The outer primary interacting element is that of the social relationship fostered by the warm ,
Friendly , welcoming , courteous, open , generous behaviour of the host creating the hospitable social environment .
This promotes the positive feeling of security and comfort created by physical structure , design , décor and location of facility
Finally , the provision of accommodation facilities to sleep ,eat, relax and wash together supply of beverage, service and entertainment
Demonstrates marketing – orientation by introducing ideas of customer satisfaction and dissatisfaction
The set of satisfactions and dissatisfactions which a costumer receiver from hospitality experience .the satisfactions may be physiological (thirst, bed , warmth) , economic(value for many, credit ), social (company , service) and psychological ( self esteem,status,security)
Berger 1984, in Lockwood and Jones, is brief and to the point , arguing that hospitality is essentially the business of providing security and meeting the physical and psychological needs of guests
The outer primary interacting element is that of the social relationship fostered by the warm ,Friendly , welcoming , courteous, open , generous behaviour of the host creating the hospitable social environment .This promotes the positive feeling of security and comfort created by physical structure , design , décor and location of facility Finally , the provision of accommodation facilities to sleep ,eat, relax and wash together supply of beverage, service and entertainmentDemonstrates marketing – orientation by introducing ideas of customer satisfaction and dissatisfactionThe set of satisfactions and dissatisfactions which a costumer receiver from hospitality experience .the satisfactions may be physiological (thirst, bed , warmth) , economic(value for many, credit ), social (company , service) and psychological ( self esteem,status,security)Berger 1984, in Lockwood and Jones, is brief and to the point , arguing that hospitality is essentially the business of providing security and meeting the physical and psychological needs of guests
การแปล กรุณารอสักครู่..
ด้านนอกมีองค์ประกอบหลักคือเรื่องของความสัมพันธ์ในสังคมได้รับการส่งเสริมโดยอบอุ่นเป็นกันเอง อบอุ่น อ่อนโยน ใจดี เปิด พฤติกรรมของโฮสต์ที่สร้างสังคมที่อบอุ่นนี้ส่งเสริมความรู้สึกที่ดีของความปลอดภัยและความสะดวกสบายที่สร้างโดยโครงสร้าง , การออกแบบทางกายภาพ , D ค้าปลีกและที่ตั้งของสถานที่ในที่สุด , การจัดหาห้องพักให้นอน กิน พักผ่อน และอาบน้ำด้วยกันจัดหาเครื่องดื่ม , บริการและความบันเทิงแสดงให้เห็นถึงทิศทางการตลาด–โดยการแนะนำแนวคิดของความพึงพอใจและความไม่พอใจชุดของความพึงพอใจและ dissatisfactions ซึ่งรับลูกค้าจากประสบการณ์การบริการ ความพึงพอใจอาจเป็นทางสรีรวิทยา ( ความกระหาย , เตียง , ความอบอุ่น ) เศรษฐกิจ ( เครดิตคุ้มค่ามาก ) , สังคม ( บริการบริษัท ) และจิต ( ในสถานะการรักษาความปลอดภัยด้วยตนเอง )เบอร์เกอร์ 1984 ในล็อควูด และ โจนส์ เป็นบทสรุป และจุด ที่โต้เถียงว่า การบริการเป็นหลักธุรกิจที่ให้ความมั่นคงและการประชุมความต้องการทางกายภาพ และจิตของแขก
การแปล กรุณารอสักครู่..