Purpose - The purpose of this artic

Purpose - The purpose of this article is to analyze how social media activities, in specifically the Facebook page of a car manufacturer, and user interactions with these brand related activities affect the perception of brands and ultimately influence consumers purchase decision. Based on an online survey with users of the corporation's Facebook fanpage, and in accordance to hierarchy of effects theory the author's findings show the positive effect of fanpage engagement on consumers' brand awareness, word of mouth (WOM) activities, and purchase intention. The findings further indicate that annoyance with the fanpage due to information overload leads to negative effects on fanpage commitment and to decreased WOM activities. From a theoretical standpoint the results of this study contribute to understanding of the value-enhancing potential of social media campaigns. Design/methodology/approach - To answer the authors' research questions and test their hypotheses, a study was set up in cooperation with the car brand MINI. To test their hypotheses, the authors applied structural equation modeling with AMOS 18. Findings - The article analyzes the influence of brands' social media activities and participants' social media involvement on the purchase decision process of consumers. Their findings demonstrate that engagement with a Facebook fanpage has positive effects on consumers' brand awareness, WOM activities and purchase intention. Results further indicate that annoyance with the fanpage leads to negative effects in respect to the overall commitment to and involvement with the fanpage and WOM. The authors' research shows that social media activities indeed affect the purchase decision-making process. Originality/value - New marketing communication reality presents new challenges and opportunities for companies as purchase decisions are increasingly influenced by social media interactions. People rely more than ever on their social networks when making those decisions. Nevertheless, outcomes of social media activities are still disputed in practice. The effects of social media campaigns on consumers' perception of products and brands as well as the effects on purchase decisions have yet to be better understood. This study therefore investigates how social media activities, in specific the Facebook appearance of a car manufacturer, affect the perception of brands, and ultimately influence the purchase decision process of consumers while considering the risk of creating annoyance. From a theoretical standpoint the results of this study contribute to understanding of the value-enhancing potential of social media campaigns and demonstrate how the perception of brands is influenced through this new communication channel. For brand managers this study is of value, as it shows that social media activities do have a positive influence on brands as they support their management of the purchase process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ - วัตถุประสงค์ของบทความนี้จะวิเคราะห์ว่าสื่อทางสังคม ในเฉพาะหน้า Facebook ของผู้ผลิตรถยนต์ และผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่มีผลต่อการรับรู้ของแบรนด์ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในที่สุด ตามการสำรวจออนไลน์กับผู้ใช้ของบริษัท Facebook fanpage และในลำดับชั้นของผลทฤษฎีผลการวิจัยของผู้เขียนแสดงผลบวกของหมั้น fanpage ในการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภค กิจกรรมจากปาก (WOM) และความตั้งใจซื้อ ผลการศึกษาเพิ่มเติมระบุว่า ความรำคาญกับ fanpage เนื่องจากโอเวอร์โหลดข้อมูลนำผลลบ fanpage มั่น และ WOM กิจกรรมลดลง มองทฤษฎีจาก ผลการศึกษานี้นำไปสู่การเข้าใจศักยภาพเพิ่มมูลค่าของการส่งเสริมสังคม ออกแบบ/วิธีการ/วิธีการตอบคำถามการวิจัยของผู้เขียน และทดสอบสมมุติฐานของตน การศึกษาถูกตั้งค่าไว้ในความร่วมมือกับแบรนด์รถยนต์มินิ การทดสอบสมมุติฐานของตน ผู้เขียนใช้กับโรงแรมอมอสโค 18 การสร้างโมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัย - บทความวิเคราะห์อิทธิพลของกิจกรรมสังคมของแบรนด์และคนสังคมมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ค้นพบแสดงให้เห็นว่า มี Facebook fanpage มีผลในเชิงบวกของผู้บริโภครับรู้แบรนด์ กิจกรรม WOM และความตั้งใจซื้อ เพิ่มเติมผลลัพธ์บ่งชี้ว่า ความรำคาญกับ fanpage นำไปสู่ผลกระทบเชิงลบกับความมุ่งมั่นและมีส่วนร่วมกับ fanpage และ WOM โดยรวม งานวิจัยของผู้เขียนแสดงว่า กิจกรรมสังคมแน่นอนมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ ความคิดริเริ่ม/ค่า - การตลาดสื่อสารจริงใหม่นำเสนอความท้าทายใหม่ ๆ และโอกาสสำหรับบริษัทในการตัดสินใจซื้อมีอิทธิพล โดยโต้ตอบสังคมมากขึ้น คนอาศัยมากกว่าเครือข่ายสังคมเมื่อผู้ตัดสิน อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ของกิจกรรมสังคมยังคงมีข้อโต้แย้งในทางปฏิบัติ ผลของแคมเปญสื่อสังคมการรับรู้ของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ และแบรนด์และผลการตัดสินใจซื้อได้แต่จะเข้าใจดีขึ้น ศึกษานี้ตรวจสอบว่าสื่อทางสังคมดังนั้น เฉพาะลักษณะที่ปรากฏของ Facebook ของผู้ผลิตรถยนต์ มีผลต่อการรับรู้ของแบรนด์ และมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในที่สุด โดยพิจารณาถึงความเสี่ยงของการสร้างความรำคาญ มองทฤษฎีจาก ผลการศึกษานี้นำไปสู่การเข้าใจศักยภาพเพิ่มมูลค่าของการส่งเสริมสังคม และแสดงให้เห็นถึงวิธีการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของแบรนด์ผ่านช่องทางสื่อสารใหม่นี้ สำหรับการศึกษานี้เป็นค่าจัดการ แบรนด์เป็นมันแสดงให้เห็นว่าสังคม กิจกรรมสื่อมีอิทธิพลที่แบรนด์จะสนับสนุนการบริหารจัดการของกระบวนการซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการวิเคราะห์ว่าสังคมกิจกรรมสื่อในเฉพาะที่หน้า Facebook ของผู้ผลิตรถยนต์และการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ที่มีตราสินค้าเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ของแบรนด์และในที่สุดมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อ ขึ้นอยู่กับการสำรวจออนไลน์ที่มีผู้ใช้ Facebook Fanpage ของ บริษัท และตามลำดับชั้นของทฤษฎีผลกระทบผลการวิจัยของผู้เขียนแสดงให้เห็นผลในเชิงบวกของการสู้รบ Fanpage ในการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภค, คำพูดจากปาก (WOM) กิจกรรมและความตั้งใจซื้อ ผลการวิจัยยังพบว่ารำคาญกับ Fanpage เนื่องจากการเกินข้อมูลที่นำไปสู่​​ผลกระทบในทางลบต่อความมุ่งมั่นของแฟนคลับและลดลงกิจกรรม WOM จากมุมมองทางทฤษฎีผลการศึกษาครั้งนี้นำไปสู่​​ความเข้าใจในศักยภาพคุณค่าเพิ่มของแคมเปญสื่อสังคม การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - เพื่อที่จะตอบผู้เขียน 'คำถามการวิจัยและทดสอบสมมติฐานของพวกเขาการศึกษาถูกจัดตั้งขึ้นในความร่วมมือกับแบรนด์รถยนต์ MINI เพื่อทดสอบสมมติฐานของพวกเขา, ผู้เขียนนำมาใช้การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างด้วย AMOS 18. ผลการวิจัย - บทความวิเคราะห์อิทธิพลของแบรนด์ 'กิจกรรมสื่อสังคมและผู้เข้าร่วมการมีส่วนร่วมของสื่อทางสังคมเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การค้นพบของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าการสู้รบกับ Fanpage Facebook มีผลกระทบในเชิงบวกต่อการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภคกิจกรรม WOM และความตั้งใจซื้อ ผลการเพิ่มเติมระบุว่ารำคาญกับ Fanpage นำไปสู่​​ผลกระทบเชิงลบในส่วนที่เกี่ยวกับความมุ่งมั่นโดยรวมและการมีส่วนร่วมกับแฟนคลับและ WOM การวิจัยของผู้เขียนแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมสื่อสังคมแน่นอนส่งผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ ความคิดริเริ่ม / ค่า - ความเป็นจริงการสื่อสารการตลาดใหม่นำเสนอความท้าทายและโอกาสใหม่สำหรับ บริษัท ที่เป็นการตัดสินใจซื้อได้รับอิทธิพลมากขึ้นโดยการมีปฏิสัมพันธ์สื่อสังคม คนพึ่งพามากขึ้นกว่าเดิมบนเครือข่ายสังคมของพวกเขาเมื่อการตัดสินใจเหล่านั้น แต่ผลที่ได้จากกิจกรรมสื่อสังคมยังคงมีความไม่แน่นอนในทางปฏิบัติ ผลกระทบของแคมเปญสื่อสังคมที่มีต่อการรับรู้ของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์และแบรนด์รวมทั้งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อยังไม่ได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้น การศึกษาครั้งนี้จึงสำรวจว่ากิจกรรมทางสังคมสื่อในลักษณะที่เฉพาะเจาะจง Facebook ของผู้ผลิตรถยนต์ส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของแบรนด์และในที่สุดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในขณะที่การพิจารณาความเสี่ยงของการสร้างความรำคาญ จากมุมมองทางทฤษฎีผลการศึกษาครั้งนี้นำไปสู่​​ความเข้าใจในศักยภาพคุณค่าเพิ่มของแคมเปญสื่อสังคมและแสดงให้เห็นว่าการรับรู้ของแบรนด์ที่ได้รับอิทธิพลผ่านช่องทางการสื่อสารใหม่นี้ สำหรับผู้จัดการแบรนด์การศึกษาครั้งนี้มีค่าตามที่มันแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมสื่อสังคมจะมีอิทธิพลในด้านบวกเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุนการจัดการของพวกเขาในขั้นตอนการซื้อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือเพื่อวิเคราะห์ว่าสื่อสังคมต่างๆ โดยเฉพาะ Facebook ในหน้าของผู้ผลิตรถยนต์ และผู้ใช้ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เหล่านี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่มีผลต่อการรับรู้ของแบรนด์และผู้บริโภคในที่สุดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ตามการสำรวจออนไลน์กับผู้ใช้ของ Facebook Fanpage ของบริษัท ,และสอดคล้องกับทฤษฎีลำดับขั้นของผลกระทบของผู้เขียน พบการแสดงผลในเชิงบวกของ Fanpage หมั้นในการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภค คำพูดจากปาก ( WOM ) กิจกรรมและความตั้งใจซื้อ ข้อมูลเพิ่มเติมระบุว่า รบกวนด้วย , เนื่องจากการใช้ข้อมูลนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบในความมุ่งมั่น , และลดลง WOM กิจกรรมจากมุมมองทางทฤษฎี ผลการศึกษานี้นำไปสู่ความเข้าใจของมูลค่าการส่งเสริมศักยภาพของแคมเปญสื่อสังคม ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง เพื่อตอบคำถามวิจัยของผู้เขียนและทดสอบสมมติฐานของพวกเขา การศึกษาได้ก่อตั้งขึ้นในความร่วมมือกับแบรนด์รถยนต์มินิ เพื่อทดสอบสมมติฐานของพวกเขา ผู้เขียนประยุกต์แบบจำลองสมการโครงสร้างด้วย 18 เอมอสข้อมูล - บทความวิเคราะห์อิทธิพลของแบรนด์ ' สื่อสังคมและการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมกิจกรรมสื่อสังคมในการซื้อกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค ผลของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า งานหมั้นด้วย Facebook Fanpage ได้ผลในเชิงบวกในการรับรู้แบรนด์ของผู้บริโภค กิจกรรมและความตั้งใจซื้อ WOM .ผลต่อไปแสดงว่าความรำคาญกับ Fanpage นำไปสู่ผลกระทบเชิงลบในการรวมและความมุ่งมั่นและเกี่ยวข้องกับ Fanpage WOM . งานวิจัยของผู้เขียนพบว่าสื่อสังคมกิจกรรมแน่นอนมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อกระบวนการใหม่เอี่ยม / ค่าความเป็นจริงการสื่อสารการตลาดใหม่ นำเสนอความท้าทายใหม่และโอกาสสำหรับ บริษัท เช่นการตัดสินใจซื้อมีมากขึ้น โดยได้รับอิทธิพลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมสื่อ คนอาศัยมากกว่าที่เคยในเครือข่ายสังคมของพวกเขาเมื่อการตัดสินใจเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม ผลของกิจกรรมสื่อสังคมยังคงมีปัญหาในทางปฏิบัติผลของแคมเปญสื่อสังคมในการรับรู้ของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ ตลอดจนผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อเลยดีกว่าครับ ดังนั้นในการศึกษานี้จึงศึกษาวิธีการสื่อสังคมกิจกรรมเฉพาะใน Facebook ที่ปรากฏของผู้ผลิตรถ มีผลต่อการรับรู้ของแบรนด์และในที่สุดมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค ในขณะที่กระบวนการพิจารณาความเสี่ยงของการสร้างความรำคาญ จากมุมมองทางทฤษฎี ผลการศึกษานี้นำไปสู่ความเข้าใจของมูลค่าการส่งเสริมศักยภาพของแคมเปญสื่อสังคมและแสดงให้เห็นถึงวิธีการรับรู้ของแบรนด์คือ อิทธิพล ผ่านช่องทางการสื่อสารใหม่นี้สำหรับผู้จัดการแบรนด์การศึกษานี้มีค่า มันแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมสื่อสังคมมีบวกมีผลต่อแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุนการจัดการของกระบวนการซื้อ