Provide Quality Customer ServiceEve

Provide Quality Customer Service
Every salesperson is looking for a competitive edge to help him or her differentiate his or her products in the eyes of customers. Many of the products that a salesperson sells have essentially the same features and benefits as the competitors’. Chris Crabtree of Lanier once said, “A copier is a copier, is a copier. There is just no difference between what I have to offer and my competitors. We all charge about the same price. In fact, I can match any price my competitor puts on the table. That leaves only one attribute for me to differentiate on-service.”
More and more companies are turning to service quality as a strategy to acquire and maintain customers. A salesperson must be able to convince a customer that service is important, demonstrate service quality, and then maintain a high level of service over an extended period of time.
The problem is that every salesperson claims to provide outstanding service. The goal today is not to meet customer expectations but to exceed them. Salespeople will rarely

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ
พนักงานขายทุกคนกำลังมองหาเปรียบในการแข่งขันที่จะช่วยให้เขาหรือเธอแตกต่างของผลิตภัณฑ์ของเขาหรือเธอในสายตาของลูกค้า หลายของผลิตภัณฑ์ที่ขายพนักงานขายเป็นหลักมีคุณสมบัติเดียวกันและผลประโยชน์ที่เป็นคู่แข่งของ Crabtree คริสของ LANIER ครั้งกล่าวว่า "เครื่องถ่ายเอกสารเป็นเครื่องถ่ายเอกสารเป็นเครื่องถ่ายเอกสารมีเพียงความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ฉันมีให้และคู่แข่งของฉัน เราทุกคนคิดเกี่ยวกับราคาเดียวกัน ในความเป็นจริงฉันสามารถตรงกับราคาของคู่แข่งของฉันทำให้บนโต๊ะใด ๆ ที่ใบเพียงหนึ่งแอตทริบิวต์สำหรับผมที่จะแยกความแตกต่างในการให้บริการ. "บริษัท
มากขึ้นจะเปลี่ยนเป็นบริการที่มีคุณภาพเป็นกลยุทธ์ที่จะได้รับและรักษาลูกค้าพนักงานขายจะต้องสามารถที่จะโน้มน้าวลูกค้าที่ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงคุณภาพการให้บริการและรักษาระดับสูงของการบริการในช่วงระยะเวลานาน.
ปัญหาคือว่าพนักงานขายทุกคนเรียกร้องให้บริการที่โดดเด่น เป้าหมายวันนี้ไม่ได้เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แต่พวกเขาจะเกิน พนักงานขายจะไม่ค่อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการลูกค้าคุณภาพ
พนักงานขายทุกคนที่กำลังมองหาการแข่งขันเพื่อช่วยให้เขาหรือเธอแตกผลิตภัณฑ์ของเขา หรือเธอในสายตาของลูกค้า หลายผลิตภัณฑ์ที่พนักงานขายมีหลักเดียวกันคุณสมบัติและผลประโยชน์เป็นของคู่แข่ง คริสแครของ Lanier เคยกล่าว "การถ่ายเอกสารเป็นการถ่ายเอกสาร ถ่ายเอกสารที่ มีเพียงไม่แตกต่างระหว่างสิ่งที่ฉันมีให้และคู่แข่งของฉัน เราคิดเกี่ยวกับราคาเดียวกัน ในความเป็นจริง ฉันสามารถจับคู่ราคาใด ๆ ทำให้คู่แข่งของฉันบนโต๊ะ ที่ออกแอตทริบิวต์เดียวจะแยกความแตกต่างในการบริการ"
มากขึ้นและบริษัทจะเปิดบริการคุณภาพเป็นกลยุทธ์ที่ได้มา และรักษาลูกค้า พนักงานขายต้อง สามารถมั่นใจกับลูกค้าว่าบริการสำคัญ แสดงให้เห็นถึงคุณภาพ รักษาบริการในระดับสูงกว่าเป็นระยะเวลานานของเวลาแล้ว
ปัญหาคือ ว่า พนักงานขายทุกคนอ้างว่า การให้บริการที่โดดเด่น เป้าหมายวันนี้คือ ไม่ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า แต่เกินกว่านั้น พนักงานจะไม่ค่อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้บริการลูกค้ามี คุณภาพ พนักงานขายบริการ
ทุกครั้งคือกำลังมองหาความได้เปรียบในการช่วยให้เขาหรือเธอสร้างความแตกต่างให้กับ ผลิตภัณฑ์ ของเขาหรือเธอในสายตาของลูกค้า จำนวนมากของ ผลิตภัณฑ์ ที่พนักงานขายที่จำหน่ายได้โดยสาระแล้วคุณลักษณะและคุณประโยชน์แบบเดียวกันเป็นคู่แข่งที่' ' s Chris Crabtree ของ Lanier และ Stone Mountain Park เคยพูดว่า"เครื่องคัดสำเนาเครื่องโทรสารเครื่องคัดสำเนาที่จะเป็นเครื่องคัดสำเนาที่มีเพียงไม่มีความแตกต่างระหว่าง"สิ่งที่ผมได้มีการจัดให้บริการและคู่แข่งของฉัน เราจะคิดค่าบริการราคาเดียวกัน ในความเป็นจริงแล้วผมสามารถตรงกับราคาที่ผู้เข้าแข่งขันของฉันจะทำให้บนโต๊ะ ซึ่งทำให้แอตทริบิวต์เพียงหนึ่งสำหรับผมในการสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ"
มากขึ้นและมากขึ้นบริษัทจะหันไปบริการที่มี คุณภาพ เป็นกลยุทธ์ที่จะนำไปสู่การรับและรักษาพนักงานขายจะต้องสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าที่ให้บริการมีความสำคัญแสดงให้เห็นถึง คุณภาพ และการให้บริการแล้วรักษาระดับสูงของการให้บริการขึ้นในช่วงระยะเวลาที่ยาวนาน.
ปัญหาที่มีการกล่าวอ้างว่าพนักงานขายทุกครั้งในการให้บริการที่โดดเด่น เป้าหมายในปัจจุบันคือไม่ได้ไปพบกับความคาดหวังของลูกค้าแต่ในการให้บริการที่เกินไป พนักงานขายจะไม่ค่อย