Handling negative feedbackWe encour

Handling negative feedback

We encourage you to work with buyers to address and resolve any issues. After resolving the buyer's concerns that led to the negative feedback, you can ask the buyer to remove the negative feedback. However, please remember that pressuring a buyer to remove negative feedback is a violation of our policies.

If you work with a buyer to resolve a situation, but the buyer decides not to remove negative feedback, you can post a response (using the Respond button) to explain how you worked to correct the problems. This response displays on the website. It is not a way to communicate with the buyer. Your response won't change your feedback rating, but other customers will be able to read your explanation when they see the buyer's feedback.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการผลป้อนกลับเชิงลบเราสนับสนุนให้คุณทำงานกับผู้ซื้อเพื่อระบุ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ หลังจากแก้ไขความกังวลของผู้ซื้อที่นำไปสู่คำติชมเชิงลบ คุณสามารถขอให้ผู้ซื้อที่จะลบคำติชมเชิงลบ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า pressuring ผู้ซื้อเพื่อเอาคำติชมเชิงลบเป็นการละเมิดนโยบายของเราหากคุณทำงานกับผู้ซื้อเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ แต่ผู้ซื้อตัดสินใจไม่เข้าเอาคำติชมเชิงลบ คุณสามารถลงรายการบัญชีการตอบสนอง (การใช้ปุ่มตอบกลับ) จะอธิบายวิธีที่คุณทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา การตอบสนองนี้แสดงบนเว็บไซต์ มันไม่ใช่วิธีที่จะสื่อสารกับผู้ซื้อ คำตอบของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงคะแนนคำติชมของคุณ แต่คนอื่น ๆ จะสามารถอ่านคำอธิบายของคุณเมื่อพวกเขาเห็นการตอบรับของผู้ซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการความคิดเห็นเชิงลบเราขอแนะนำให้คุณสามารถทำงานกับผู้ซื้อที่จะอยู่และแก้ปัญหาใด ๆ หลังจากที่การแก้ปัญหาความกังวลของผู้ซื้อที่นำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงลบคุณสามารถขอให้ผู้ซื้อในการลบความคิดเห็นเชิงลบ แต่โปรดจำไว้ว่ากดดันผู้ซื้อในการลบความคิดเห็นเชิงลบเป็นการละเมิดนโยบายของเรา. หากคุณทำงานกับผู้ซื้อในการแก้ไขสถานการณ์ แต่ผู้ซื้อตัดสินใจที่จะไม่ลบลบความคิดเห็นคุณสามารถโพสต์ตอบกลับ (โดยใช้ปุ่มตอบกลับ ) เพื่ออธิบายวิธีการที่คุณทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา การตอบสนองนี้จะปรากฏบนเว็บไซต์ มันไม่ได้เป็นวิธีที่จะสื่อสารกับผู้ซื้อ การตอบสนองของคุณจะไม่เปลี่ยนการประเมินความคิดเห็นของคุณ แต่ลูกค้ารายอื่น ๆ จะสามารถที่จะอ่านคำอธิบายของคุณเมื่อพวกเขาเห็นข้อเสนอแนะของผู้ซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจัดการความคิดเห็นเชิงลบเราสนับสนุนให้คุณทำงานกับผู้ซื้อที่อยู่และแก้ไขปัญหาใด ๆ หลังจากการแก้ไขความกังวลของผู้ซื้อที่นำไปสู่ข้อเสนอแนะเชิงลบคุณสามารถขอให้ผู้ซื้อเพื่อลบความคิดเห็นเชิงลบ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่ากดดันผู้ซื้อที่จะลบความคิดเห็นเชิงลบ เป็นการละเมิดนโยบายของเราถ้าคุณทำงานกับผู้ซื้อ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ แต่ผู้ซื้อตัดสินใจที่จะไม่ลบความคิดเห็นเชิงลบคุณสามารถโพสต์การตอบสนอง ( การตอบสนองปุ่ม ) เพื่ออธิบายวิธีการที่คุณทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา การตอบสนองนี้จะแสดงบนเว็บไซต์ มันไม่ได้เป็นวิธีที่จะสื่อสารกับผู้ซื้อ การตอบสนองของคุณจะไม่เปลี่ยนการประเมินความคิดเห็นของคุณ แต่ลูกค้าคนอื่นจะได้อ่านคำอธิบายของคุณเมื่อพวกเขาเห็นความคิดเห็นของผู้ซื้อ