of criticism after the blog +972 pointed out that Zara’s “striped sheriff t-shirt” for kids looked a whole lot like the striped garments and yellow stars that Jews were forced to wear during the Holocaust.
It’s hard to argue with that assessment, and Zara didn’t try to. It told the blog that the shirt was inspired by classic western films (the word “sheriff” appears, faintly, on the star) and apologized for causing any offense. It said the unsold shirts would be “reliably destroyed.”
It might be easier to look past this incident if a similar one had not transpired in 2007, when Zara sold a $78 handbag displaying four green swastikas. When customers complained, Zara apologized and said it hadn’t realized that the handbag’s pattern contained swastikas. The bag came from an Indian supplier and the approved design didn’t feature the symbols, the company said at the time.
The two screw-ups are surprising, first, because of their blatant offensiveness and, second, because they come from a company that, in most other senses, has performed tremendously well. Zara’s parent Inditex, which owns seven other retail brands, recorded profits of $550 million—propelled mainly by Zara’s growth—and beat analyst expectations in its most recent quarter; all of this in a unforgiving retail market.
But Zara’s secret to success could also be to blame for its political gaffes: that is, its incredible production speed.
The company lives and dies by how quickly it can get its products into its stores and on to the backs of its customers. “The key to their entire business is speed; speed is life. That’s what fast fashion means,” says Howard Davidowitz, chairman of Davidowitz & Associates, a retail industry consultancy. Zara differentiates itself by coming up with creative designs in a very timely manner, he says. If a retailer offers the same clothes as the next, the only differentiation point is who marks them down first.
Inditex did not return a request for comment.
Traditional retailers—like The Gap, for instance—typically decide on the majority of their designs about six months in advance, Davidowitz says. Such pre-planning secures factory time and locks in manufacturing costs.
Zara determines some of its designs in advance, but it places about half of its orders in the middle of each fashion season in order to cash in on ongoing trends. Zara can operate this quickly because it has in-house factories that reserve 85% of their production capacity for last-minute orders. The end result is a two-week turnaround time between a designer’s concept and an item’s potential sale. This speediness is reflected in the 840 million garments that Zara parent Inditex produced in 2012, according toThe New York Times, and the twice-a-week replenishment of its stores’ stock.
“Zara has constant newness. The newness just doesn’t stop,” Davidowitz says. That fashion churn has made Zara’s parent company Inditex, with 6,300 stores in 87 countries, the largest fashion retailer in the world. But it looks like it also translates to occasional carelessness in its design vetting process.
“Zara doesn’t want to bore the customer. The customer loves new things,” Davidowitz says. “When you’re in that kind of environment, some crazy things slip through.”
(Correction: An earlier version of this story misstated the financial performance of Zara’s parent company. It reported nearly $550 million in profits in the latest quarter)
วิจารณ์หลังจากบล็อก 972 ชี้ให้เห็นว่าร่า "ลายเสื้อยืดนายอำเภอ" สำหรับเด็กดู มากทั้งเช่นเสื้อผ้าลาย และสีเหลืองระดับดาวที่ชาวยิวถูกบังคับให้สวมใส่ในระหว่างฮอโลคอสต์จึงยากที่จะโต้เถียงกับที่ประเมิน และซาร่าไม่ได้พยายาม มันบอกบล็อกว่า เสื้อได้แรงบันดาลใจภาพยนตร์ตะวันตกที่คลาสสิก (คำว่า "นายอำเภอ" ใต รวย ๆ ดาว) และอุ้มก่อให้เกิดการกระทำความผิดใด ๆ มันกล่าวว่า เสื้อไม่ได้ขายสต็อกจะถูก "ได้ทำลาย"มันอาจจะง่ายต่อการดูเลยเหตุการณ์นี้ถ้าหนึ่งที่คล้ายกันไม่มี transpired ในปี 2007 เมื่อซาร่าขายกระเป๋า $78 ที่แสดง swastikas สี่เขียว เมื่อแนะนำลูกค้า ซาร่าอุ้ม และกล่าวว่า จะไม่ได้รับรู้ว่า รูปแบบของกระเป๋าอยู่ swastikas กระเป๋ามาจากซัพพลายเออร์ที่อินเดีย และการออกแบบที่ได้รับอนุมัติแล้วไม่ได้ลักษณะสัญลักษณ์ บริษัทกล่าวว่า ในเวลาScrew-ups สองน่าแปลกใจ แรก ของพวกเขา offensiveness มุทะลุและ สอง เนื่องจากพวกเขามาจากบริษัทที่ ในความรู้สึกอื่น ๆ มากที่สุด มีดำเนินการอย่างดี แม่ของซาร่า Inditex ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ค้าปลีกอื่น ๆ 7 บันทึกผลกำไรของ $550 ล้าน — จาก โดยการเติบโตของซาร่า — และชนะความคาดหวังผลประกอบการในช่วงไตรมาสล่าสุด ทั้งหมดนี้ทั้ง ๆ ที่ในตลาดแต่ติความลับสู่ความสำเร็จยังอาจให้โทษสำหรับ gaffes ของเมือง: คือ ความเร็วผลิตมากขึ้นบริษัทชีวิต และตาย ด้วยความเร็วก็จะได้รับผลิตภัณฑ์ของ เข้าของร้าน และ ระบบหลังของลูกค้า "หลักสำคัญของธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาคือ ความเร็ว ความเร็วคือ ชีวิต นั่นคือสิ่งที่แฟชั่นอย่างรวดเร็วหมายถึง กล่าวว่า Howard Davidowitz ประธานของ Davidowitz และคณะ ปรึกษาอุตสาหกรรมขายปลีก ซาร่าแตกต่างตามมาด้วยการออกแบบสร้างสรรค์ได้มากทัน เขากล่าวว่า ถ้าผู้ค้าปลีกมีเสื้อผ้าเดียวกันถัด จุดสร้างความแตกต่างเฉพาะเป็นผู้ทำเครื่องลงก่อนInditex ได้กลับการร้องขอสำหรับข้อคิดเห็นร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม — ชอบเดอะแก ตัวอย่างซึ่งมักจะตัดสินใจส่วนใหญ่ของการออกแบบของพวกเขาประมาณหกเดือนล่วงหน้า Davidowitz กล่าวว่า ดังกล่าวล่วงหน้าการวางแผนยึดโรงงานเวลาและล็อคในต้นทุนการผลิตซาร่าเป็นตัวกำหนดของการออกแบบล่วงหน้า แต่มันวางประมาณครึ่งใบสั่งระหว่างแต่ละฤดูกาลแฟชั่นเพื่อเงินสดในแนวโน้มอย่างต่อเนื่อง ซาร่าสามารถทำงานนี้ได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากมีโรงงานในบ้านที่จองห้องพักที่ 85% ของกำลังการผลิตของพวกเขาในนาทีสุดท้ายสั่ง ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นเวลาสองสัปดาห์ระยะระหว่างแนวคิดของนักออกแบบและการขายของสินค้า Speediness นี้จะสะท้อนให้เห็นในล้าน 840 เสื้อผ้าหลักที่ซาร่า Inditex ผลิตใน 2012 ตาม toThe นิวยอร์กไทมส์ และเติมสองสัปดาห์ของหุ้นจากร้านค้า“Zara has constant newness. The newness just doesn’t stop,” Davidowitz says. That fashion churn has made Zara’s parent company Inditex, with 6,300 stores in 87 countries, the largest fashion retailer in the world. But it looks like it also translates to occasional carelessness in its design vetting process.“Zara doesn’t want to bore the customer. The customer loves new things,” Davidowitz says. “When you’re in that kind of environment, some crazy things slip through.”(Correction: An earlier version of this story misstated the financial performance of Zara’s parent company. It reported nearly $550 million in profits in the latest quarter)
การแปล กรุณารอสักครู่..
