Follow e-mail that I have received

Follow e-mail that I have received from Khun Bee PR Banyan Resort last night, after this time I will inform her in advance if we have guests or media inspection at the Banyan Resort by herself for her pleasure (every time I always informed). I will not get involve any inspection at Banyan Resort anymore.

The reason why I have to involve for inspection at Banyan Resort because no one can give correct information to client like it should be and if I let her do who do not know the corrrect information present to clients ,will damage our image of our 5 stars golf resort to public that I can not accept while I still be Public Relations Manager here.

Many times I took care clients to inspect there and I went with Khun Bee (PRM) and Khun Lek (Sale M) for looked and guide line them how to treated our clients. I let them did by themself, they can not gave any information anything and I was not happy at all while they always said "I don't know, I don't have information about this, I can not give these information to you" and their face not smile.. speak not politely at all (they intend to tried .. may be a lot of pressure) with serious face that made our clients not happy and not concentrated at them. Even drove cart, they are not good driver at all, many time drove on footpath. After first time I knew they were not good driver, I told them to pratice... but still not good until now.

So I have to get involve for take care clients by myself and bring clients emotional back to be happy with Banyan brand image again by give good and correct informations,make them laugh,keep smiling all the time when participate and make them feel good.

If right now they already develop their personality and can do by themself after this with not destroy our 5 stars image, I am absolutely very please to let them do by themself.

Banyan Thailand is 5 stars image and always have kept image like this a long time since opened by your directions. My intend of work is want to keep 5 star image like this as long as it be and do not want anyone come to destroy. All the message that I deliver to clients and media have to be in positive way and build our brand to be high image all the time.

Just would like to let you know the reasons. Any suggestion of you, do I should reply mail back to them? Or any policy from you about inspection after this? Thank you.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตามอีเมล์ที่ได้รับจากคุณ Bee PR บันยันรีสอร์ทคืนสุดท้าย หลังจากที่เวลานี้ฉันจะแจ้งเธอล่วงหน้าถ้าเรามีผู้ตรวจสอบสื่อบันยันรีสอร์ท โดยตัวเองเพื่อความสุขของเธอ (ทุกครั้งที่ผมทราบเสมอ) ฉันจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบใด ๆ ที่บันยันรีสอร์ทอีกต่อไป เหตุผลทำไมต้องเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบที่บันยันรีสอร์ท เพราะไม่สามารถให้ข้อมูลไคลเอ็นต์เช่นมันควรถูกต้อง และถ้าฉันให้เธอที่ไม่รู้ข้อมูล corrrect ที่มีอยู่ให้กับลูกค้า ทำจะเสียภาพของเราของเรากอล์ฟรีสอร์ท 5 ดาวกับสาธารณะว่า ผมไม่สามารถยอมรับในขณะที่ฉันยังคงเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่นี่ หลายครั้งผมเอาดูแลลูกค้าการตรวจสอบมีผมกับคุณผึ้ง (PRM) และคุณเล็ก (ขาย M) สำหรับดู และแนะนำสายพวกเขาวิธีการรักษาลูกค้าของเรา ผมให้ได้ ด้วยตัวเอง พวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลอะไร และผมไม่มีความสุขทั้งหมดในขณะที่พวกเขาจะกล่าวว่า "ฉันไม่รู้ ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลนี้กับคุณ" และใบหน้าไม่ยิ้ม... พูดไม่สุภาพเลย (พวกเขาจะพยายาม... อาจมีความกดดัน) หน้าร้ายแรงที่ทำเราไม่มีความสุข และไม่เข้มข้นที่ ได้ แม้ขับรถ พวกเขาจะไม่ขับดีที่ มากเวลาขับรถบนทางเดิน หลังจากครั้งแรก ผมรู้ว่าพวกเขาถูกควบคุมไม่ดี ผมบอกไป pratice... แต่ยังไม่ดีจนถึงขณะนี้ เพื่อให้มีการรับเกี่ยวข้องสำหรับใช้ดูแลลูกค้า ด้วยตัวเอง และนำลูกค้ากลับทางอารมณ์จะมีความสุขกับภาพแบรนด์บันยันอีกครั้งโดยให้รายละเอียดดี และถูกต้อง ทำให้พวกเขาหัวเราะ ยิ้มให้ตลอดเวลาเมื่อมีส่วนร่วม และทำให้รู้สึกดีถ้าตอนนี้ จะพัฒนาบุคลิกภาพของตนอยู่แล้ว และสามารถทำได้ ด้วยตนเองหลังจากนี้ด้วยไม่ทำลายภาพ 5 ดาวของเรา ฉันอย่างมากโปรดให้พวกเขาทำ ด้วยตัวเองบันยันไทยเป็นรูปดาว 5 และเสมอได้เก็บภาพนี้มานานตั้งแต่เปิดเส้นทางการ ฉันต้องทำคือต้องให้ 5 ดาวภาพนี้ยาวเป็นมันได้ และไม่ต้องการใครมาทำลาย ข้อความทั้งหมดที่จะจัดส่งถึงลูกค้าและสื่อมีการในทางบวก และสร้างแบรนด์ของเราเป็น ภาพสูงตลอดเวลาเพียงต้องการให้คุณทราบเหตุผล ผู้ดูแลของคุณ ทำฉันควรตอบจดหมายกลับไปยังพวกเขา หรือนโยบายใด ๆ จากคุณเกี่ยวกับการตรวจสอบหลังจากนี้ ขอบคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปฏิบัติตามอีเมลที่ผมได้รับจากคุณบีพีอาร์บันยันรีสอร์ทคืนที่ผ่านมาหลังจากเวลานี้ผมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าของเธอถ้าเรามีแขกหรือการตรวจสอบสื่อที่บันยันรีสอร์ทด้วยตัวเองเพื่อความสุขของเธอ (ทุกครั้งที่ฉันมักจะแจ้งให้ทราบ) ฉันจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบใด ๆ ที่บันยันรีสอร์ทอีกต่อไป. เหตุผลที่ว่าทำไมผมต้องเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบที่โรงแรมบันยันรีสอร์ทเพราะไม่มีใครสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องให้กับลูกค้าเช่นที่ควรจะเป็นและถ้าฉันปล่อยให้เธอทำที่ไม่ทราบข้อมูล corrrect นำเสนอให้กับลูกค้าจะเกิดความเสียหายภาพของกอล์ฟรีสอร์ท 5 ดาวของเราให้กับประชาชนที่ผมไม่สามารถยอมรับในขณะที่ผมยังคงเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่นี่. หลายครั้งที่ผมเข้ามามีลูกค้าให้ระมัดระวังในการตรวจสอบที่นั่นและผมไปกับคุณบี (PRM) และคุณ เล็ก (ขาย M) สำหรับมองและแนวทางให้รู้ว่าจะได้รับการรักษาลูกค้าของเรา ผมปล่อยให้พวกเขาได้โดยตัวเองที่พวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรใด ๆ และฉันไม่ได้มีความสุขที่ทุกคนในขณะที่พวกเขามักจะบอกว่า "ผมไม่ทราบว่าผมไม่ได้มีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ฉันไม่สามารถให้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อคุณ" และใบหน้าของพวกเขาไม่ยิ้ม .. พูดไม่สุภาพเลย (พวกเขาตั้งใจที่จะพยายาม .. อาจจะเป็นความกดดัน) ที่มีใบหน้าที่ร้ายแรงที่ทำให้ลูกค้าของเราไม่ได้มีความสุขและไม่เข้มข้นไปที่พวกเขา แม้คนขับเกวียนพวกเขาเป็นคนขับรถไม่ดีที่ทุกเวลาหลายขับรถบนทางเท้า หลังจากครั้งแรกที่ผมรู้ว่าพวกเขาไม่ได้เป็นคนขับรถที่ดีผมบอกให้พวกเขาฝึก ... แต่ก็ยังไม่ดีจนถึงขณะนี้. ดังนั้นผมจึงต้องได้รับการมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าดูแลด้วยตัวเองและนำลูกค้าอารมณ์กลับไปมีความสุขกับภาพลักษณ์บันยัน อีกครั้งโดยให้ข้อมูลที่ดีและถูกต้องทำให้พวกเขาหัวเราะให้ยิ้มตลอดเวลาเมื่อมีส่วนร่วมและทำให้พวกเขารู้สึกดี. the ถ้าตอนนี้พวกเขาอยู่แล้วในการพัฒนาบุคลิกภาพของตนและสามารถทำได้ด้วยตัวเองหลังจากนี้กับไม่ทำลายภาพ 5 ดาวของเราผม โปรดอย่างมากที่จะให้พวกเขาทำโดยตัวเอง. บันยันประเทศไทยเป็นภาพ 5 ดาวและมักจะมีภาพเก็บไว้เช่นนี้เป็นเวลานานตั้งแต่เปิดโดยทิศทางของคุณ ของฉันตั้งใจของการทำงานเป็นที่ต้องการที่จะเก็บภาพระดับ 5 ดาวเช่นนี้ตราบใดที่มันเป็นและไม่ต้องการให้ใครมาทำลาย ทุกข้อความที่ฉันส่งมอบให้กับลูกค้าและสื่อต้องอยู่ในทางบวกและสร้างแบรนด์ของเราให้เป็นภาพที่สูงตลอดเวลา. เพียงแค่ต้องการที่จะแจ้งให้คุณทราบสาเหตุ คำแนะนำของคุณใด ๆ ที่ฉันควรจะตอบจดหมายกลับไปยังพวกเขา? หรือนโยบายจากคุณใด ๆ เกี่ยวกับการตรวจสอบหลังจากนี้หรือไม่? ขอบคุณ.