I'm a little confused on your issue

I'm a little confused on your issue, you seems reported two issues:

1. when you login with user "service_desk", system displays the Error "Incorrect username or password".

can you make sure if the username/password is correct? can you login myit server client with this user?

No, when i open application on mobile ,the system auto log in by user "service_desk" and displays the Error "Incorrect username or password".

2. when you login with user"app admin", there is no error, but the account name displays as "service_desk".

where did you get the myit app? can you try this by using the app under myitserver/IPA/download?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหาของคุณคุณดูเหมือนรายงานสองประเด็น: 1 เมื่อคุณเข้าสู่ระบบกับผู้ใช้ "service_desk" ระบบจะแสดงข้อผิดพลาด "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง". คุณสามารถตรวจสอบถ้า username / password ที่ถูกต้อง? คุณสามารถเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้า Myit กับผู้ใช้รายนี้ไม่มีเมื่อฉันเปิดโปรแกรมประยุกต์บนโทรศัพท์มือถือระบบอัตโนมัติเข้าสู่ระบบโดยผู้ใช้"service_desk" และแสดงข้อผิดพลาด "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง". 2 เมื่อคุณเข้าสู่ระบบที่มีผู้ใช้ app "ผู้ดูแลระบบ" ไม่มีข้อผิดพลาด แต่แสดงชื่อบัญชีว่า "service_desk." ที่คุณไม่ได้รับการตรวจสอบ Myit? คุณสามารถลองนี้โดยใช้การตรวจสอบภายใต้ myitserver / IPA / ดาวน์โหลด?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คุณดูรายงานสองประเด็น :

1 เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ " service_desk " ระบบจะแสดงข้อผิดพลาด " ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง " .

คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้ / รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ? คุณสามารถเข้าสู่ระบบ myit ไคลเอ็นต์เซิร์ฟเวอร์กับผู้ใช้นี้

ไม่ เมื่อฉันเปิดแอพพลิเคชันบนมือถืออัตโนมัติระบบเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ " service_desk " และแสดงข้อผิดพลาด " ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง " .

2 เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ " Admin " app , ไม่มีข้อผิดพลาด แต่ชื่อบัญชี แสดงเป็น " service_desk "

เธอได้รับ app myit ที่ไหน ? คุณสามารถลองนี้โดยใช้ app ภายใต้ myitserver / IPA / ดาวน์โหลด ?