำคัญทางยุทธศาสตร์อยู่ดี
ตามมาตรฐานแจ้งเมื่อมีคำตามด้วย
ซึ่งจะช่วยให้การดำเนินการจับในรูปแบบของนโยบายและการตัดสินใจอย่างหนักและได้ก่อตั้งระบบการตรวจสอบและให้รางวัล
การใช้ร่วมกัน - LED .

ดังนั้นสำหรับการจัดการความรู้เพื่อการทำงานจะต้องสอดคล้องและแบบอินทิเกรต
กับเป้าหมายทางยุทธศาสตร์ของบริษัท หากมีชื่อแฟ้มซ้ำกันกับเป้าหมายทางยุทธศาสตร์และธุรกิจ
ซึ่งจะช่วยให้การจัดการความรู้จะตอบแทน
ต้องไม่( liebowitz 2005 ) ให้ความรู้ในการบริหารจัดการการวางแผน
จะต้องเป็นอย่างดีตั้ง ครรภ์ และได้รับการออกแบบและควรจะทับกันสนิท
พร้อมด้วยที่บริษัทขององค์กรวัฒนธรรม
•วิธีสามารถลูกค้าของเรา,ซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียเพิ่ม
ซึ่งจะช่วยให้ความรู้ความสามารถของพนักงานหรือไม่?
•เราจะสามารถพัฒนาการแปลงของแต่ละ
ซึ่งจะช่วยในการจัดให้มีความรู้ความสามารถระบบ,เครื่องมือและแม่แบบหรือไม่?
•เราจะสามารถพัฒนาความรู้ความสามารถเฉพาะตัวโดยการใช้เครื่องมือระบบ
และแม่แบบหรือไม่?
•วิธีเราสามารถเปิดใช้งานการสนทนาระหว่างลูกค้าซัพพลายเออร์ของเรา
และผู้มีส่วนได้เสียเพื่อว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงความสามารถของพวกเขาหรือไม่?
•วิธีสามารถความสามารถจากซัพพลายเออร์ลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ
ซึ่งจะช่วยปรับปรุง ผลิตภัณฑ์ และเครื่องมือกระบวนการระบบของเราหรือไม่?
•วิธีสามารถ ผลิตภัณฑ์ เครื่องมือกระบวนการและระบบของเราปรับปรุง
ความรู้ความสามารถของลูกค้าซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆหรือไม่?
•วิธีสามารถสินค้าเครื่องมือกระบวนการและระบบของเราเป็นแบบอินทิเกรต
ซึ่งจะช่วยได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ?

ตั้งแต่ความรู้ในการบริหารจัดการการมีวิสัยทัศน์ระยะยาวและข้อตกลงที่มีสินทรัพย์
ทรัพย์ผู้จัดการบางคนอาจจะไม่เต็มใจในการลงทุนทรัพยากรใน
พื้นที่แห่งนี้ แต่ถึงอย่างไรก็ตามการสนับสนุนการจัดการ(ทั้งสองบริษัทและโครงการ)คือ
ตามมาตรฐานที่สำคัญในปูทางสำหรับการจัดการความรู้ในโครงการซึ่งใช้
บริษัท. ตาม liebowitz ( 2005 )องค์กรต่างๆมีการผนวกรวมระบบการจัดการความรู้
ซึ่งจะช่วยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านทุนมนุษย์ของพวกเขา:
บริษัทสำหรับโครงการที่ตอนนี้มันเป็นเรื่องที่สำคัญลูลาจะทำแบบเดียวกัน.
นอกจากนี้ในการแข่งขันโครงการของบริษัทในทุก ประเภท ของ
ตามมาตรฐานได้อุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับสองชุดของความเชี่ยวชาญ(แชนด์เลอร์ 1990 )
ซึ่งจะช่วยสร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับทางยุทธศาสตร์จะต้องตรวจสอบการทำงาน ภายใน และปรับเปลี่ยน
ซึ่งจะช่วยปรับกลยุทธ์ในการที่ สภาพแวดล้อม ที่เปลี่ยนไป สร้างเสริม ศักยภาพ ให้กับเต็มไปด้วยประโยชน์ใช้สอยในการเปิด
จัดให้มีขึ้นในโครงการจะต้องผลิตส่งมอบโครงการ.

กระบวนการของอาคารบริษัทโครงการการศึกษาและการเรียนรู้ที่
เป็นหนึ่งไม่ปรานีและฝึกฝนตามแบบไดนามิกเป็นความต้องการความพยายามอย่างต่อเนื่องโดย
ซึ่งจะช่วยผู้จัดการจำนวนมากในการสร้างและใช้ประโยชน์จากความรู้ความสามารถใน
ซึ่งจะช่วยในโลกมีการเปลี่ยนแปลงได้ ใน สภาพแวดล้อม ของการดำเนินธุรกิจที่แปรเปลี่ยน
บริษัทจะต้องพัฒนา ผู้จัดการฝ่ายไอทีของโครงการประสบความสำเร็จอย่างสูงโดยใช้
ซึ่งจะช่วยบริษัทอย่างต่อเนื่องโดยเน้นย้ำถึงความคึกคักและทางยุทธศาสตร์ของบริษัท
ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความตั้งใจของชิ้นงานที่ได้ต่อไม้กระดานโดยวิธีสลักลิ้นกับรูปแบบ ภาพ ขนาดใหญ่ได้
ตามมาตรฐานความรู้โปรแกรมประสบความสำเร็จไม่มากนักเพราะพวกเขามียาพิษสดใส
และคอมเพล็กซ์น่ามหัศจรรย์ใจบางอย่างแต่เป็นเพราะเขาผสมผสานอย่างกลมกลืนและ
ประกอบด้วยความรู้และกิจกรรมกระบวนการ(ให้ Ahmed เอ็ดบริษัทมากขึ้นและมากขึ้นโครงการ - ใช้ 2002 )

สำหรับความหลากหลายของเหตุผลแบบลอจิก. al .
มีการย้ายไปเป็นคู่ค้าเชิงกลยุทธ์ประมูลและ
การใช้โครงการของทางเลือกที่หลากหลายที่นี้ส่งผลกระทบต่อระหว่าง
ซึ่งจะช่วยเป็นแรงผลักดัน - องค์กรความรู้การใช้ร่วมกันจะได้อย่างลึกซึ้ง.
de ยาว( 2000 )ได้ระบุไว้ว่าสี่วิธีที่วัฒนธรรมจะมีผลกระทบต่อ
ซึ่งจะช่วยให้การทำงานในเชิงยุทธศาสตร์ความรู้การผลิต,การใช้งานร่วมกันและใช้
:
•วัฒนธรรมรูปร่างสมมุติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ความรู้และมีความรู้ซึ่ง
ซึ่งจะช่วยเป็นมูลค่าสิ่งที่มีคุณค่า.
•วัฒนธรรมจะกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและผู้ใช้ในองค์กรความรู้
ซึ่งจะช่วยให้การกำหนดผู้ที่คาดว่าจะควบคุมเฉพาะความรู้
ซึ่งจะช่วยให้เป็นไปตามที่จะต้องใช้และที่สามารถเป็นเจ้าของได้.
•วัฒนธรรมจะสร้างบริบทสำหรับการจัดงานทางสังคมการโต้ตอบที่จะเป็นตัวกำหนดวิธี
ซึ่งจะช่วยความรู้จะถูกใช้ในแต่ละสถานการณ์.
•วัฒนธรรมรูปร่างกระบวนการที่ใหม่ความรู้ด้วย
มาพร้อมกับความไม่แน่นอนมีการผลิตและใช้ร่วมกัน ภายใน องค์กร.
ความรู้ความเข้าใจมีอิทธิพลของความรู้ในเรื่องนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่ง
ซึ่งจะช่วยเป็นครั้งแรกในการพัฒนากลยุทธ์และการแทรกแซงเฉพาะ
ซึ่งจะช่วยในการจัดวางตำแหน่งทางวัฒนธรรมของบริษัทที่มีความรู้ในการบริหารจัดการการ
กลยุทธ์.

sveiby ( 2001 )ในการแสดง 9 สิ่งสำคัญความรู้กลยุทธ์
คำถาม:
•< B >เราจะสามารถพัฒนาการความสามารถระหว่างคนใน
ซึ่งจะช่วยองค์กรของเราหรือไม่?
•วิธีสามารถพนักงานของเราสามารถปรับปรุงความสามารถของลูกค้า
ซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆหรือไม่? ทุน

ทุนทางปัญญาการจัดการทรัพย์สินทางปัญญา

ทางยุทธศาสตร์ยังจัดให้บริการพื้นฐานสำหรับการสร้างความยั่งยืนในการแข่งขัน
ซึ่งจะช่วยให้บริษัทที่ใช้ประโยชน์จากโครงการซึ่งใช้ ตามจำนวนมาก
ผู้แต่ง(เช่น drucker 1993 ที่brooking 1997 —ไบลีย์อลันสจ๊วต, City of 1997 )มีทุนทางปัญญา
ซึ่งจะช่วยมอบความคุ้มค่ามากขึ้นกว่ามูลค่าสินทรัพย์ที่มีตัวตนเช่นอาคาร
เครื่องจักรและการใช้ที่ดินทั้งหมดของบริษัทซึ่งมีที่พร้อมด้วย
ที่ได้เปรียบในการแข่งขันในช่วงที่ผ่านมา โรงแรมแห่งนี้คือการไม่พูดว่าปัจจัย
ซึ่งจะช่วยการผลิตแบบดั้งเดิมของอาคารและที่ดินมีความสำคัญไม่เพียง
ซึ่งจะช่วยให้ได้มีการเปลี่ยนในตำแหน่งและลำดับความสำคัญ ตาม drucker
ตามมาตรฐาน( 1993 )ตราบใดที่มีความรู้เกี่ยวกับปัจจัยการผลิตอื่นๆมี
ซึ่งจะช่วยได้อย่างง่ายดาย. ดังนั้นความท้าทายที่สำคัญที่สุดสำหรับโครงการที่บริษัทใช้
ซึ่งจะช่วยในการค้นหาวิธีการที่มีระเบียบวินัยหรือกระบวนการที่มีความรู้ความสามารถซึ่ง
ซึ่งจะช่วยให้มี ประสิทธิภาพ มากขึ้น โรงแรมแห่งนี้คือมีบทบาทที่จะเริ่มต้นการเรียนรู้
และการให้ความรู้การใช้ร่วมกันได้ตามที่อธิบายไว้ตอนต้นในหนังสือเล่มนี้มี
ซึ่งจะช่วยมาเติมน้ำลงในทุนทางปัญญาในปัจจุบันจึงเป็นโครงการที่
ซึ่งจะช่วย"บริษัทมีคุณค่ามากที่สุดทรัพยากร.

หนึ่งในเครื่องมือสำหรับการประเมินทุนทางปัญญาของโครงการซึ่งใช้
ซึ่งจะช่วยบริษัทที่มีรายงานของค่าที่ซ่อนของโรงแรม 'งบดุลงบกำไรขาดทุนนี้'ซึ่งช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับงบดุลทางการเงินเป็นประจำ
ซึ่งจะช่วยให้การบริหารจัดการของบริษัท
ซึ่งจะช่วยในการกำหนดค่าและแสดง ภาพ ที่ซ่อนของพื้นที่เช่นความรู้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
และวัฒนธรรมองค์กร. ในคำอื่นๆทุนทางปัญญา
งบดุลที่ช่วยให้การจัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆของบริษัทฯ
ซึ่งจะช่วยในการขอรับชมวิวทิวทัศน์ที่ครอบคลุมรวมอยู่ในสินทรัพย์ทั้งหมดของบริษัท
เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ ศักยภาพ สำหรับการขยายตัวในอนาคตจะทำให้น่าเชื่อถือมากขึ้น
การประเมินผลการปฏิบัติงานของเขาและในการนำทางไปยังบริษัทที่ทำให้เป็นจริงได้
ซึ่งจะช่วยในการถ่าย ภาพ และการทำประตูของโรงแรม(ให้pasher และ horsky 2005 )
การประเมินอย่างเป็นธรรมชาติเหล่านี้เป็นตาม อำเภอ ใจมากเนื่องจากโดยพื้นฐานแล้วทุนทางปัญญา
อยู่ใน worldviews ของสมาชิกองค์กร ตะลันต์,ความรู้ความชำนาญ,ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ซึ่งจะช่วยความรู้,ฯลฯมีความหมายโครงสร้างทั้งหมดในที่ worldviews ของผู้คน,
ที่อาจจะไม่รู้ตัวเองได้ทั้งหมดของพวกเขาได้

ที่ skandia City Navigator ( edvinson และมาโลน, 1997 )จะให้สมดุล
และ ภาพ แบบองค์รวมของทุนการเงินและทรัพย์สินทางปัญญา
ทุนทั้งสองอย่าง ตามไปยัง City Navigator แห่งนี้มีสี่พื้นที่ที่มีความสำคัญพร้อมด้วย
ซึ่งจะช่วยในเรื่องเงินทุนทางปัญญาลูกค้าของมนุษย์การต่ออายุและการ
และการพัฒนา. พื้นที่เหล่านี้จะใช้เป็นพื้นฐานในการประเมิน
ทรัพย์สินทางปัญญา"ที่อยู่ใน สภาพแวดล้อม ที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน(รูปที่ 7.2 )

City Navigator ที่สำหรับการวัดทุนทางปัญญาจะใช้
''บ้านอุปมาสำหรับองค์กรที่ โฟกัสทางการเงินถือเป็น'บนชั้นหลังคาที่'
ของบ้านและสะท้อนถึงประวัติศาสตร์ขององค์กรและความสำเร็จ
ซึ่งจะช่วยในอดีตซึ่งไม่ได้ทำให้บริษัทที่อยู่ในเงื่อนไข
ของความสำเร็จในอนาคตจำเป็นต้อง 'สนับสนุน'คอลัมน์ที่มีกระบวนการและลูกค้า
โฟกัสและก็เป็นพื้นที่ที่มีการดำเนินงาน
ซึ่งจะช่วยให้บริษัทที่อยู่บนพื้นฐาน ให้ความสำคัญการพัฒนาและการต่ออายุซึ่งเป็น
ซึ่งจะช่วยได้ในศูนย์กลาง''ของบ้านที่มีความแตกต่างกันโต้ตอบโฟกัส
ซึ่งจะช่วยจุดทั้งหมด การมุ่งเน้นของมนุษย์ซึ่งพบได้ในศูนย์กลาง''ของบ้านที่ยัง
โต้ตอบกับโดยจะเน้นไปที่แตกต่างกันทั้งหมด ให้ความสำคัญของมนุษย์ที่อยู่ในใจกลางของ
ซึ่งจะช่วยให้บริษัท - เช่นความสามารถที่พระปรีชาสามารถและความเชี่ยวชาญของผู้คนในพื้นที่.
เป็นหน้าที่ขององค์กรที่ให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนผู้คนของตนไป
ซึ่งจะช่วยทำให้เป็นจริงของเป้าหมายทางยุทธศาสตร์และวิสัยทัศน์ของพวกเขา