We reject this strategy. We prefer

We reject this strategy. We prefer a new idea now rising in business education that profits are management’s reward for satisfying customers. The reasoning is that if you focus on satisfying customers, abundant profits will ensue.

Just think about instances when you have been abused as a customer. Do you try at least to avoid further contact with such companies? Do you tell your friends your horror stories? Is it good for companies to have dissatisfied customers spreading negative comments? Of course not.

But compared to losing your job as a building company division president, which is a certain disaster for that individual, tolerating a level of customer dissatisfaction is the obvious choice since it only represents a potential problem for the future.

Again, we reject that line of thinking. We are focused as tightly as we can be on maximizing customer satisfaction for LifeStyle Homes customers. We know saving money is paramount to you. If you can make a contribution to saving our environment at the same time you are saving money, so much the better. But paying more to be politically correct is not such a good deal. Because of that, we will stick to the cost neutrality formula that targets your satisfaction, not the federal government’s satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราปฏิเสธกลยุทธ์นี้ เราต้องการที่เป็นความคิดใหม่ในขณะนี้เพิ่มขึ้นในการศึกษาธุรกิจที่มีผลกำไรที่ได้รับรางวัลการบริหารจัดการสำหรับลูกค้าที่น่าพอใจ เหตุผลก็คือว่าถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าพอใจผลกำไรมากมายจะตามมา. แค่คิดเกี่ยวกับกรณีเมื่อคุณได้รับการทารุณกรรมเป็นลูกค้า คุณพยายามที่อย่างน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อกับ บริษัท ดังกล่าวหรือไม่ คุณบอกเพื่อนของคุณเรื่องราวสยองขวัญของคุณ? มันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ บริษัท ที่จะมีลูกค้าไม่พอใจการแพร่กระจายความคิดเห็นเชิงลบ? ไม่แน่นอน. แต่เมื่อเทียบกับการสูญเสียงานของคุณเป็นอาคาร บริษัท ประธานส่วนซึ่งเป็นภัยพิบัติบางอย่างสำหรับบุคคลที่ทนระดับของความไม่พอใจของลูกค้าเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนเพราะมันเพียง แต่แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต. อีกครั้งเรา ปฏิเสธแนวความคิดที่ว่า เราจะเน้นเป็นแน่นที่สุดเท่าที่เราสามารถจะอยู่ในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่อยู่อาศัย เรารู้ว่าการออมเงินเป็นสิ่งสำคัญยิ่งกับคุณ หากคุณสามารถให้มีส่วนร่วมในการรักษาสิ่งแวดล้อมของเราในเวลาเดียวกันคุณจะประหยัดเงินมากขึ้นดีกว่า แต่การจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อความถูกต้องทางการเมืองไม่ได้เช่นการจัดการที่ดี เพราะการที่เราจะยึดสูตรเป็นกลางค่าใช้จ่ายที่มีเป้าหมายความพึงพอใจของคุณไม่ได้ความพึงพอใจของรัฐบาล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราปฏิเสธ กลยุทธ์นี้ เราชอบความคิดใหม่ที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจการศึกษาที่ผลกำไรเป็นรางวัลการจัดการเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า เหตุผลก็คือว่าถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าพึงพอใจ กำไรมากมายที่จะตามมา

คิดถึงกรณีเมื่อคุณมีถูกผิด เป็นลูกค้า คุณพยายามอย่างน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อเพิ่มเติมกับ บริษัท เช่นคุณบอกเพื่อนของคุณเรื่องราวสยองขวัญของคุณ มันจะดีสำหรับ บริษัท ที่มีลูกค้าไม่พอใจกระจายความคิดเห็นเชิงลบ ? ไม่ใช่แน่นอน

แต่ถ้าเทียบกับการสูญเสียงานของคุณเป็น บริษัท อาคารกองประธานซึ่งเป็นหายนะบางอย่างสำหรับแต่ละทนระดับความไม่พอใจของลูกค้าเป็นทางเลือกที่ชัดเจน เพราะมันแสดงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

อีก เราปฏิเสธสายของการคิด เราจะเน้นเป็นไว้แน่น เมื่อเราสามารถต่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าสำหรับบ้านไลฟ์สไตล์ลูกค้า เรารู้จักการออมเงินคือมหาเธอถ้าคุณสามารถทำผลงานเพื่อบันทึกสภาพแวดล้อมของเราในเวลาเดียวกันคุณจะประหยัดเงินมากดีกว่า แต่จ่ายเพิ่มเติมให้ถูกต้องทางการเมืองไม่ได้เป็นเช่นการจัดการที่ดี เพราะการที่เราจะติดค่าความเป็นกลาง สูตรที่เป้าหมายความพึงพอใจของคุณ ความพึงพอใจ ไม่ใช่ของรัฐบาลกลาง .