Yes the internal customers are thos

Yes the internal customers are those people who work within your hotel, the waiter waitress, the reception team, the kitchen team etc... The external guest are those who are paying to use our facilities, eat in our restaurants, take coffee in our lounge and drink in our bar, these are just a few examples. Also any external visitors who may be meeting with your General Manager or other members of the team are classed as external guests Remember both external and internal guests are equally important. As team leaders if we don't deliver a great service to your team, they in turn will not deliver a great service to the external guest, fact!!! So as you work through your workbook consider both internal and external customers. You're a customer how many times have you received the service you expect? How many times have you gone into a shop, looked for the sales assistant to help you only to find a group of them locked in deep conversation?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช่ลูกค้าภายในคือ ผู้ที่ทำงานภายในโรงแรม พนักงานเสิร์ฟ ต้อนรับทีมงาน ทีมงานครัวฯลฯ ... แขกภายนอกเป็นผู้จ่ายให้ใช้บริการของเรา กินในร้านอาหารของเรา มีกาแฟในเลานจ์ของเรา และดื่มในบาร์ของเรา เหล่านี้เป็นตัวอย่างเพียงไม่กี่ ยัง ชมใด ๆ ภายนอกซึ่งอาจจะประชุมกับผู้จัดการทั่วไปหรือสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีม เป็น classed เป็นแขกภายนอกจำทั้งภายนอก และภายในมีความสำคัญเท่า ๆ กัน เป็นทีมงาน ถ้าเราไม่ส่งสวยให้ทีมของคุณ ในจะไม่มอบบริการดีกับแขกภายนอก ความจริง!!! ดังนั้นสมุดงานของคุณโดยพิจารณาลูกค้าทั้งภายใน และภายนอก คุณลูกค้ากี่ครั้งที่คุณเคยได้รับบริการที่คุณคาดหวัง จำนวนครั้งที่คุณได้ไปลงในร้านค้า มองหาผู้ช่วยขายช่วยคุณจะพบกลุ่มของพวกเขาล็อคในลึก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ใช่ลูกค้าภายในเป็นคนที่ผู้ที่ทำงานในโรงแรมของคุณน้องสาวบริกรทีมต้อนรับทีมงานครัว ฯลฯ ... ผู้เข้าพักภายนอกผู้ที่จะจ่ายเงินที่จะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของเรากินในร้านอาหารของเราใช้เวลาในการชงกาแฟของเรา เลานจ์และเครื่องดื่มในบาร์ของเราเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง นอกจากนี้ผู้เข้าชมภายนอกใด ๆ ที่อาจจะมีการประชุมกับผู้จัดการทั่วไปหรือสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมจัดว่าเป็นแขกภายนอกโปรดจำไว้ว่าผู้เข้าพักทั้งภายในและภายนอกที่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน ในฐานะที่เป็นผู้นำทีมถ้าเราไม่ได้ส่งมอบบริการที่ดีให้กับทีมงานของพวกเขาในทางกลับกันจะไม่ส่งมอบบริการที่ดีแก่ผู้เข้าพักภายนอกความเป็นจริง !!! ดังนั้นในขณะที่คุณทำงานผ่านสมุดงานของคุณพิจารณาลูกค้าทั้งภายในและภายนอก คุณเป็นลูกค้าว่ามีกี่ครั้งที่คุณได้รับบริการที่คุณคาดหวัง? มีกี่ครั้งที่คุณไปในร้านมองหาผู้ช่วยขายเพื่อช่วยให้คุณเพียงเพื่อจะพบกลุ่มของพวกเขาถูกขังอยู่ในการสนทนาลึกหรือไม่?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใช่ ลูกค้าภายในคือคนที่ทำงานภายในโรงแรม , พนักงานเสิร์ฟ , ทีมรับทีมครัวและอื่น ๆ . . . แขกภายนอกเป็นผู้ที่จ่ายเงินเพื่อใช้เครื่องของเรา รับประทานอาหารในร้านอาหารของเรา เอากาแฟและเครื่องดื่มในเลานจ์บาร์ของเราในของเรา เหล่านี้เป็นเพียงไม่กี่ตัวอย่างนอกจากนี้ผู้เข้าชมภายนอกใด ๆที่อาจจะประชุมกับผู้จัดการของคุณ หรือสมาชิกคนอื่น ๆของทีมเป็น classed เป็นแขกภายนอกจำทั้งภายนอกและภายใน มีแขกสำคัญอย่างเท่าเทียมกัน หัวหน้าทีม ถ้าเราไม่ได้ให้บริการดีเพื่อทีมของคุณ พวกเขาจะไม่ส่งมอบบริการที่ดีให้ลูกค้าภายนอกจริงๆ ! ! ! ! ! ! !ดังนั้นขณะที่คุณทำงานผ่านสมุดงานของคุณพิจารณาลูกค้าทั้งภายในและภายนอก คุณเป็นลูกค้า คุณมีกี่ครั้งที่ได้รับการบริการที่คุณคาดหวัง ? กี่ครั้งแล้วที่เธอเข้าไปในร้าน มองหาผู้ช่วยฝ่ายขายเพื่อช่วยให้คุณพบกลุ่มของพวกเขาล็อคในการสนทนาลึก