During this step the consumer proce

During this step the consumer process is examined to find problems caused by the e-service, as well as tentative solutions to these problems. To guide this step we propose an instrument in the form of another set of guiding questions. These questions are based on a combination of the aforementioned four aspect-process framework, and four solution areas. The four solution areas are: changes in the service consumers’ business processes, changes in the e-service, changes in the provider’s business rules (including legal regulations), and changes in the consumers’ IT systems.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในระหว่างขั้นตอนนี้ กระบวนการของผู้บริโภคจะตรวจสอบเพื่อค้นหาปัญหาที่เกิดจากการบริการอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้แน่นอน การแนะนำขั้นตอนนี้ เราเสนอเครื่องมือในรูปแบบของชุดของแนวคำถามอื่น คำถามเหล่านี้เป็นไปตามกรอบงานด้านกระบวนการสี่ดังกล่าวข้างต้น และสี่พื้นที่การใช้งาน พื้นที่แก้ไขปัญหา 4: การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคบริการกระบวนการทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงในบริการอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงในกฎทางธุรกิจของผู้ให้บริการ (รวมถึงกฎระเบียบของกฎหมาย), และการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคระบบ IT

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระหว่างขั้นตอนนี้กระบวนการของผู้บริโภคที่มีการตรวจสอบเพื่อหาปัญหาที่เกิดจาก e-บริการเช่นเดียวกับการแก้ปัญหาเบื้องต้นในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพื่อเป็นแนวทางในขั้นตอนนี้เรานำเสนอเครื่องมือที่ใช้ในรูปแบบของการตั้งคำถามแนวทางอื่น คำถามเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการรวมกันของดังกล่าวข้างต้นสี่กรอบด้านกระบวนการและวิธีการแก้ปัญหาพื้นที่สี่ วิธีการแก้ปัญหาในพื้นที่ที่สี่: การเปลี่ยนแปลงในผู้ใช้บริการ 'กระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงใน e-Service ในการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ทางธุรกิจของผู้ให้บริการ (รวมถึงกฎระเบียบของกฎหมาย) และการเปลี่ยนแปลงในผู้บริโภคระบบไอที

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้บริโภคจะตรวจสอบกระบวนการเพื่อหาปัญหาที่เกิดจากการบริการ ตลอดจนกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คู่มือขั้นตอนนี้เรานำเสนอดนตรีในรูปแบบของชุดอื่นของแนวทางคำถาม คำถามเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับการรวมกันของทั้งสี่ด้านสี่กรอบ และโซลูชันด้าน สี่โซลูชั่นพื้นที่บริการของผู้บริโภค : การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงในการบริการ การเปลี่ยนแปลงกฎทางธุรกิจของผู้ให้บริการ ( รวมถึงข้อบังคับตามกฎหมาย ) และการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคมันระบบ