Hi Aphidet,Wonderful day! My name i

Hi Aphidet,

Wonderful day! My name is John, your dedicated iTunes Store Support Advisor. Thanks for contacting us.

After reading your email, I gathered that there are some charges you don’t recognize on your account. I know that you did not mean for this thing to happen and you simply want your money’s worth back. I want nothing more than to make your iTunes Store experience a great one and I’ll be happy to help you further in resolving this issue.

Aphidet, unrecognized charges can be attributed to purchases made by multiple users, delayed invoices, subscription renewals, and authorization holds. The following article explains how to identify these types of charges:

https://support.apple.com/en-us/HT201382

Be sure to review your purchase history with anyone who may have access to your Apple ID, your device, or your credit card to see if they remember making any purchases.

For instructions on how to view your iTunes Store purchase history, see this article:

https://support.apple.com/en-us/HT204088

If you’ve identified the purchaser of the charges but didn’t give them permission to make the purchases, let me know. You may be eligible for a refund as an exception.

If you can't identify the purchaser of the charges on your statement, let me know and I'll take immediate action.

Please note that we treat unintentional purchase differently from an unauthorized charge. Once you confirmed in your reply that the charge you have reported is unauthorized, we will disable your account and disallow the credit card used for this purchase from being used in the iTunes Store for security reasons.

If the charges on your debit or credit card statement aren’t listed in your iTunes purchase history, I’ll need you to contact the Account Security team. They are equipped to handle unauthorized purchases.

To find the right contact information for the Account Security team in your area, see this page:

http://support.apple.com/en-us/HT204169

Thank you for being a valued customer. I wish you the best and sincerely hope that you will continue to enjoy shopping on the iTunes/Mac App Store. Sincerely,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Aphidetวันที่ยอดเยี่ยม ชื่อของฉันคือ จอห์น ประธานกรรมการสนับสนุนร้าน iTunes ของคุณเสน่ห์ ขอบคุณสำหรับการติดต่อ หลังจากการอ่านอีเมล์ของคุณ ผมรวบรวมมาว่า มีบางค่าที่คุณไม่รู้จักในบัญชีของคุณ ฉันรู้ว่า คุณไม่ได้หมายถึงสำหรับสิ่งนี้เกิดขึ้น และคุณก็ต้องกลับมาคุ้มค่าเงินของคุณ ฉันต้องการอะไรมากไปกว่าการเก็บ iTunes ของคุณพบหนึ่งดี และจะยินดีที่จะช่วยคุณเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหานี้ Aphidet ละเลยจัดการค่าธรรมเนียมสามารถเกิดจากการขายหลายผู้ใช้ ใบแจ้งหนี้ล่าช้า renewals บอก และการตรวจสอบถือ บทความต่อไปนี้อธิบายวิธีการระบุชนิดของค่าธรรมเนียมเหล่านี้:https://support.apple.com/en-us/HT201382ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณกับคนที่อาจสามารถเข้าถึง ID ของแอปเปิ้ล อุปกรณ์ หรือบัตรเครดิตของคุณเพื่อดูถ้าพวกเขาจำการซื้อใด ๆสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดู iTunes Store ของคุณประวัติการซื้อ ดูบทความนี้:https://support.apple.com/en-us/HT204088ถ้าคุณได้ระบุค่าธรรมเนียมผู้ซื้อ แต่ไม่ให้สิทธิ์ในการทำการซื้อ การแจ้งให้ทราบ คุณอาจมีสิทธิ์รับเงินคืนเป็นข้อยกเว้นถ้าคุณไม่สามารถระบุค่าธรรมเนียมผู้ซื้อในงบของคุณ แจ้งให้ทราบ และจะดำเนินการทันทีโปรดทราบว่า เราเก็บซื้อตั้งใจแตกต่างจากค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณได้รับการยืนยันในการตอบของคุณว่า ค่าที่คุณได้รับรายงานไม่ได้รับอนุญาต เราจะปิดบัญชีของคุณ และไม่อนุญาตให้มีบัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการซื้อนี้มีการใช้ในร้าน iTunes สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัยถ้าค่าธรรมเนียมในใบแจ้งยอดเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณไม่ถูกแสดงใน ประวัติซื้อ iTunes ของคุณ ฉันต้องการให้คุณสามารถติดต่อทีมงานรักษาความปลอดภัยบัญชี พวกเขาจะพร้อมที่จะจัดการซื้อไม่ได้รับอนุญาตในการค้นหาข้อมูลการติดต่อทางทีมรักษาความปลอดภัยบัญชีในพื้นที่ของคุณ ดูหน้านี้:http://support.apple.com/en-us/HT204169ขอบคุณที่เป็นลูกค้าบริษัท ฉันต้องดีสุด และหวังว่า คุณจะยังซื้อใน iTunes/Mac App Store ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี Aphidet, วันที่ยอดเยี่ยม! ชื่อของฉันคือจอห์นทุ่มเทของคุณ iTunes Store ของการสนับสนุนที่ปรึกษา ขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา. หลังจากอ่านอีเมลของคุณฉันรวบรวมว่ามีค่าใช้จ่ายบางอย่างที่คุณไม่รู้จักในบัญชีของคุณ ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้หมายความว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นและคุณเพียงแค่ต้องการที่มูลค่าเงินของคุณกลับมา ฉันต้องการอะไรมากไปกว่าที่จะทำให้ร้าน iTunes ของคุณได้สัมผัสกับการหนึ่งที่ดีและผมก็ยินดีที่จะช่วยให้คุณต่อไปในการแก้ไขปัญหานี้. Aphidet ค่าใช้จ่ายที่ไม่รู้จักสามารถนำมาประกอบในการซื้อสินค้าที่ทำโดยผู้ใช้หลายใบแจ้งหนี้ล่าช้าต่ออายุการสมัครสมาชิกและ อนุญาตถือ บทความต่อไปนี้อธิบายถึงวิธีการที่จะระบุประเภทนี้ค่าใช้จ่าย: https://support.apple.com/en-us/HT201382 ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณกับทุกคนที่อาจจะมีการเข้าถึง Apple ID ของคุณอุปกรณ์ของคุณหรือของคุณ บัตรเครดิตเพื่อดูว่าพวกเขาจำได้ว่าการซื้อสินค้าใด ๆ . สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูประวัติการซื้อใน iTunes Store ของคุณให้ดูบทความนี้: https://support.apple.com/en-us/HT204088 ถ้าคุณได้ระบุผู้ซื้อของ ค่าใช้จ่าย แต่ไม่ได้ให้พวกเขาได้รับอนุญาตให้ซื้อสินค้าที่แจ้งให้เราทราบ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเป็นข้อยกเว้นได้. ถ้าคุณไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับคำสั่งของคุณให้เราทราบและฉันจะได้ดำเนินการทันที. โปรดทราบว่าเราไม่ได้ตั้งใจซื้อการรักษาที่แตกต่างจากค่าใช้จ่ายไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณได้รับการยืนยันในการตอบของคุณที่ค่าใช้จ่ายที่คุณได้มีการรายงานไม่ได้รับอนุญาตเราจะปิดการใช้งานบัญชีของคุณและไม่อนุญาตให้บัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการซื้อสินค้านี้จากการถูกนำมาใช้ในร้าน iTunes สำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย. หากค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับบัตรเดบิตหรือบัญชีบัตรเครดิตของคุณ ไม่ได้อยู่ในประวัติการซื้อ iTunes ของคุณฉันจะต้องการให้คุณติดต่อทีมรักษาความปลอดภัยของบัญชี พวกเขาจะพร้อมที่จะรับมือการซื้อสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต. เพื่อหาข้อมูลการติดต่อที่เหมาะสมสำหรับทีมรักษาความปลอดภัยของบัญชีในพื้นที่ของคุณดูหน้านี้: http://support.apple.com/en-us/HT204169 ขอบคุณสำหรับการเป็นลูกค้าที่มีมูลค่า ฉันขอให้คุณที่ดีที่สุดและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะยังคงสนุกกับการช้อปปิ้งบน iTunes / Mac App Store ที่ ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี aphidet

มหัศจรรย์ , วัน ชื่อของฉันคือจอห์น ของคุณโดยเฉพาะร้านค้า iTunes สนับสนุนที่ปรึกษา ขอบคุณสำหรับการติดต่อเรา

หลังจากอ่านอีเมล์ของคุณ ฉันรวบรวมว่ามีบางค่าใช้จ่ายคุณไม่รับรู้ในบัญชีของคุณ ผมรู้ว่าคุณไม่ได้ตั้งใจ เพราะสิ่งนี้เกิดขึ้น และคุณเพียงต้องการเงินของคุณคุ้มค่ากลับมาฉันต้องการอะไรที่มากกว่าเพื่อให้ iTunes Store ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและผมก็ยินดีที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้

aphidet ไม่รู้จัก , ค่าใช้จ่ายที่สามารถนำมาประกอบกับการซื้อที่ทำโดยผู้ใช้หลายล่าช้า ใบแจ้งหนี้ การต่ออายุ และการถือ บทความต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการระบุเหล่านี้ประเภทของค่าใช้จ่าย :

https://support.apple .ดอทคอม / en / เรา ht201382

ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบประวัติของคุณซื้อกับคนที่อาจจะมีการเข้าถึง ID ของคุณแอปเปิ้ลอุปกรณ์ของคุณหรือบัตรเครดิตของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาได้ทำให้การซื้อใด ๆ .

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดูประวัติการซื้อร้าน iTunes ของคุณ ดูบทความนี้ :

https : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / en / ht204088

เราถ้าคุณได้ระบุผู้ซื้อของค่าใช้จ่าย แต่ไม่อนุญาตให้ซื้อ แจ้งให้เราทราบ คุณอาจจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเป็นข้อยกเว้น

ถ้าคุณไม่สามารถระบุผู้ซื้อของค่าใช้จ่ายในงบของคุณ แจ้งให้เราทราบ และผมจะจัดการให้ทันที

โปรดทราบว่าเราถือเจตนาซื้อที่แตกต่างจากค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อคุณได้รับการยืนยันในคำตอบของคุณที่ค่าใช้จ่ายคุณได้รายงานเป็นไม่ได้รับอนุญาต เราจะปิดการใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณ และไม่อนุญาตให้บัตรเครดิตที่ใช้นี้ซื้อจากการถูกใช้ในร้าน iTunes เพื่อความปลอดภัย

ถ้าค่าใช้จ่ายในบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตยังสั่งไม่ได้อยู่ในรายการของคุณ iTunes ซื้อประวัติของคุณ ฉันต้องการคุณติดต่อบัญชีความปลอดภัยของทีมพวกเขามีการติดตั้งเพื่อจัดการกับการซื้อสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อค้นหาข้อมูลที่ติดต่อที่ถูกต้องสำหรับบัญชีทีมรักษาความปลอดภัยในพื้นที่ของคุณ ดูหน้านี้ :

http : / / สนับสนุน แอปเปิ้ล . com / en / เรา ht204169

ขอบคุณที่เป็นลูกค้าที่ดี ฉันหวังว่าคุณจะทำให้ดีที่สุด และหวังว่าคุณจะยังคงเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งใน App Store iTunes / Mac ขอแสดงความนับถือ