SAP Enterprise Support Plan Descrip

SAP Enterprise Support Plan Description & Entitlements:
1. 24 hours x 7 days Sybase Responsive Hot Line Support
2. Sybase Response time of P1 case within 2 hours
3. 4 nominates support contacts
4. Software maintenance releases bug fixes and minor features
5. Software enhancements releases, major features, and performance
6. Electronic Support Services including: 1.Technical Library 2.Electronic Case Management (ECM) 3.Electronic Software Distribution (ESD)
7. Sybase will only support the current version and the previous version of our product for 12 months after release of the current version
8. SSCI Support time is 8 office working hours from Monday through Friday (5 X 8 )(Local)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซับองค์กรสนับสนุนแผนการให้คำอธิบาย&:
1 24 ชั่วโมง x 7 วันสายด่วน Sybase ตอบสนองสนับสนุน
2 เวลาตอบสนอง Sybase P1 กรณีภายใน 2 ชั่วโมง
3 4 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่แสดงให้ทราบ
4 รุ่นซอฟต์แวร์บำรุงรักษาแก้ไขข้อบกพร่องและลักษณะรอง
5 รุ่นปรับปรุงของซอฟต์แวร์ สำคัญ และประสิทธิภาพ
6 อิเล็กทรอนิกส์สนับสนุนบริการรวม: 1.เทคนิคห้องสมุด 2จัดการกรณีอิเล็กทรอนิกส์ (ECM) 3.การกระจายซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์ (ESD)
7 Sybase จะเท่านั้นสนับสนุนเวอร์ชันปัจจุบันและเวอร์ชันก่อนหน้านี้ของผลิตภัณฑ์ของเรา 12 เดือนหลังจากเปิดตัวรุ่นปัจจุบัน
8 เวลาการสนับสนุนคือสำนักงาน 8 ชั่วโมงทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ (5 X 8) (ท้องถิ่น)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

SAP องค์กรสนับสนุนแผนรายละเอียดและสิทธิ:
1 ตลอด 24 ชั่วโมง x 7 วันการสนับสนุน Hot Line Sybase ที่ตอบสนองต่อ
2 เวลาตอบสนอง Sybase กรณี P1 ภายใน 2 ชั่วโมง
3 4 แต่งตั้งสนับสนุนติดต่อ
4 การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ออกแก้ไขข้อผิดพลาดและคุณสมบัติเล็กน้อย
5 ซอฟแวร์การปรับปรุงเผยแพร่คุณสมบัติที่สำคัญและประสิทธิภาพการทำงาน
6 บริการสนับสนุนอิเล็กทรอนิกส์รวมทั้ง: 1.Technical ห้องสมุด 2.ELECTRONIC กรณี Management (ECM) การแพร่กระจาย 3.ELECTRONIC ซอฟท์แว (ESD)
7 Sybase จะสนับสนุนรุ่นปัจจุบันและรุ่นก่อนหน้าของผลิตภัณฑ์ของเราเป็นเวลา 12 เดือนหลังจากการเปิดตัวของรุ่นปัจจุบัน
8 เวลาสนับสนุน SSCI คือ 8 สำนักงานชั่วโมงการทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ (5 X 8) (ท้องถิ่น)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

SAP Enterprise สนับสนุนแผนรายละเอียด&รองอธิบดี :
1 x 7 วัน เฉพาะร้อนสายสนับสนุน
2 ต่อ 24 ชั่วโมง เฉพาะเวลาตอบสนองของภายใน 2 ชั่วโมง กรณี P1
3 4 เสนอสนับสนุนติดต่อ
4 การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รุ่นการแก้ไขข้อบกพร่องและคุณลักษณะย่อย
5 ซอฟแวร์การปรับปรุงรุ่น คุณสมบัติหลักและการปฏิบัติ
6 สนับสนุนการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์รวมถึง : 1 . ห้องสมุดทางเทคนิค 2กรณีการจัดการอิเล็กทรอนิกส์ ( ECM ) 3 . การจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์ ( ESD )
7 เบสจะสนับสนุนเฉพาะรุ่นปัจจุบันและรุ่นก่อนหน้าของผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับ 12 เดือนหลังจากการเปิดตัวของรุ่นปัจจุบัน
8 ssci เวลาการสนับสนุน 8 ที่ทำงานชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ( 5 x 8 ) ( ท้องถิ่น )