It is widely accepted that the ISO 9000 series of standards are the most popular
reference model for setting up quality assurance systems in organizations. These
standards, based on the BS 5750 series developed in 1979 by the British Standards
Institution (BSI) in the United Kingdom, were first established in 1987, but their world
wide success was a result of the revision carried out in 1994. The results of the most
recent revision (2000) remain to be seen.
The ISO 9000 standard does not attempt to measure the quality of the products or
services of companies, i.e. they make no reference to achieving a certain objective or
result. They are, instead, standards, which establish the need to systematize and to
formalize company tasks with the objective of producing products, or services that
meet customer demands. In other words, they are a management tool based on the
systematization and formalization of tasks in order to obtain uniformity in the product
and to conform to the specifications established by the customer (Anderson et al., 1999).
On the other hand, the ISO 14000 standard, published in 1996, establishes a
reference model for implementing environmental management systems in companies.
These systems can be defined as the part of a company’s global management which
encompasses the organizational structure, the planning activities, the responsibilities,
practices, procedures, processes and resources required to elaborate, apply, review and
maintain the environmental policy of the company. The structure and philosophy of
ISO 14000 is very similar to ISO 9000. It is not designed to measure the environmental
impact of the companies that implement it, but rather to be a set of standards that
establish how to systematize and formalize the procedures related to the processes of
environmental impact in the company. In fact, during the elaboration of the ISO 14000
standard, the committee that created it, the ISO’s technical committee 207 (ISO/TC207),
quickly realized that for the standard to be widely accepted it had to be compatible
with ISO 9000. That is why, as Poksinska et al. (2003) demonstrate, the implementation
of ISO 9000 clearly facilitated the subsequent implementation of ISO 14000.
The ISO 14000 standard is not a standard of objectives or results, but of procedures.
In addition, as Corbett and Kirsch (1999) state, ISO 14000 focuses on many aspects
other than the environmental ones, and, therefore, should not be thought of as designed
solely for a certain type of company with a high environmental impact, but as a
standard that can be applied to most organizations.
Although there are major similarities between both standards, each series has its
own particular elements to distinguish it from the other. It is noteworthy, for example,
that the ISO 14000 standard does include, although rather weakly and ambiguously, a
reference to meeting certain environmental objectives, since it establishes that
companies will have to commit themselves to meeting the basic standards and
environmental regulations of their respective countries. In addition, ISO 14000 takes
into consideration other stakeholders that ISO 9000 does not.
There is currently a great deal of academic controversy about the integration of
management systems (Beechner and Koch, 1997; Karapetrovic and Willborn, 1998,
among others). In this case it mainly concerns systems of environmental management
and quality, since the integration of each is often confused with the simple fusion of the
documentation of both systems. There is no doubt that the similarities between both
standards – in terms of the design, the language, the structure and the methodology of
certification – facilitates this integration, but such integration must be carried out not
only to cut costs, but also to improve efficiency (Karapetrovic and Willborn, 1998).
In terms of the diffusion of the two standards, it is well known that they have been
very successful, particularly the ISO 9000 standard. The latest data provided by
ISO (ISO, 2003) indicates that in December of 2002 there were already 561,747
certifications in 159 countries with ISO 9000-certified companies around the world.
When the ISO 14000 standard was published, there were already 127,349 ISO 9000
certifications. Like ISO 9000, ISO 14000 has also spread throughout the world, although,
so far, not with as much success. The latest available data, also from December of 2002
(ISO, 2003), indicates that there were 49,462 certifications in a total of 118 countries.
Having said that, just how has this diffusion come about? Do they follow analogous
models? If both standards follow parallel paths, could they be extrapolated to other, subsequent standards? These are the main issues raised in this work, since in the
literature only the diffusion of the ISO 9000 standard has received much attention.
In its early stages, ISO 9000 began to spread around the world from European
Union countries, specifically from the United Kingdom, where these standards
originated. In 1996, more than 62 percent of certificates in the world were found in the
EU (of which more than 50 percent had been issued in the United Kingdom and the
number of certificates issued in Austria and the Netherlands was also very high
compared to other EU countries). This may have been due, to a large extent, to the fact
that various administrations and European institutions very actively supported the
use of ISO 9000 in working towards harmonization in the European Union (Peach,
2002). The ISO 14000 standard, on the other hand, did not spread in the same way
because the factors that stimulated and promoted its propagation were different, as has
been analyzed in the literature (Corbett and Kirsch, 2001; Nakamura et al., 2001; Pan,
2003; Poksinska et al., 2003). An analysis of the density of ISO 9000 and ISO 14000
certificates in European Union countries during 2002 is presented in Table I, an index
of our own design that measures the relationship between the percentage of certificates
in each country with respect to the European total and each country’s percentage
contribution to the European GDP[1].
The results obtained are shown graphically in Figure 1, which clearly shows how
little a relationship there is between the two. It is clear, for example, that the Nordic
countries have a low intensity of ISO 9000 certifications and, yet, have among the
highest intensities of ISO 14000 certifications. In short, just as Corbett and Kirsch
(2001) have pointed out, there are countries that lead the way in movements such as
these and in Europe the Nordic countries (which are historically the most
environmentally proactive) have assumed this role and head the ranking in
certifications of this type. In contrast, ISO 14000 certification is noticeably less
important in the United Kingdom, despite it being the historical world leader in
ISO 9000 certifications.
มันเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางว่าชุดของมาตรฐาน ISO 9000 เป็นนางแบบ
อ้างอิงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการตั้งค่าระบบคุณภาพในองค์กร มาตรฐานเหล่านี้
ตาม BS 5750 ชุดพัฒนาในปี 1979 โดยสถาบันมาตรฐานอังกฤษ
( BSI ) ในสหราชอาณาจักร เป็น RST จึงก่อตั้งขึ้นในปี 1987 แต่โลก
กว้างความสำเร็จเป็นผลของการแก้ไขที่ดำเนินการในปี 1994ผลของการแก้ไขล่าสุด
( 2000 ) ยังคงที่จะเห็น .
มาตรฐาน ISO 9000 ไม่ได้พยายามที่จะวัดคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท เช่น
, พวกเขาทำให้ไม่มีการอ้างอิงเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์บางอย่างหรือ
ผล พวกเขาเป็น , แทน , มาตรฐาน , ซึ่งสร้างต้องจัดระบบและ
พิธีงาน บริษัทมีวัตถุประสงค์ในการผลิตผลิตภัณฑ์
หรือการบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในคำอื่น ๆที่พวกเขาเป็นเครื่องมือการจัดการตาม
การจัดระบบ formalization ของงานและเพื่อให้ได้ความสม่ำเสมอในผลิตภัณฑ์
และสอดคล้องกับกาจึงทำให้ก่อตั้งขึ้นโดยลูกค้า ( Anderson et al . , 1999 ) .
บนมืออื่น ๆ , ISO 14000 มาตรฐาน , ตีพิมพ์ในปี 1996 , สร้าง
เป็นรูปแบบการอ้างอิงสำหรับการดำเนินงานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมใน บริษัท .
ระบบเหล่านี้สามารถ de จึงเน็ด เป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ทั่วโลกการจัดการซึ่ง
ครอบคลุมโครงสร้างองค์กร , การวางแผนกิจกรรม ความรับผิดชอบ
แนวปฏิบัติ กระบวนงาน กระบวนการ และทรัพยากรที่ต้องใช้ความละเอียด ตรวจสอบ
รักษานโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของ บริษัทโครงสร้างและปรัชญา
ISO 14000 จะคล้ายกับ ISO 9000 มันไม่ได้ออกแบบมาเพื่อตรวจวัดสิ่งแวดล้อม
ผลกระทบของ บริษัท ที่ใช้มัน แต่แทนที่จะเป็นชุดของมาตรฐานที่
สร้างวิธีการจัดระบบทางตรงและอ้อมขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการของ
ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในบริษัท ในความเป็นจริง ในรายละเอียดของ ISO 14000
มาตรฐานคณะกรรมการที่สร้างมัน ของ ISO ทางเทคนิคคณะกรรมการ 207 ( ISO / tc207 )
ตระหนักอย่างรวดเร็วว่า มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมันต้องเข้ากันได้
กับ ISO 9000 นั่นคือเหตุผลที่ poksinska et al . ( 2546 ) แสดงให้เห็นถึง การใช้ ISO 9000 ชัดเจนยิ่งขึ้น
การตามมาของ ISO 14000
ISO 14000 มาตรฐานไม่ใช่มาตรฐานของวัตถุประสงค์หรือผลลัพธ์แต่ขั้นตอน .
นอกจากนี้ เป็น คอร์เบตต์ เคิร์ช ( 1999 ) และรัฐ , ISO 14000 เน้นหลาย ๆด้าน
นอกจากคน และสิ่งแวดล้อม ดังนั้น ไม่ควรคิดว่าเป็นออกแบบ
สำหรับบางประเภทของ บริษัท ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมสูง แต่เพียงผู้เดียว แต่เป็นมาตรฐานที่สามารถใช้
กับองค์กรมากที่สุด แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกัน
หลักระหว่างทั้งสองมาตรฐานแต่ละชุดมีองค์ประกอบเฉพาะของ
เองแตกต่างจากอื่น ๆ มันเป็นน่าสังเกตเช่น
ที่ ISO 14000 มาตรฐานไม่รวม แม้ว่าค่อนข้าง และการติดปีก ,
การอ้างอิงถึงวัตถุประสงค์การประชุมสิ่งแวดล้อมบางอย่าง เพราะมันสร้าง
บริษัทจะต้องยอมรับตัวเองที่จะประชุมมาตรฐานขั้นพื้นฐานและ
กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมของประเทศของตน นอกจากนี้ ISO 14000 ใช้
พิจารณาผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆที่ ISO 9000 ไม่ได้ .
ปัจจุบันมีการจัดการที่ดีของการถกเถียงทางวิชาการเกี่ยวกับการบูรณาการระบบการจัดการและ beechner
Koch , 1997 ; karapetrovic และ willborn 1998
ในหมู่คนอื่น ๆ ) กรณีนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
และคุณภาพ เนื่องจากการรวมของแต่ละคนมักจะสับสนกับฟิวชั่นง่ายๆ
เอกสารทั้งระบบ มีข้อสงสัยว่ามีความคล้ายคลึงกันระหว่างทั้งสอง
มาตรฐานทั้งในแง่ของการออกแบบ , ภาษา , โครงสร้างและวิธีการในการถ่ายทอดและบูรณาการ
certi แต่บูรณาการดังกล่าวต้องดำเนินการไม่
เท่านั้นที่จะตัดต้นทุนแต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพ ( และ EF จึง karapetrovic willborn , 1998 ) .
ในแง่ของการแพร่กระจายของทั้งสองมาตรฐาน มันเป็นที่รู้จักกันดีว่าพวกเขาได้รับ
ประสบความสำเร็จมาก โดยเฉพาะ ISO 9000 มาตรฐาน ข้อมูลล่าสุดโดย
ISO ( ISO , 2003 ) พบว่า ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2545 ได้มี 561747
certi จึงทำให้ใน 159 ประเทศกับ ISO 9000 certi จึงเอ็ดบริษัททั่วโลก .
เมื่อ ISO 14000 มาตรฐานเผยแพร่ มีอยู่ 127349 ISO 9000
certi จึงทำให้ . เช่น ISO 9000 , ISO 14000 ยังแผ่กระจายไปทั่วโลก แม้ว่า
ดังนั้นไกล ไม่ มีความสำเร็จมาก ข้อมูลล่าสุด ยัง ตั้งแต่ ธันวาคม 2002
( ISO , 2003 ) พบว่า มี 49462 certi จึงทำให้ในรวม 118 ประเทศ
มีกล่าวว่ามีการแพร่กระจายนี้มาเกี่ยวกับ ? พวกเขาปฏิบัติตามรูปแบบเดียวกัน
? ถ้าทั้งมาตรฐานตามเส้นทางคู่ขนาน จะคาดถึง อื่น ๆ , ตามมาตรฐาน ? เหล่านี้เป็นหลักปัญหาที่เกิดขึ้นในงานนี้ เนื่องจากใน
วรรณกรรมเพียงการแพร่กระจายของมาตรฐาน ISO 9000 ที่ได้รับความสนใจมาก
ในระยะแรก , ISO 9000 เริ่มแพร่กระจายไปทั่วโลกจากยุโรป
ประเทศสหภาพ , คอลลี่จึงกาจากสหราชอาณาจักร ซึ่งมาตรฐานเหล่านี้
ที่มา . ในปี 1996 กว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของ certi จึงเคสในโลกพบใน
สหภาพยุโรป ( ซึ่งมากกว่าร้อยละ 50 เคยออกในสหราชอาณาจักรและ
จำนวน certi จึงเคส ออก ใน ออสเตรีย และเนเธอร์แลนด์ยังสูงมาก
เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ) นี้อาจได้รับเนื่องจากเพื่อขอบเขตขนาดใหญ่ ความจริงว่า การบริหารงานต่าง ๆและสถาบันยุโรป
อย่างกระตือรือร้นสนับสนุนการใช้ ISO 9000 ในงานต่อประสานกันในสหภาพยุโรป ( พีช ,
2002 ) มาตรฐาน ISO 14000 มาตรฐานบนมืออื่น ๆที่ไม่ได้แพร่กระจายใน
วิธีเดียวกันเพราะปัจจัยที่กระตุ้นและส่งเสริมการกระจายแตกต่างกัน เช่น มี
การใช้ในวรรณกรรมและคอร์ Kirsch , 2001 ; นากามูระ et al . , 2001 ; กระทะ
2003 ; poksinska et al . , 2003 ) การวิเคราะห์ความหนาแน่นของ ISO 9000 และ ISO 14000
certi จึงเคสในประเทศสหภาพยุโรปในช่วงปี 2002 ได้แสดงไว้ในตาราง , ดัชนี
ของการออกแบบของเราเองที่ใช้วัดความสัมพันธ์ระหว่างเปอร์เซ็นต์ของ certi จึงเคส
ในแต่ละประเทศที่มีต่อแต่ละประเทศยุโรปทั้งหมด และร้อยละ
บริจาคให้ยุโรป GDP [ 1 ] .
ผลลัพธ์ที่ได้จะแสดงกราฟในรูปที่ 1 ซึ่งแสดงให้เห็นชัดเจนว่า
น้อยความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างสอง มันชัดเจน ตัวอย่างเช่นที่ประเทศ Nordic
มีความหนาแน่นต่ำของ ISO 9000 certi จึงไอออนบวกและยังได้ระหว่าง
ความเข้มสูงสุดของ ISO 14000 จึง certi ไอออน . ในสั้น และเช่นเดียวกับ Corbett Kirsch
( 2001 ) ได้ชี้ว่า มีประเทศที่นำวิธีการในการเคลื่อนไหวเช่น
เหล่านี้และในยุโรปประเทศ Nordic ( ซึ่งเป็นอดีตที่สุด
เชิงรุกต่อสิ่งแวดล้อม ) ได้สรุปบทบาทนี้และหัวจัดอันดับ
certi จึงทำให้ประเภทนี้ ในทางตรงกันข้ามISO 14000 จึงน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด การ certi
ที่สำคัญในสหราชอาณาจักร แม้จะเป็น ผู้นำของโลกทางประวัติศาสตร์ใน ISO 9000 จึงทำให้ certi
.
การแปล กรุณารอสักครู่..
