Our customer got issue with playout

Our customer got issue with playout time to play, and then it skipped files., but file no have any issue,
What happened? and how to solve this issue?
All files in same folder

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าของเรามีปัญหาเวลา playout เล่น และจากนั้น จะข้ามไฟล์ แต่ไฟล์ไม่มีปัญหา เกิดอะไรขึ้น และวิธีการแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรแฟ้มทั้งหมดในโฟลเดอร์เดียวกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าของเรามีปัญหากับการกระจายสัญญาณเวลาที่จะเล่นแล้วก็ข้ามไฟล์. แต่ไม่มีไฟล์มีปัญหาใด ๆ
เกิดอะไรขึ้น? และวิธีการที่จะแก้ปัญหานี้?
ไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์เดียวกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าของเรามีปัญหากับ playout เวลาเล่นแล้วมันข้ามไฟล์ แต่ไฟล์ไม่มีปัญหาใด ๆ ,
เกิดอะไรขึ้น ? และวิธีการแก้ปัญหานี้ ?
ไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์เดียวกัน