Flo: Hi Bob. Hi Bronwyn. Thanks for

Flo: Hi Bob. Hi Bronwyn. Thanks for coming. I’d like to introduce our new employee, Chris Newman. Chris will be taking minutes for today’s meeting.
Bob/Bronwyn: Nice to meet you Chris.
Bob: Thanks Flo. Isn’t Paul coming?
Flo: No, Paul is an apology. He’s off site for the morning, but he’ll need to review the minutes. Chris, can you ensure that you email the minutes to me and cc: Bob, Bronwyn and Paul?

Flo: Okay, let’s get started. Bob, I understand that we have an extraordinary number of customer complaints over the last 24 hours; can you give us some background on this issue?
Bob: Sure, well, we have been receiving a lot of customer complaints about delays. Our numbers are showing that between 10% and 15% of the customers are receiving late shipments.
Flo: Bronwyn, what’s your perspective on this?
Bronwyn: In the last week or so, we have had some problems with the packaging equipment leading to product not meeting specification. Paul Lately let the first few through, but has begun quarantining the product on the loading dock. This has resulted in the delays and the complaints in the last day or so.
Flo: Well we can’t very well ship the damaged product, can we? So, Bronwyn, what is being done about the packaging equipment?
Bronwyn: Nothing. I don’t agree with Paul Lately’s assessment. The product is okay to ship. It’s just a cosmetic issue with the packaging.

Flo: Okay, I need a response from Paul Lately on this issue by close of business today. I’ll contact Paul immediately after this meeting by phone and find out what the situation is. Paul will need to email his quality report to me and should also cc: Bob and Bronwyn. Bronwyn, how quickly can you repair the equipment?
Bronwyn: It will take 8 hours. That’s why I told Paul just to ship the product ‘as is’ and we’ll fix the equipment during scheduled downtime next week.
Flo: That’s too late. Can you fix the equipment at the end of today’s production run? And can it be ready to run for the start of day shift tomorrow?
Bronwyn: Yes, but we need to pay the technician to come in after hours.
Flo: Fine, do that immediately. Phone me when you have organised it with the technician.
Flo: Bob, what can we do about the quarantined product on the loading dock?
Bob: Well, if it’s just cosmetic and the underlying product is fine, I’ll contact the customers and see if they’ll take the product at a discount. That’ll get the stuff off the loading dock. However, if the product is actually damaged, we’ll probably have to put together another plan.
Flo: Okay, let’s contact all customers affected by the delay and explain the situation. Ask them if they are willing to receive product with packaging imperfections. Offer them a discount of 10% off this batch and the next one with our apologies. We’ll send a letter to underscore how important our clients are to us.
Bob: Sounds good, but I’m no writer.
Flo: No problem. Any questions? No? Good.

Flo: Chris, can you make sure that you type up minutes for this meeting and email them out to me and cc: Bob, Bronwyn and Paul?
Secondly, please send memoranda to the staff to inform them of the need to consult with line managers before taking private decisions and actions that could delay operations. Be mindful that we have had industrial relations issues recently and we don’t want to needlessly offend the staff.
Thirdly, please draft a letter to our most important client (Ms Wanda Lee, QuickMart, 10 Mallow Avenue VIC 3010) to ask them if they will accept our stock.
Lastly, please send me an email outlining all the actions you’ve taken.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โฟล: สวัสดี บ๊อบ สวัสดี บรอน ขอบคุณสำหรับมา อยากจะแนะนำพนักงานใหม่ของเรา คริสนิวแมน คริสจะมีการประชุมวันนี้นาที บ๊อบ/บรอน: ยินดีที่ได้พบกับคริสบ๊อบ: ขอบคุณโฟล ปอไม่มา โฟล: ไม่มี พอลเป็นโทษ เขาจะปิดเว็บไซต์สำหรับตอนเช้า แต่เขาจะต้องทบทวนการ คริส สามารถคุณแน่ใจว่า คุณส่งอีเมล์การฉัน และ cc: บ๊อบ บรอน และพอลโฟล: โอเค ลองเริ่มต้น บ๊อบ ผมเข้าใจว่า เรามีจำนวนข้อร้องเรียนลูกค้าที่พิเศษกว่า 24 ชั่วโมง คุณสามารถให้เราพื้นหลังบางในปัญหานี้บ๊อบ: แน่ใจ ดี เรามีการรับข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้ามาก มีการแสดงหมายเลขของเราว่า ระหว่าง 10% และ 15% ของลูกค้าที่ได้รับจัดส่งล่าช้าโฟล: บรอน คือมุมมองของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้บรอน: ในสัปดาห์แล้ว เราได้มีปัญหากับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ที่นำไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ประชุมกำหนด ปอเร็ว ๆ ให้แรก ๆ ผ่าน แต่เริ่ม quarantining ผลิตภัณฑ์บนท่าเรือโหลด นี้มีผลในความล่าช้าและข้อร้องเรียนในวันสุดท้ายโฟล: ดีเราไม่ดีส่งสินค้าเสียหาย เราสามารถ ดังนั้น บรอน สิ่งกำลังทำเกี่ยวกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์หรือไม่บรอน: อะไรกัน ผมไม่เห็นด้วยกับปอเร็ว ๆ การประเมิน สินค้าที่มีการจัดส่ง มันเป็นเพียงปัญหาเครื่องสำอางกับบรรจุภัณฑ์โฟล: โอเค ต้องการตอบสนองจาก Paul เมื่อเร็ว ๆ นี้ในปัญหานี้ โดยการปิดธุรกิจวันนี้ ฉันจะติดต่อพอลทันทีหลังจากการประชุมทางโทรศัพท์ และดูสถานการณ์คืออะไร ปอจะต้องอีรายงานคุณภาพของเขาให้ฉัน และยังควร cc: บ๊อบและบรอน บรอน เร็วสามารถคุณซ่อมแซมอุปกรณ์บรอน: จะใช้เวลา 8 ชั่วโมง ว่า ของทำไมผมบอกพอเพียงเพื่อการจัดส่งสินค้า 'เป็น' และเราจะแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ในระหว่างกำหนดเวลาสัปดาห์ถัดไปโฟล: ที่จะสายเกินไป คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ที่จุดสิ้นสุดของการผลิตในปัจจุบันที่เรียกใช้ และสามารถพร้อมที่จะเรียกใช้สำหรับการเริ่มต้นของวันพรุ่งนี้บรอน: ใช่ แต่เราต้องจ่ายค่าช่างหลังชั่วโมงโฟล: ละเอียด ทำทันที โทรศัพท์ฉันเมื่อคุณได้จัดกับช่าง โฟล: บ๊อบ เราทำอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ถูกกักกันในท่าเรือโหลดได้บ้างบ๊อบ: ดี ถ้ามันเป็นเพียงเครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์ต้นแบบดี ฉันจะติดต่อลูกค้า และดูถ้าจะใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลด ที่จะได้รับสิ่งที่ปิดท่าเรือโหลด อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์จริงเสียหาย เราจะอาจจะมีการใส่กันอีกแผนหนึ่งโฟล: โอเค ลองติดต่อลูกค้าทั้งหมดที่รับผลกระทบจากความล่าช้า และอธิบายสถานการณ์ ถามพวกเขาหาก พวกเขายินดีที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ มีความไม่สมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ เสนอส่วนลด 10% ชุดนี้และตัวถัดไปขออภัยด้วย เราจะส่งจดหมายเพื่อเน้นความสำคัญที่ลูกค้าของเราจะให้เราบ๊อบ: เสียงดี ฉันเขียนไม่โฟล: ไม่มีปัญหา มีคำถาม ไม่ใช่ ดี โฟล: คริส คุณสามารถทำให้แน่ใจว่า คุณพิมพ์นาทีสำหรับการประชุมนี้ และอีออกฉันและ cc: บ๊อบ บรอน และพอลประการที่สอง กรุณาส่งบันทึกให้เจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งต้องปรึกษากับผู้จัดการบรรทัดก่อนที่จะตัดสินใจส่วนตัวและการกระทำที่สามารถชะลอการดำเนินงาน โปรดทราบว่า เรามีปัญหาวินัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ และเราไม่ต้องเชือดโดยไม่จำเป็นพนักงาน ประการที่สาม กรุณาร่างจดหมายถึงลูกค้าสำคัญที่สุด (Ms ดาลี QuickMart, 10 Mallow Avenue VIC 3010) ไปถามพวกเขาหาก พวกเขาจะยอมรับสินค้าของเรา สุดท้าย โปรดส่งอีเมล์สรุปการกระทำทั้งหมดที่คุณถ่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Flo: สวัสดีบ๊อบ สวัสดี Bronwyn ขอบคุณที่มา. ผมอยากจะแนะนำให้พนักงานใหม่ของเราคริสนิวแมน คริสจะได้รับการนาทีสำหรับการประชุมวันนี้.
บ๊อบ / Bronwyn:. ยินดีที่ได้พบคุณคริส
บ๊อบ: ขอบคุณ Flo พอลไม่ได้มา?
Flo: ไม่มีพอลเป็นคำขอโทษ เขาปิดเว็บไซต์สำหรับตอนเช้า แต่เขาจะต้องทบทวนนาที คริส, คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณส่งอีเมลนาทีกับผมและ CC: บ๊อบ Bronwyn และพอล?

Flo: เอาล่ะเรามาเริ่มต้น บ๊อบผมเข้าใจว่าเรามีจำนวนที่ไม่ธรรมดาของการร้องเรียนของลูกค้าในช่วง 24 ชั่วโมง; คุณสามารถให้เราพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้?
บ๊อบ: แน่นอนว่าดีเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากของลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้า ตัวเลขที่เราจะแสดงให้เห็นว่าระหว่าง 10% และ 15% ของลูกค้าที่ได้รับการจัดส่งปลาย.
Flo: Bronwyn สิ่งที่มุมมองของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้?
Bronwyn: ในสัปดาห์ที่ผ่านมาหรือเพื่อให้เรามีปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ที่นำไปสู่ผลิตภัณฑ์ ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด พอลเมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ไม่กี่ครั้งแรกผ่าน แต่ได้เริ่มกักกันสินค้าท่าเรือโหลด นี้มีผลในความล่าช้าและการร้องเรียนมาในวันสุดท้ายหรือดังนั้น.
Flo: ดีเราไม่สามารถเป็นอย่างดีจัดส่งสินค้าที่เสียหายเราสามารถ? ดังนั้น Bronwyn สิ่งที่จะถูกดำเนินการเกี่ยวกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์หรือไม่
Bronwyn: ไม่มีอะไร ผมไม่เห็นด้วยกับพอลเมื่อเร็ว ๆ นี้คือการประเมิน สินค้าจะถูกจัดส่ง มันเป็นเพียงปัญหาเครื่องสำอางที่มีบรรจุภัณฑ์

Flo: เอาล่ะฉันต้องตอบสนองจากพอลเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับเรื่องนี้โดยใกล้ชิดของธุรกิจในปัจจุบัน ฉันจะติดต่อพอทันทีหลังจากการประชุมครั้งนี้ทางโทรศัพท์และหาสิ่งที่สถานการณ์เป็น พอลจะต้องส่งอีเมลรายงานคุณภาพของเขากับผมและควรยัง CC: บ๊อบและ Bronwyn Bronwyn, วิธีการอย่างรวดเร็วคุณสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์หรือไม่
Bronwyn: มันจะใช้เวลา 8 ชั่วโมง นั่นเป็นเหตุผลที่ผมบอกพอเพียงที่จะจัดส่งสินค้า 'เป็น' และเราจะแก้ไขอุปกรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ในสัปดาห์หน้า.
Flo: ที่จะสายเกินไป คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ในตอนท้ายของการผลิตในวันนี้หรือไม่ และสามารถพร้อมที่จะใช้สำหรับการเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงวันที่ในวันพรุ่งนี้หรือไม่
Bronwyn: ใช่ แต่เราต้องจ่ายค่าช่างที่จะมาถึงหลังเวลาทำการ.
Flo: ดีทำอย่างนั้นได้ทันที โทรศัพท์ฉันเมื่อคุณมีการจัดกับช่าง.
Flo: บ๊อบสิ่งที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกกักกันในท่าเรือโหลด?
บ๊อบ: ดีถ้ามันเป็นเครื่องสำอางเพียงและสินค้าอ้างอิงคือดีผมจะติดต่อลูกค้าและ ดูว่าพวกเขาจะใช้สินค้าที่มีส่วนลด ที่จะได้รับสิ่งที่ออกจากท่าเรือโหลด อย่างไรก็ตามหากสินค้าได้รับความเสียหายจริงเราอาจจะต้องใส่กันอีกแผนหนึ่ง.
Flo: เอาล่ะเรามาติดต่อลูกค้าทั้งหมดได้รับผลกระทบจากความล่าช้าและอธิบายสถานการณ์ ขอให้พวกเขาหากพวกเขายินดีที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีความไม่สมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ ให้พวกเขามีส่วนลด 10% สำหรับชุดนี้และหนึ่งต่อไปกับคำขอโทษของเรา เราจะส่งจดหมายถึงขีดวิธีการที่สำคัญลูกค้าของเรามีให้กับเรา.
บ๊อบ: ฟังดูดี แต่ฉันไม่มีนักเขียน.
Flo: ไม่มีปัญหา มีคำถามอะไรไหม? ไม่ได้หรือไม่ ดี.

โฟล: คริสคุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์นาทีสำหรับการประชุมครั้งนี้และอีเมลให้ออกมาให้ฉันและ CC: บ๊อบ Bronwyn และพอล
ประการที่สองโปรดส่งบันทึกให้กับเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งให้ทราบถึงความจำเป็นที่จะปรึกษากับผู้จัดการสายงาน ก่อนที่จะตัดสินใจส่วนตัวและการกระทำที่อาจชะลอการดำเนินงาน มีสติรู้ว่าเรามีปัญหาความสัมพันธ์อุตสาหกรรมเมื่อเร็ว ๆ นี้และเราไม่ต้องการที่จะไม่จำเป็นต้องขัดใจพนักงาน.
ประการที่สามโปรดร่างจดหมายไปยังลูกค้าที่สำคัญที่สุดของเรา (MS แวนด้าลี QuickMart 10 ลโลว์อเวนิว VIC 3010) ไปถามพวกเขาหาก พวกเขาจะยอมรับต็อกของเรา.
สุดท้ายนี้โปรดส่งอีเมลสรุปการกระทำทั้งหมดที่คุณได้ถ่ายฉัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

< > โฟลเข้ามาในห้องFlo : หวัดดี บ๊อบ สวัสดี บราวน์ . ขอบคุณที่แวะมาค่ะ ผมขอแนะนำพนักงานใหม่ของเรา , คริส นิวแมน คริสจะเป็นนาที สำหรับการประชุมในวันนี้บ๊อบ / บรอนวิน : ยินดีที่ได้รู้จักค่ะ คุณคริสบ๊อบ : ขอบคุณโฟล . ไม่ใช่พอลมาFlo : ไม่มี พอล คือคำขอโทษ เขาปิดเว็บไซต์สำหรับช่วงเช้า แต่เขาจะต้องทบทวนนาที คริส , คุณสามารถมั่นใจได้ว่า คุณส่งอีเมล์นาทีกับฉันและ CC : บ๊อบ บราวน์ และ พอล< คุณบ่งชี้ว่าคุณจะทำสิ่งนี้Flo : โอเค มาเริ่มกันเถอะ บ๊อบ , ผมเข้าใจ ว่าเราต้องวิสามัญจำนวนการร้องเรียนของลูกค้า ตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถให้พื้นหลังบาง ในประเด็นนี้บ๊อบ : แน่นอน เราได้รับจำนวนมากของลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้า ตัวเลขของเราแสดงให้เห็นว่าระหว่าง 10% และ 15% ของลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้าFlo : บราวน์ , สิ่งที่เป็นมุมมองของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ?บราวน์ : ในสัปดาห์สุดท้ายหรือดังนั้น เราได้มีปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ นำผลิตภัณฑ์ไม่เจอสเปค พอล เมื่อเร็ว ๆ นี้ให้ไม่กี่ครั้งแรกผ่าน แต่ได้เริ่มอาจมีสินค้าในท่าเรือ นี้ได้ก่อให้เกิดความล่าช้าและการร้องเรียนในช่วงวันหรือดังนั้นFlo : งั้น เราไม่ได้เป็นอย่างดีจัดส่งสินค้าที่เสียหายได้ ดังนั้น บราวน์ อะไรจะถูกทำเกี่ยวกับอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์บราวน์ : ไม่มีอะไร ฉันไม่เห็นด้วยกับพอล เมื่อเร็ว ๆ นี้คือการประเมิน สินค้าจะถูกจัดส่ง มันเป็นแค่เครื่องสำอางปัญหากับบรรจุภัณฑ์< Flo คิดว่าเกี่ยวกับเรื่องนี้สักครู่ >Flo : โอเค , ฉันต้องการคำตอบจากพอล เมื่อเร็วๆ นี้ ในประเด็นนี้ โดยใกล้ชิดของธุรกิจในวันนี้ ผมจะติดต่อพอลทันทีหลังจากการประชุมทางโทรศัพท์และดูว่าสถานการณ์เป็นอย่างไร พอลจะต้องอีเมลรายงานคุณภาพของเขามา และควร CC : บ๊อบบราวน์ . บราวน์ , วิธีการอย่างรวดเร็วคุณสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ที่บราวน์ : มันจะใช้เวลา 8 ชั่วโมง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันบอกพอลเพิ่งจัดส่งสินค้า ' ตาม ' และเราจะแก้ไขอุปกรณ์ที่กำหนดเสียก่อนในช่วงสัปดาห์หน้าFlo : มันสายไปแล้ว คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ในตอนท้ายของงานการผลิตของวันนี้ ? และจะได้รับพร้อมที่จะเรียกใช้สำหรับการเริ่มต้นของวันกะพรุ่งนี้บราวน์ : ใช่ แต่เราต้องจ่ายให้ช่างเข้ามาหลังจากชั่วโมงFlo : ก็ได้ ทำทันที โทรหาผม เมื่อคุณมีการจัดกับช่างเทคนิคFlo : บ๊อบ , สิ่งที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับกักกันสินค้าในท่าเรือ ?บ๊อบ : อืม ถ้าแค่เครื่องสำอาง และ พื้นฐาน ผลิตภัณฑ์ ได้ ผมจะติดต่อลูกค้าและดูว่าพวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลด ว่า จะไปเอาของออกจากท่าเรือ อย่างไรก็ตาม หากสินค้าจะเสียหาย เราอาจจะต้องใส่กันแผนอื่นFlo : เอาล่ะ ติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้า และอธิบายสถานการณ์ ถามพวกเขาหากพวกเขายินดีที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีความไม่สมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์ เสนอส่วนลด 10% ปิดชุดนี้และอีกหนึ่งกับพวกเราต้องขอโทษด้วย เราก็จะส่งจดหมายไปที่เน้นลูกค้าเป็นสำคัญสำหรับเราบ๊อบ : ฟังดูดี , แต่ผมไม่เขียนFlo : ไม่มีปัญหา มีคำถามมั้ย ไม่เหรอ ? ดี< > เปลี่ยนเป็นคริสFlo : คริส , คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณพิมพ์ขึ้นนาทีสำหรับการประชุมนี้ และอีเมลของพวกเขาออกมาให้ฉันและ CC : บ๊อบ บราวน์ และ พอลประการที่สอง กรุณาส่ง สามารถให้เจ้าหน้าที่แจ้งให้ทราบ ต้องปรึกษากับผู้จัดการสายงานก่อนการการตัดสินใจส่วนบุคคลและการกระทำที่สามารถชะลอการดำเนินงาน มีสติรู้ว่าเรามีปัญหาความสัมพันธ์อุตสาหกรรมเมื่อเร็วๆ นี้ และเราไม่ต้องการ เพื่อต้องการข่มขู่เจ้าหน้าที่ประการที่สาม ช่วยร่างจดหมายถึงลูกค้าคนสำคัญ ( นางสาวแวนด้า ลี quickmart 10 จำพวก อเวนิว วิค 3010 ) ถามพวกเขาหากพวกเขาจะยอมรับหุ้นของเรากรุณาส่งฉันอีเมลที่มีการกระทำทั้งหมดที่คุณเอาไป