1. Introduction An organization's c

1. Introduction
An organization's compensation policies and practices are integral to its success (Gomez-Mejia, Berrone, & Franco-Santos,2010; Huselid, 1995; Lawler, 2003). Compensation plays a number of key roles in organizations including signaling employee worth, attracting potential job incumbents, and retaining existing employees (Gerhart & Rynes, 2003). Furthermore, while intrinsic motivators are important, extrinsic motivators such as pay continue to represent a central role in explaining why individuals are productive in the workplace (Dulebohn & Werling, 2007). In sum, compensation systems represent a critical influence and driver of employee attitudes and behaviors (Rynes, Gerhart, & Minette, 2004; Sweins & Kalmi, 2008). The effectiveness of a compensation system, however, depends, to a large degree on how it is designed, among other factors.
In what is now considered a “classic” in the Academy of Management Journal, Kerr (1975) illustrates a number of cases in which the behavior hoped for is not the behavior that is actually rewarded. Kerr's illustrations highlight the importance of carefully designing compensation systems in order to avoid rewarding the wrong behaviors. Moreover, Kerr's article illustrates how undesirable behaviors may in fact be the ones that are unintentionally rewarded. Using politics as an example, Kerr describes how voters want candidates to be frank about the specific sources and use of funds for their proposed programs; however, they punish candidates who in fact do so. Consequently, this leads candidates to be vague about their goals and speak in general terms about how they intend to achieve their proposed programs. Candidates will be inclined toward these latter behaviors because the reward system punishes those who articulate operative goals, while in turn rewarding those who speak about these programs vaguely (Kerr, 1975). Compensation systems in organizations can generate behaviors that are similarly counterproductive. Moreover, those employees who engage in these counterproductive work behaviors may derive rewards in doing so, while those who do not can find themselves being punished.
As the above entails, compensation can have particularly complicated effects on employee behavior. More specifically, the behavior that is rewarded can be accompanied by unintended consequences. For instance, researchers have reported that employees who are paid based on the volume of sales generated will devote less attention toward helping behaviors such as training of new hires (Morrison, 1996; Wright, George, Farnsworth, & McMahan, 1993). Similarly, team efforts may be ignored when individual performance is measured and highly rewarded (Campbell, Campbell, & Chia, 1998). Notably, research has demonstrated that employees will typically engage in those behaviors that they perceive the organization to be rewarding (e.g., Beer& Cannon, 2004; Campbell et al., 1998). However, there may be a number of intermediate mechanisms that shape how employees may achieve these rewarded goals.
In many organizations, employers may directly measure certain aspects of performance. In such instances, employers may set a considerable portion of employee pay to be based on levels of employee productivity (Chien, Lawler, & Uen, 2010). When Human resource Management systems, such as compensation, are used to differentially affect employee performance through increased expectations (Batt & Colvin, 2011), these are referred to as performance-enhancing (or expectation-enhancing) practices (Shaw, Delery, Jenkins, & Gupta, 1998; Shaw, Dineen, Fang, & Vellella, 2009; Tsui, Pearce, Porter, & Tripoli, 1997).
As defined by Batt and Colvin (2011; p. 698), “Performance-enhancing practices are short-term incentives designed to respond to immediate competitive pressures to improve performance”. In the context of compensation, these incentives take the form of short-term plans that link individual pay to employee performance, such as commission pay, individual bonuses, merit pay raises, and other individual incentive pay (Batt & Colvin, 2011; Shaw et al., 2009). While incentive plans typically produce higher performance outcomes (Chien et al., 2010), as mentioned earlier, the means by which these performance increases are achieved may be associated with unintended and undesirable consequences. One of these unintended consequences may bebullying behavior. Workplace bullying refers to repeated and ongoing negative acts that one or more employees perpetrate on another employee (Fox & Stallworth, 2010).
In theorizing on the relationship between performance-enhancing compensation practices and workplace bullying, this paper makes several contributions to the literature. First, we illustrate the potential unintended consequences associated with performance-enhancing compensation practices in the form of bullying behavior. While performance-enhancing compensation practices may result in increased productivity, the means by which this is achieved may be harmful to co-workers. Second, we explore how a compensation system can represent a predictor of individual competition and stress, while specifying the key boundary conditions. In this regard, we present a typology that reflects the interaction of three aspects of reward systems (compensation design, rewards' value/costs for non-achievement of rewards, and scarcity of rewards) that have not been previously explored together in the literature. Based on this typology, we present a testable model for the potential effects of bullying on employee performance. Third, we extend the workplace bullying literature by investigating the role of pay systems as an antecedent. While Salin (2003) mentioned that reward structures may play a role in stimulating bullying, we explore how this may in fact occur. Finally, we extend expectancy theory to help explain the unintended consequences of compensation systems, especially when they are not complete and poorly designed (Kominis & Emmanuel, 2007; Lawler & Jenkins, 1992; Lawler &Rhode, 1976).
Overall, while there have been several studies examining the relationship between performance-enhancing practices and turnover levels (e.g., Batt & Colvin, 2011; Batt, Colvin, & Keefe, 2002; Shaw et al., 1998, 2009), there is relatively little research on how such practices may result in interpersonal forms of conflict. We believe that an important consequence of the pressures associated with performance-enhancing compensation practices may be the indirect encouragement of bullying behavior. With studies reporting a high prevalence rate and negative consequences of bullying in organizations (e.g., Fox & Stall worth, 2005; Lutgen-Sandvik, Tracy, & Alberts, 2007), the possible unintended consequences of performance-enhancing compensation practices on bullying represent an important avenue for investigation.
We first provide an overview of performance-enhancing compensation practices and theoretical explanations why these may produce both positive and negative, unintended consequences. We follow with a review of the workplace bullying literature, which highlights findings related to the role of work design and stress in predicting bullying behavior. Second, we present a typology and model that illustrate how performance-enhancing compensation practices can trigger bullying behavior. Third, we discuss the mediating roles of individual competition for rewards and stress between zero-sum compensation systems (which we discuss shortly) and workplace bullying, and how bullying behavior can lead to differential productivity outcomes for targets and perpetrators. Finally, we conclude the paper with a discussion of theoretical and practical contributions, while offering avenues for future research.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำ นโยบายค่าตอบแทนและวิธีปฏิบัติขององค์กรจะไปประสบความสำเร็จ (Mejia เมซ Berrone และฝรั่งเศสซานโต ส 2010 Huselid, 1995 Lawler, 2003) ค่าตอบแทนเล่นหลายบทบาทสำคัญในองค์กรรวมถึงสัญญาณพนักงานมูลค่า ดึงดูดเป็นงาน incumbents และรักษาพนักงานที่มีอยู่ (Gerhart & Rynes, 2003) นอกจากนี้ ขณะที่ intrinsic motivators สำคัญ motivators สึกหรอเช่นค่าจ้างต่อถึงบทบาทศูนย์กลางในการอธิบายเหตุบุคคลมีประสิทธิภาพในทำงาน (Dulebohn & Werling, 2007) ในผลรวม ค่าตอบแทนระบบแสดงอิทธิพลที่สำคัญและโปรแกรมควบคุมของพนักงานทัศนคติและพฤติกรรม (Rynes, Gerhart, & Minette, 2004 Sweins & Kalmi, 2008) ประสิทธิภาพของระบบค่าตอบแทน อย่างไร ตามนั้น ระดับใหญ่ในวิธีการยกระดับ ระหว่างปัจจัยอื่น ๆ ในอะไรตอนนี้ถือว่าเป็น "คลาสสิก" ในสถาบันจัดการสมุด เคอร์ (1975) แสดงจำนวนของกรณีและปัญหาซึ่งพฤติกรรมการไม่ใช่พฤติกรรมที่เป็นจริงได้รับรางวัล ภาพประกอบของเคอร์เน้นความสำคัญของการออกแบบระบบค่าตอบแทนอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการให้รางวัลพฤติกรรมไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ บทความของเคอร์แสดงพฤติกรรมที่พึงประสงค์อย่างไรในความเป็นจริงอาจเป็นคนที่ตั้งใจจะรับรางวัลได้ ใช้การเมืองเป็นตัวอย่าง เคอร์อธิบายวิธีการที่ผู้ลงคะแนนต้องสมัครให้ แฟรงค์เกี่ยวกับแหล่งเฉพาะและใช้เงินสำหรับการนำเสนอโปรแกรม อย่างไรก็ตาม พวกเขาลงโทษผู้สมัครซึ่งในความเป็นจริงดัง ดังนั้น นี้นำไปสมัครจะคลุมเครือเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขา และพูดเงื่อนไขทั่วไปเกี่ยวกับการต้องการให้โปรแกรมการนำเสนอ ผู้สมัครจะเป็นหัวต่อพฤติกรรมเหล่านี้หลังได้เนื่องจากระบบรางวัล punishes ที่บอกวิธีปฏิบัติตนภายเป้าหมาย ในเปิดให้รางวัลคนที่พูดเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้คลับ (เคอร์ 1975) ระบบค่าตอบแทนในองค์กรสามารถสร้างพฤติกรรมที่เหมือนกับ counterproductive นอกจากนี้ ที่พนักงานมีส่วนร่วมในงาน counterproductive พฤติกรรมเหล่านี้อาจได้รับรางวัลในการทำเช่นนั้น ในขณะที่ผู้ที่ไม่สามารถพบตัวเองถูกลงโทษ เป็นเกี่ยวข้าง ค่าตอบแทนสามารถได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความซับซ้อนผลลักษณะการทำงานของพนักงาน อื่น ๆ โดยเฉพาะ สามารถพร้อมทำงานที่ได้รับรางวัล โดยผลกระทบที่ไม่ตั้งใจ ตัวอย่าง นักวิจัยได้รายงานการที่ พนักงานได้รับค่าจ้างตามปริมาณการขายที่สร้างขึ้นจะอุทิศความสนใจน้อยลงไปช่วยทำงานเช่นการฝึกอบรมของโม (มอร์ริสัน 1996 ไรท์ จอร์จ ฟาร์นสเวิร์ธ & McMahan, 1993) ในทำนองเดียวกัน ความพยายามของทีมงานอาจถูกละเว้นเมื่อวัดประสิทธิภาพแต่ละรายการ และรางวัลสูง (Campbell, Campbell และ เจีย 1998) ยวด งานวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าที่พนักงานจะโดยทั่วไปมีส่วนร่วมในพฤติกรรมเหล่านั้นว่า พวกเขาสังเกตการจะให้รางวัล (เช่น เบียร์และปืนใหญ่ 2004 Campbell et al., 1998) อย่างไรก็ตาม อาจมีจำนวนของกลไกกลางที่รูปร่างว่าพนักงานอาจบรรลุเป้าหมายเหล่านี้รับรางวัล ในหลายองค์กร นายจ้างโดยตรงอาจวัดบางด้านของประสิทธิภาพ ในกรณีดังกล่าว นายจ้างอาจกำหนดส่วนมากของค่าจ้างพนักงานตามระดับของผลผลิตของพนักงาน (เจียน Lawler, & Uen, 2010) เมื่อมีใช้ระบบบริหารทรัพยากรบุคคล เช่นค่าตอบแทน differentially มีผลต่อประสิทธิภาพของพนักงานผ่านความคาดหวังเพิ่มขึ้น (โน้ต & Colvin, 2011), เหล่านี้อย่างเป็นการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (หรือ เพิ่มความคาดหวัง) ปฏิบัติ (Shaw, Delery เจงกินส์ และกุ ปตา 1998 Shaw, Dineen ฝาง & Vellella, 2009 จุ่ย Pearce กระเป๋า และ ทริโปลี 1997) ตามที่กำหนดไว้สูงสุดและ Colvin (2011; p. 698), "แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นระยะสั้นแรงจูงใจออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อการกดดันการแข่งขันทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ" ในบริบทของค่าตอบแทน แรงจูงใจเหล่านี้ใช้รูปแบบของแผนระยะสั้นที่เชื่อมโยงแต่ละค่าจ้างพนักงานผลการดำเนินงาน คณะกรรมการค่าจ้าง เงินโบนัสแต่ละ ยกค่าจ้างค่าตอบแทน และอื่น ๆ แต่ละค่าจ้างจูง (โน้ต & Colvin, 2011 Shaw et al., 2009) ในขณะที่แผนงานสิทธิประโยชน์โดยปกติผลิตผลประสิทธิภาพสูง (เจียน et al., 2010), เป็น วิธีการซึ่งได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับผลกระทบที่ไม่พึงปรารถนา และตั้งใจ ผลกระทบเหล่านี้ตั้งใจอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำงาน bebullying ทำ bullying หมายถึงกระทำการลบอย่างต่อเนื่อง และซ้ำ หรือพนักงานมากขึ้น perpetrate อื่นพนักงาน (จิ้งจอกและ Stallworth, 2010) ในเก่าในความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิภาพเพิ่มค่าตอบแทนปฏิบัติงาน bullying กระดาษนี้ทำให้ผลงานต่าง ๆ เอกสารประกอบการ ครั้งแรก เราสามารถแสดงผลโดยไม่ได้ตั้งใจอาจสัมพันธ์กับการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติค่าตอบแทนในรูปแบบของพฤติกรรม bullying ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานค่าตอบแทนปฏิบัติอาจส่งผลให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น วิธีที่นี้สามารถทำได้อาจเป็นอันตรายต่อเพื่อนร่วมงาน สอง เราสำรวจว่าระบบค่าตอบแทนสามารถแสดงจำนวนประตูของแต่ละการแข่งขันและความเครียด ในขณะที่ระบุเงื่อนไขขอบเขตหลัก ในการนี้ เรานำเสนอจำแนกที่สะท้อนให้เห็นถึงการโต้ตอบของด้านทั้งสามของระบบรางวัล (การออกแบบค่าตอบแทน ค่าของรางวัล/ทุนการไม่ความสำเร็จของรางวัล ของรางวัลการขาดแคลน) ที่ได้ไม่ถูกก่อนหน้านี้อุดมด้วยกันในวรรณคดี ตามจำแนกนี้ เรานำแบบ testable สำหรับผลศักยภาพของ bullying ประสิทธิภาพพนักงาน 3 ตึกทำ bullying วรรณคดี โดยตรวจสอบบทบาทของระบบการชำระค่าจ้างเป็น antecedent การ ในขณะที่สลิล (2003) กล่าวว่า โครงสร้างของรางวัลอาจมีบทบาทในการกระตุ้น bullying เราสำรวจว่าในความเป็นจริงอาจ สุดท้าย เราขยายทฤษฎีเสถียรภาพจะช่วยอธิบายผลโดยไม่ได้ตั้งใจของระบบค่าตอบแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาจะไม่สมบูรณ์ และงานออกแบบ (Kominis & Emmanuel, 2007 Lawler & เจงกินส์ 1992 Lawler & โรด 1976) โดยรวม ในขณะที่มีการศึกษาหลายที่ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพและระดับการหมุนเวียน (เช่น และโน้ต Colvin, 2011 โน้ตบุ๊ค Colvin, & Keefe, 2002 Shaw และ al., 1998, 2009), มีอยู่ค่อนข้างน้อยวิจัยวิธีนั้นอาจส่งผลให้ความขัดแย้งแบบมนุษยสัมพันธ์ เราเชื่อว่า สัจจะเป็นสิ่งสำคัญของความดันที่สัมพันธ์กับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานค่าตอบแทนปฏิบัติอาจสนับสนุนทางอ้อม bullying ลักษณะการทำงาน มีอัตราชุกสูงและผลลบของ bullying ในองค์กร (เช่น ฟ็อกซ์และคอกเวิร์ธ 2005 รายงานการศึกษา Lutgen-Sandvik เทรซี & Alberts, 2007), เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานค่าตอบแทนปฏิบัติบน bullying ตั้งใจผลสามารถแสดงอเวนิวสำคัญสำหรับตรวจสอบ เราต้องให้ภาพรวมของการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานค่าตอบแทนปฏิบัติและคำอธิบายทฤษฎีสาเหตุเหล่านี้อาจผลิตทั้งบวก และ ลบ ผลกระทบที่ไม่ตั้งใจ เราทำตาม ด้วยการทบทวนสถานทำงานวรรณกรรม ซึ่งเน้นผลการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของการออกแบบงานและความเครียดในการทำนายพฤติกรรม bullying bullying สอง เรานำเสนอจำแนก และโมเดลที่แสดงว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มค่าตอบแทนปฏิบัติสามารถก่อพฤติกรรม bullying ที่สาม เจรจาบทบาท mediating ของการแข่งขันแต่ละรางวัลและความตึงเครียดระหว่างระบบค่าตอบแทนผลรวมเป็นศูนย์ (ซึ่งเราหารือในเร็ว ๆ นี้) ทำงาน bullying และวิธี bullying พฤติกรรมสามารถนำไปสู่ผลผลิตที่แตกต่างสำหรับเป้าหมายและก่อความรุนแรง สุดท้าย เราสรุปกระดาษสนทนาของผลงานทฤษฎี และปฏิบัติ ในขณะที่เสนอ avenues การวิจัยในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1.
บทนำองค์กรนโยบายค่าตอบแทนและการปฏิบัติที่เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ(โกเมซ-เจีย, Berrone และฝรั่งเศส Santos, 2010; Huselid, 1995; Lawler, 2003) ค่าตอบแทนเล่นจำนวนของบทบาทสำคัญในองค์กรรวมถึงพนักงานมูลค่าการส่งสัญญาณดึงดูดผู้ครอบครองตลาดงานที่มีศักยภาพและรักษาพนักงานที่มีอยู่ (Gerhart และ Rynes, 2003) นอกจากนี้ในขณะที่แรงจูงใจที่แท้จริงมีความสำคัญแรงจูงใจภายนอกเช่นจ่ายยังคงเป็นตัวแทนของบทบาทสำคัญในการอธิบายว่าทำไมบุคคลที่มีประสิทธิผลในการทำงาน (Dulebohn และ Werling 2007) โดยสรุประบบการชดเชยเป็นตัวแทนของอิทธิพลที่สำคัญและคนขับรถของพนักงานทัศนคติและพฤติกรรม (Rynes, Gerhart และ Minette 2004; & Sweins Kalmi 2008) ประสิทธิผลของระบบค่าตอบแทน แต่ขึ้นอยู่ในระดับมากในวิธีการที่จะได้รับการออกแบบท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆ .
ในสิ่งที่ตอนนี้ถือว่าเป็น "คลาสสิก" ในสถาบันการศึกษาของการจัดการวารสารเคอร์ (1975) แสดงให้เห็นถึงหลายกรณี ซึ่งพฤติกรรมคาดหวังว่าจะไม่เป็นพฤติกรรมที่ได้รับรางวัลจริง ภาพประกอบเคอร์เน้นความสำคัญของการออกแบบอย่างระมัดระวังระบบค่าตอบแทนในการสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการให้รางวัลพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้บทความเคอร์แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ในความเป็นจริงอาจจะเป็นคนที่จะได้รับรางวัลโดยไม่ได้ตั้งใจ ใช้การเมืองเป็นตัวอย่างอธิบายวิธีเคอร์ผู้มีสิทธิเลือกตั้งผู้สมัครที่ต้องการจะตรงไปตรงเกี่ยวกับแหล่งที่มาที่เฉพาะเจาะจงและการใช้เงินทุนสำหรับโปรแกรมที่นำเสนอของพวกเขา แต่พวกเขาลงโทษผู้สมัครที่ในความเป็นจริงจะทำเช่นนั้น ดังนั้นนี้นำไปสู่ผู้สมัครที่จะคลุมเครือเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขาและพูดในแง่ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาตั้งใจที่จะประสบความสำเร็จในโปรแกรมของพวกเขาที่นำเสนอ ผู้สมัครจะมีแนวโน้มที่มีต่อพฤติกรรมหลังเหล่านี้เพราะระบบรางวัลลงโทษผู้ที่เป็นปล้องเป้าหมายการดำเนินงานในขณะที่ในการเปิดให้รางวัลคนที่พูดเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่าราง (เคอร์, 1975) ระบบค่าตอบแทนในองค์กรสามารถสร้างพฤติกรรมที่ต่อต้านในทำนองเดียวกัน นอกจากนี้พนักงานผู้ที่มีส่วนร่วมในพฤติกรรมต่อต้านการปฏิบัติงานเหล่านี้อาจเป็นผลมาผลตอบแทนในการทำเช่นนั้นในขณะที่ผู้ที่ไม่สามารถพบตัวเองถูกลงโทษ.
ในฐานะที่สร้างความดังกล่าวข้างต้น, การชดเชยสามารถมีผลที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะการทำงานที่ได้รับรางวัลสามารถจะมาพร้อมกับผลที่ไม่ตั้งใจ ยกตัวอย่างเช่นนักวิจัยได้รายงานว่าพนักงานที่จะได้รับเงินตามปริมาณการขายที่สร้างขึ้นจะทุ่มเทความสนใจน้อยลงต่อการช่วยพฤติกรรมเช่นการฝึกอบรมของพนักงานใหม่ (มอร์ริสัน, 1996; ไรท์จอร์จเทนและ McMahan, 1993) ในทำนองเดียวกันความพยายามของทีมอาจจะละเว้นเมื่อผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลเป็นวัดและได้รับรางวัลสูง (แคมป์เบลแคมป์เบลและ Chia, 1998) โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าพนักงานจะมักจะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่พวกเขารับรู้ขององค์กรที่จะให้รางวัล (เช่นเบียร์และแคนนอน, 2004. แคมป์เบล, et al, 1998) แต่อาจจะมีจำนวนของกลไกกลางที่รูปร่างวิธีการที่พนักงานอาจบรรลุเป้าหมายได้รับรางวัลเหล่านี้.
ในหลาย ๆ องค์กรนายจ้างโดยตรงอาจวัดบางแง่มุมของการปฏิบัติงาน ในกรณีดังกล่าวนายจ้างอาจกำหนดเป็นส่วนมากของพนักงานการจ่ายเงินให้เป็นไปตามระดับของการทำงานของพนักงาน (เชียน Lawler และ Uen 2010) เมื่อทรัพยากรมนุษย์ระบบการบริหารจัดการเช่นการชดเชยจะใช้ในการแตกต่างกันมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผ่านความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น (Batt และโคล 2011) เหล่านี้จะเรียกว่าเพิ่มประสิทธิภาพ (หรือความคาดหวังที่เพิ่ม) การปฏิบัติ (ชอว์ Delery เจนกินส์, และ Gupta, 1998; ชอว์ Dineen ฝางและ Vellella 2009;. Tsui, เพียร์ซ, พอร์เตอร์และตริโปลี 1997)
ตามที่กำหนดไว้โดย Batt และโคล (2011; p. 698), "การปฏิบัติที่ผลการดำเนินงานเพิ่มเป็นระยะสั้น แรงจูงใจในระยะการออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันการแข่งขันทันทีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน " ในบริบทของการชดเชยแรงจูงใจเหล่านี้ใช้รูปแบบของแผนระยะสั้นที่เชื่อมโยงแต่ละจ่ายเพื่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเช่นคณะกรรมการการจ่ายเงินโบนัสแต่ละยกบุญจ่ายเงินและอื่น ๆ ที่สร้างแรงจูงใจในการจ่ายเงินของแต่ละบุคคล (Batt และโคล 2011; ชอว์และ al., 2009) ในขณะที่แผนกระตุ้นการผลิตโดยทั่วไปผลการดำเนินงานที่สูงขึ้น (Chien et al., 2010) ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้วิธีการที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเหล่านี้จะประสบความสำเร็จอาจจะเกี่ยวข้องกับผลที่ไม่ตั้งใจและไม่พึงประสงค์ หนึ่งในผลที่ไม่ตั้งใจเหล่านี้อาจ bebullying พฤติกรรม การกลั่นแกล้งสถานที่ทำงานหมายถึงการทำซ้ำและการกระทำในเชิงลบต่อเนื่องที่หนึ่งหรือมากกว่าพนักงานกระทำผิดเกี่ยวกับพนักงานอื่น (Fox & Stallworth 2010).
ในทฤษฎีความสัมพันธ์ระหว่างเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติค่าตอบแทนและการกลั่นแกล้งสถานที่ทำงาน, กระดาษนี้จะทำให้ผลงานหลายอย่างเพื่อวรรณคดี ครั้งแรกที่เราแสดงให้เห็นถึงผลที่ไม่ตั้งใจที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติผลตอบแทนในรูปของพฤติกรรมข่มขู่ ในขณะที่การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติที่อาจส่งผลให้ค่าตอบแทนในการผลิตที่เพิ่มขึ้นหมายถึงการที่จะประสบความสำเร็จนี้อาจเป็นอันตรายต่อเพื่อนร่วมงาน ประการที่สองเราสำรวจว่าระบบค่าตอบแทนที่สามารถเป็นตัวแทนของการทำนายของการแข่งขันของแต่ละบุคคลและความเครียดในขณะที่การระบุขอบเขตเงื่อนไขที่สำคัญ ในเรื่องนี้เรานำเสนอการจำแนกประเภทที่สะท้อนให้เห็นถึงการทำงานร่วมกันของทั้งสามด้านของระบบการให้รางวัล (การออกแบบชดเชยค่าตอบแทน / ค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ความสำเร็จของผลตอบแทนและความขาดแคลนของรางวัล) ที่ยังไม่ได้รับการสำรวจก่อนหน้านี้ร่วมกันในวรรณคดีที่ ขึ้นอยู่กับการจำแนกประเภทนี้เรานำเสนอรูปแบบการทดสอบสำหรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของการข่มขู่ต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ประการที่สามเราขยายวรรณกรรมกลั่นแกล้งสถานที่ทำงานโดยการตรวจสอบบทบาทของระบบการจ่ายเงินตามที่ก่อน ในขณะที่ Salin (2003) กล่าวถึงว่าโครงสร้างรางวัลอาจมีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นการข่มขู่เราสำรวจวิธีการนี้อาจเกิดขึ้นได้ในความเป็นจริง สุดท้ายเราขยายทฤษฎีความคาดหวังที่จะช่วยอธิบายผลที่ไม่ตั้งใจของระบบการชดเชยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาจะไม่สมบูรณ์และออกแบบมาไม่ดี (Kominis และเอ็มมานู, 2007; Lawler และเจนกินส์, 1992; Lawler และโรดไอส์, 1976).
โดยรวมในขณะที่มีการ การศึกษาหลายการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างการปฏิบัติที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพและระดับผลประกอบการ (เช่น Batt และโคล 2011; Batt, โคลและ Keefe, 2002. ชอว์, et al, 1998, 2009) มีการวิจัยค่อนข้างน้อยเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติดังกล่าว อาจส่งผลให้ในรูปแบบของความขัดแย้งระหว่างบุคคล เราเชื่อว่าผลที่ตามมาจากแรงกดดันที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติชดเชยอาจจะเป็นกำลังใจอ้อมของพฤติกรรมข่มขู่ กับการศึกษารายงานอัตราความชุกสูงและผลกระทบเชิงลบของการข่มขู่ในองค์กร (เช่นฟ็อกซ์และแผงลอยมูลค่า 2005; Lutgen-แซนเทรซี่และ Alberts, 2007) ผลกระทบที่ไม่ได้ตั้งใจเป็นไปได้ของเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติค่าตอบแทนในการข่มขู่เป็นตัวแทนของ ถนนที่สำคัญสำหรับการตรวจสอบ.
ก่อนอื่นเราให้ภาพรวมของผลการดำเนินงานเพิ่มค่าตอบแทนการปฏิบัติและคำอธิบายว่าทำไมทฤษฎีเหล่านี้อาจผลิตทั้งในเชิงบวกและเชิงลบผลที่ไม่ตั้งใจ เราปฏิบัติตามด้วยการทบทวนวรรณกรรมกลั่นแกล้งสถานที่ทำงานซึ่งไฮไลท์ผลการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของการออกแบบการทำงานและความเครียดในการทำนายพฤติกรรมการข่มขู่ ประการที่สองเรานำเสนอการจำแนกประเภทและรูปแบบที่แสดงให้เห็นถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติที่สามารถเรียกค่าชดเชยพฤติกรรมข่มขู่ ประการที่สามเราจะหารือบทบาทไกล่เกลี่ยของการแข่งขันแต่ละรางวัลและความเครียดระหว่างระบบชดเชยศูนย์รวม (ซึ่งเราจะหารือไม่นาน) และข่มขู่การทำงานและวิธีการที่พฤติกรรมการข่มขู่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างสำหรับเป้าหมายการผลิตและการกระทำผิด ในที่สุดเราสรุปกระดาษด้วยการอภิปรายของผลงานทางทฤษฎีและปฏิบัติในขณะที่นำเสนอลู่ทางสำหรับการวิจัยในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . บทนำ
องค์กรค่าตอบแทนนโยบายและการปฏิบัติเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของบริษัท ( ตัวแทน berrone & Franco , โกเมซ , ซานโตส , 2010 ; huselid , 1995 ; ลอว์เลอร์ , 2003 ) การเล่นหลายบทบาทสำคัญในองค์กร รวมถึงการดึงดูดพนักงานที่มีมูลค่างานตำแหน่ง และการรักษาพนักงานเดิม ( แกร์ฮาร์ท& rynes , 2003 ) นอกจากนี้ในขณะที่ภายใน แรงจูงใจเป็นสิ่งสำคัญ แรงจูงใจภายนอก เช่น จ่ายยังคงแสดงถึงบทบาทในการอธิบายว่าทำไมบุคคลที่มีประสิทธิผลในการทํางาน ( dulebohn & werling , 2007 ) โดยรวมแล้ว ระบบค่าตอบแทน แสดงถึงอิทธิพลที่สำคัญทัศนคติและพฤติกรรมของพนักงานและคนขับรถ ( rynes แกร์ฮาร์ท , &มิเนตต์ , 2004 ; sweins & kalmi , 2008 )ประสิทธิผลของระบบค่าตอบแทน อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับ ปริญญามากว่ามันถูกออกแบบมา ระหว่างปัจจัยอื่น ๆ
ในสิ่งที่ตอนนี้ถือว่าเป็น " คลาสสิก " ในโรงเรียนของวารสารการจัดการ เคอร์ ( 1975 ) แสดงให้เห็นถึงจำนวนของกรณีที่พฤติกรรมหวังไม่ใช่พฤติกรรมที่เป็นจริงได้รับรางวัลเคอร์เป็นภาพประกอบที่เน้นความสำคัญของการชดเชยระบบการออกแบบอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการให้รางวัลกับพฤติกรรมผิดปกติ นอกจากนี้ บทความ เคอร์ ก็แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ในความเป็นจริงอาจจะคนที่จะตั้งรางวัล โดยใช้การเมือง เป็นตัวอย่างเคอร์อธิบายว่าผู้ลงคะแนนต้องการผู้สมัครต้องเปิดเผยข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและการใช้ทุนเพื่อเสนอโปรแกรม อย่างไรก็ตาม พวกเขาลงโทษผู้สมัครที่ในความเป็นจริงแล้ว ดังนั้นจึงทำให้ผู้สมัครต้องคลุมเครือเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขา และพูดในแง่ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาตั้งใจที่จะบรรลุพวกเขาเสนอโปรแกรมผู้สมัครจะเอียงไปทางพฤติกรรมเหล่านี้หลังเพราะระบบรางวัล ลงโทษผู้ประกบเป้าหมายการผ่าตัดในขณะที่จะถูกบรรดาผู้ที่พูดเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้คลับ ( เคอร์ , 1975 ) ค่าตอบแทนในระบบองค์กรสามารถสร้างพฤติกรรมที่สร้างสรรค์ เช่น นอกจากนี้พวกพนักงานที่เข้าร่วมในเหล่านี้ต่อต้านพฤติกรรมการทำงานอาจได้รับรางวัลในการทำเช่นนั้น ในขณะที่ผู้ที่ไม่สามารถพบตัวเองถูกลงโทษ
เป็นใช้ข้างต้น ค่าตอบแทน สามารถมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ซับซ้อนผลต่อพฤติกรรมของพนักงาน มากขึ้นโดยเฉพาะพฤติกรรมที่ได้รับรางวัลสามารถนำผลที่ไม่ตั้งใจ สำหรับอินสแตนซ์นักวิจัยได้รายงานว่า พนักงานที่จ่ายตามปริมาณการขายที่สร้างขึ้นจะอุทิศความสนใจน้อยลงต่อพฤติกรรมการช่วยเหลือ เช่น อบรมพนักงานใหม่ ( มอร์ริสัน , 1996 ; ไรท์ จอร์จ ฟาร์นเวิร์ธ &เมิกเมเฮิน , 1993 ) ในทำนองเดียวกัน ความพยายามของทีมอาจถูกละเว้น เมื่อผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลเป็นวัดและมีรางวัล ( Campbell , แคมป์เบล &เจีย , 1998 ) โดยเฉพาะการวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าพนักงานมักจะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่พวกเขารับรู้ว่าองค์กรให้คุ้มค่า เช่น เบียร์ &ปืนใหญ่ , 2004 ; Campbell et al . , 1998 ) อย่างไรก็ตาม อาจจะมีจำนวนของกลไกกลางที่รูปร่างว่าพนักงานอาจบรรลุเหล่านี้รางวัลเป้าหมาย .
ในหลายองค์กร นายจ้างอาจตรงวัดบางแง่มุมของการปฏิบัติในกรณีดังกล่าว นายจ้างอาจกำหนดเป็นส่วนมากของพนักงานจ่ายจะขึ้นอยู่กับระดับของพนักงานผลิต ( เจียนลอว์เลอร์&เวิน , , , 2010 ) เมื่อระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่น การใช้ต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพของพนักงานที่ผ่านเพิ่มความคาดหวัง ( แบต&โคล , 2011 )เหล่านี้เรียกว่าโด๊ป ( หรือความคาดหวังเพิ่ม ) การปฏิบัติ ( ชอว์ delery เจนกินส์& Gupta , 1998 ; ชอว์ ดินีนคะ& vellella , 2009 ; จุ๋ย เพียร์ซ , พอตเตอร์ , &ตริโปลี , 1997 ) .
ตามที่กำหนดโดยโคลและ แบต ( 2011 ; หน้า 698 ) , " ประสิทธิภาพ การส่งเสริมการปฏิบัติระยะสั้นบริเวณออกแบบเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันการแข่งขันทันทีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ "ในบริบทของการชดเชย แรงจูงใจเหล่านี้ใช้รูปแบบของแผนระยะสั้นที่ลิงค์จ่ายแต่ละประสิทธิภาพการทํางานของพนักงาน เช่น จ่ายค่านายหน้าแต่ละโบนัส บุญจ่ายเพิ่ม และจ่ายจูงใจบุคคลอื่น ๆ ( แบต&โคล , 2011 ; ชอว์ et al . , 2009 ) ในขณะที่แผนจูงใจมักจะผลิตประสิทธิภาพสูงผล ( เจียน et al . , 2010 ) ตามที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้หมายถึงซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ทำได้อาจจะเกี่ยวข้องกับที่ไม่ได้ตั้งใจและไม่พึงประสงค์ตามมา หนึ่งในผลที่ไม่ตั้งใจเหล่านี้อาจ bebullying พฤติกรรม สถานที่ทำงาน bullying หมายถึงซ้ำและการกระทำเชิงลบอย่างต่อเนื่องที่หนึ่งหรือมากกว่าพนักงานทำผิด ลูกน้องอีก ( จิ้งจอก& stallworth
, 2010 )ในทฤษฎีความสัมพันธ์ระหว่าง เสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติการชดเชยและสถานที่ทำงาน bullying , กระดาษนี้ทำให้หลายผลงานวรรณกรรม แรกเราแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของผลข้างเคียงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเสริมสร้างการปฏิบัติการชดเชยในรูปแบบของพฤติกรรมการรังแก .ในขณะที่เสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติการชดเชยอาจส่งผลในการเพิ่มผลผลิต , หมายความว่านี่คือความอาจเป็นอันตรายต่อเพื่อนร่วมงาน ประการที่สอง เราสำรวจวิธีการที่ระบบค่าตอบแทนสามารถเป็นตัวแทนของการแข่งขันแต่ละตัว และความเครียด ในขณะที่การระบุขอบเขตเงื่อนไขที่สำคัญ ในการนี้เรานำเสนอรูปแบบที่สะท้อนให้เห็นถึงปฏิสัมพันธ์ของทั้งสามด้านของระบบการให้รางวัล ( รางวัลการออกแบบ การชดเชยค่า / ค่าใช้จ่ายสำหรับผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนไม่มีของรางวัล และความขาดแคลนของผลตอบแทน ) ที่ยังไม่ได้เคยสำรวจกันในวรรณคดี ตามรูปแบบนี้ เราเสนอแบบทดสอบได้ผลที่อาจเกิดขึ้นของการกลั่นแกล้งในการปฏิบัติงานของพนักงาน ประการที่สามเราขยายสถานที่ทำงาน bullying วรรณคดี โดยศึกษาบทบาทของระบบจ่ายเป็นสิ่งที่มาก่อน ในขณะที่ซาลิน ( 2003 ) กล่าวว่า โครงสร้างผลตอบแทนอาจมีบทบาทในการกระตุ้นกลั่นแกล้ง เรามาดูวิธีนี้อาจในความเป็นจริงที่เกิดขึ้น สุดท้าย เราขยายทฤษฎีความคาดหวังที่จะช่วยอธิบายผลที่ไม่ตั้งใจของระบบค่าตอบแทนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาจะไม่สมบูรณ์และการออกแบบที่ไม่ดี ( kominis & Emmanuel , 2007 ; ลอว์เลอร์&เจนกินส์ , 1992 ; ลอว์เลอร์& Rhode , 1976 )
รวม ในขณะที่มีหลายการศึกษาการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างประสิทธิภาพการปฏิบัติและการหมุนเวียนระดับ ( เช่นแบต&โคลโคล , 2011 ; batt , , &คีฟ , 2002 ; ชอว์ et al . , 1998 , 2009 )มีงานวิจัยที่ค่อนข้างน้อยในวิธีการการปฏิบัติเช่นอาจส่งผลในรูปแบบบุคคล ของความขัดแย้ง เราเชื่อว่าผลที่สำคัญของแรงกดดันที่เกี่ยวข้องกับเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติการชดเชยอาจจะกำลังใจทางอ้อมกลั่นแกล้งพฤติกรรม กับการศึกษารายงานอัตราความชุกสูงและผลกระทบเชิงลบของการกลั่นแกล้งในองค์กร ( เช่นสุนัขจิ้งจอก&แผงลอยมูลค่า , 2005 ; lutgen แซนด์ เทรซี่ &แอลเบิร์ตส , 2007 ) , ผลข้างเคียงที่เป็นไปได้ของการเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติการชดเชยในการเป็นตัวแทนของถนนสำคัญเพื่อสอบสวน
เราให้ภาพรวมของการปฏิบัติและทฤษฎีการเสริมประสิทธิภาพคำอธิบายทำไมเหล่านี้อาจผลิตผลที่ไม่ตั้งใจทั้งบวกและลบ .เราตามด้วยการทบทวนสถานที่ทำงาน bullying วรรณคดี ซึ่งไฮไลท์ผลการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของการออกแบบงาน และความเครียดในการทำนายพฤติกรรมการรังแก . ประการที่สอง เราเสนอรูปแบบรูปแบบและแสดงให้เห็นว่าการเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติสามารถกระตุ้นพฤติกรรมการรังแก . ประการที่สามเราได้กล่าวถึงบทบาทการส่งผ่านของการแข่งขันแต่ละรางวัลและความเครียดระหว่างระบบการรวมศูนย์ ( ซึ่งเราได้กล่าวถึงแล้ว ) และที่ทำงานแกล้ง แล้วแกล้งพฤติกรรมสามารถนำไปสู่ค่าผลผลิตผลเป้าหมาย และคนทำผิด ในที่สุด เราสรุปในกระดาษ ด้วยการอภิปรายของทฤษฎีและผลงานจริงในขณะที่เสนอลู่ทางสำหรับการวิจัยในอนาคต