Service logic from customer perspec

Service logic from customer perspective is when customers generate value for themselves when using resources offered by service provider. On the other hand, from service provider perspective, when they make interactive services, service providers create a chance to co-create value together with customers (Gronroos, 2008). KFC should employ service logic to add value creation to its customers. By means employing service logic the business should focus on building the service based on customers’ needs where they can have more freedom to choose their own product or service. Customers would like to customize their purchases and create their own service value and service providers could help the customers in the process. The form of service logic in the KFC could be self-kiosks service with nutritional details so then the customers could select their own menu and pay without influence from the employees and KFC could add value with adding nutritional information on the application. This would have the added value of helping customers to understand the healthier options KFC makes available.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตรรกะการบริการจากมุมมองของลูกค้าคือเมื่อลูกค้าสร้างค่าสำหรับตัวเองเมื่อใช้ทรัพยากรการนำเสนอ โดยผู้ให้บริการ บนมืออื่น ๆ จากมุมมองของผู้ให้บริการ เมื่อพวกเขาให้บริการ ผู้ให้บริการสร้างโอกาสในการร่วมสร้างมูลค่ากับลูกค้า (Gronroos, 2008) เคเอฟซีควรใช้ตรรกะการบริการเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ลูกค้า โดยวิธีการใช้ตรรกะบริการ ธุรกิจควรเน้นสร้างบริการตามความต้องการของลูกค้าที่จะสามารถมีอิสระมากในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง ลูกค้าอยากซื้อของตนเอง และสร้างตนเองค่าบริการ และผู้ให้บริการสามารถช่วยลูกค้าในการ แบบฟอร์มบริการตรรกะในเคเอฟซีสามารถบริการด้วยตนเองรายละเอียดคุณค่าทางโภชนาการดังนั้นลูกค้าสามารถเลือกเมนูของตนเอง และชำระเงินโดยไม่มีอิทธิพลจากพนักงาน แล้วเคเอฟซีสามารถเพิ่มมูลค่า ด้วยการเพิ่มคุณค่าทางโภชนาการข้อมูลบนโปรแกรมประยุกต์ นี้จะมีค่าเพิ่มช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าใจตัวสุขภาพทำเคเอฟซี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตรรกะบริการจากมุมมองของลูกค้าคือเมื่อลูกค้าสร้างมูลค่าให้กับตัวเองเมื่อมีการใช้ทรัพยากรที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการ ในทางกลับกันจากมุมมองของผู้ให้บริการเมื่อพวกเขาให้บริการแบบโต้ตอบผู้ให้บริการมีโอกาสที่จะสร้างมูลค่าร่ว​​มสร้างร่วมกับลูกค้า (Gronroos, 2008) เคเอฟซีควรใช้ตรรกะการบริการที่จะเพิ่มการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของ โดยวิธีการจ้างบริการตรรกะทางธุรกิจควรให้ความสำคัญในการสร้างบริการขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าที่พวกเขาสามารถมีอิสระมากขึ้นในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของตัวเอง ลูกค้าต้องการที่จะปรับแต่งการซื้อของพวกเขาและสร้างมูลค่าให้บริการของตัวเองและผู้ให้บริการจะช่วยให้ลูกค้าในกระบวนการ รูปแบบของการให้บริการในตรรกะเคเอฟซีอาจจะบริการตัวเองซุ้มโดยมีรายละเอียดทางโภชนาการอย่างนั้นลูกค้าสามารถเลือกเมนูของตัวเองและจ่ายเงินโดยไม่ได้รับอิทธิพลจากพนักงานเคเอฟซีและสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับการเพิ่มข้อมูลทางโภชนาการในใบสมัคร นี้จะมีมูลค่าเพิ่มของการช่วยให้ลูกค้าที่จะเข้าใจตัวเลือกที่มีสุขภาพดีเคเอฟซีทำให้มี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการตรรกะจากมุมมองลูกค้าเมื่อลูกค้าสร้างคุณค่าให้ตัวเองเมื่อใช้แหล่งข้อมูลที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการ บนมืออื่น ๆ จากมุมมองของผู้ให้บริการ เมื่อพวกเขาให้บริการแบบโต้ตอบ , ผู้ให้บริการสร้างโอกาสในการร่วมสร้างคุณค่า ด้วยกันกับลูกค้า ( gronroos , 2008 ) KFC ควรจะจ้างบริการตรรกะเพื่อเพิ่มการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าโดยอาศัยตรรกะบริการธุรกิจควรมุ่งเน้นการสร้างบริการตามความต้องการของลูกค้าที่พวกเขาสามารถมีเสรีภาพมากขึ้นในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ลูกค้าต้องการที่จะปรับแต่งและสร้างมูลค่าของที่ซื้อบริการของตนเอง และผู้ให้บริการสามารถช่วยลูกค้าในกระบวนการรูปแบบของตรรกะในการให้บริการได้ด้วยตนเอง บริการซุ้มเคเอฟซีโภชนาการรายละเอียดแล้วลูกค้าสามารถเลือกเมนูของตัวเองและจ่ายโดยไม่มีอิทธิพลจากพนักงานและ KFC สามารถเพิ่มมูลค่าด้วยการเพิ่มข้อมูลโภชนาการบนโปรแกรม นี้จะเพิ่มมูลค่าของการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ healthier ตัวเลือก KFC ให้พร้อมใช้งาน