The purpose of this paper is to tes

The purpose of this paper is to test one of the clusters suggested by
Lovelock (1996) empirically, specifically the ‘‘Hospitality: Taking
Care of the Customer’’ cluster. This cluster suggests that firms need to
focus on treating their customers as guests. They need to pay attention
to details as well as try to surprise or ‘‘wow’’ their customers. By
‘‘wowing’’ their customers they would exceed their expectations, as
well as differentiate their services from their competitors.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ ทดสอบหนึ่งของคลัสเตอร์ที่แนะนำ
Lovelock (1996) empirically โดยเฉพาะนิ้วสะดวก: ถ่าย
ดูแลลูกค้า '' คลัสเตอร์ คลัสเตอร์นี้แนะนำว่า บริษัทต้อง
เน้นรักษาลูกค้าของพวกเขาเป็นแขก พวกเขาจำเป็นต้องสนใจ
รายละเอียด เช่นเป็นลองแปลกใจ หรือ ''ว้า '' ลูกค้าของพวกเขา โดย
'' wowing'' ลูกค้าจะเกินกว่าความคาดหวังของพวกเขา เป็น
ดีเป็นบริการของพวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้คือการทดสอบหนึ่งในกลุ่มที่แนะนำโดย
Lovelock (1996) สังเกตุโดยเฉพาะ 'การบริการ: Taking'
ดูแลลูกค้า '' กลุ่ม กลุ่มนี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท จำเป็นต้อง
มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าของพวกเขาในฐานะแขก พวกเขาต้องให้ความสนใจ
ในรายละเอียดเช่นเดียวกับการพยายามที่จะแปลกใจหรือ '' ว้าว '' ลูกค้าของพวกเขา โดย
'' '' สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของพวกเขาพวกเขาจะเกินความคาดหวังของพวกเขาเช่น
เดียวกับการแยกความแตกต่างการให้บริการของพวกเขาจากคู่แข่งของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบหนึ่งของกลุ่มที่แนะนำโดย
เลิฟล็อก ( 1996 ) เชิงประจักษ์ โดยเฉพาะ ' 'hospitality : ถ่าย
ดูแลลูกค้า ' ' กลุ่ม กลุ่มนี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท ต้อง
มุ่งรักษาลูกค้าของพวกเขาในขณะที่ผู้เข้าพัก พวกเขาต้องให้ความสนใจ
รายละเอียด รวมทั้งพยายามที่จะแปลกใจหรือ ' 'wow ' ' ของพวกเขา ลูกค้า โดย
' 'wowing ' ' ลูกค้าของพวกเขาพวกเขาจะเกินความคาดหวังของพวกเขา รวมทั้งนำเสนอบริการของพวกเขาเป็น
จากคู่แข่งของพวกเขา