2.2 Scope of Worka) Provide one sin

2.2 Scope of Work
a) Provide one single helpdesk hotline to support all Clinique retail stores/counters in Thailand where we deployed the iPad in this project during the local retail operating hours
b) Provide phone troubleshooting and on-site support service for the iPad diagnostic tool at the Clinique retail stores/counters during the local retail operating hours
c) Provide adequate training to the support engineering team to ensure all engineers are capable and have the same support standard and skills
d) Provide warehouse (can be single or multiple locations) for spare part storage provided by Clinique Thailand
e) Provide a service to immediate swap the whole encasement unit and/or hardware component in case of faulty
* Not allow to fix any hardware at the retail stores/counter. Whenever hardware malfunction encountered, Service Provider should swap the hardware component, or even the whole encasement unit, immediately at the retail stores/counters
f) Provide information about asset management, i.e. hardware tracking of hardware swap or replacement
g) Provide the monthly report/document for all service tickets/issues raised from retail stores/counters
h) On-request printer paper delivery
i) On-request Blue Ocean program update
j) Dedicated Service Manager (not necessary to be full-time) for Clinique Thailand as single point of contact for issue escalation

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.2 ขอบเขตของงานก) สายด่วนฝ่ายเดียวหนึ่งเพื่อสนับสนุนทั้งหมดคลีนิกข์ขายปลีกร้านค้า/เคาน์เตอร์ในไทยที่เราใช้งาน iPad ในโครงการนี้ในเวลาปฏิบัติงานภายในให้ขให้โทรศัพท์ในการแก้ไขปัญหาและสนับสนุนในสถานบริการสำหรับเครื่องมือการวินิจฉัยของ iPad ที่คลีนิกข์ขายปลีกร้านค้า/เคาน์เตอร์ในชั่วโมงปฏิบัติงานภายในc) ให้การฝึกอบรมทีมวิศวกรรมสนับสนุนให้วิศวกรทั้งหมดมีความสามารถ และมีมาตรฐานเดียวกันสนับสนุนและทักษะเพียงพอd) ให้คลังสินค้า (ได้อย่างเดียวหรือหลายสถาน) สำหรับจัดเก็บอะไหล่โดยคลีนิกข์ประเทศไทยอี) ให้บริการทันทีสลับ encasement ทั้งหน่วยและ/หรือส่วนประกอบของฮาร์ดแวร์ในกรณีผิดพลาด * ไม่อนุญาตให้แก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ร้านค้าขายปลีก/ตัวนับ เมื่อพบความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ผู้ให้บริการควรแลกเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หรือแม้กระทั่ง encasement ทั้งหน่วย ทันทีที่ร้านค้าขายปลีก/ตัวนับติดตาม f) แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการบริหารสินทรัพย์ เช่นฮาร์ดแวร์ฮาร์ดแวร์สลับหรือเปลี่ยนg) ให้รายงาน/เอกสารรายเดือนทั้งหมดบริการตั๋ว/ปัญหาขึ้นจากร้านค้าขายปลีก/ตัวนับh) ตามขอส่งกระดาษเครื่องพิมพ์i) ปรับปรุงโปรแกรมภายในขอบลูโอเชี่ยนเจ) ผู้จัดการฝ่ายบริการ (ไม่ต้องให้เต็มเวลาทุ่มเทคลีนิกข์ประเทศไทยเป็นจุดเดียวของผู้ติดต่อสำหรับการเลื่อนระดับของปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2 ขอบเขตการดำเนินงาน
) ให้หนึ่งสายด่วนฝ่ายช่วยเหลือด้านเดียวที่จะสนับสนุนทุกคลีนิกข์ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์ในประเทศไทยที่เราใช้งาน iPad ในโครงการนี้ในระหว่างชั่วโมงการทำงานการค้าปลีกในท้องถิ่น
ข) จัดให้มีการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์และการบริการสนับสนุนในสถานที่สำหรับ iPad วินิจฉัย เครื่องมือที่คลีนิกข์ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์ในช่วงเวลาการดำเนินงานค้าปลีกท้องถิ่น
ค) จัดให้มีการฝึกอบรมเพียงพอที่จะสนับสนุนทีมวิศวกรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีวิศวกรที่มีความสามารถและมีการสนับสนุนที่เป็นมาตรฐานเดียวกันและทักษะ
ง) ให้คลังสินค้า (สามารถสถานที่เดียวหรือหลาย) สำหรับการจัดเก็บอะไหล่ให้โดยคลีนิกข์ประเทศไทย
จ) ให้บริการที่จะแลกเปลี่ยนทันทีทั้งหน่วย encasement และ / หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในกรณีของความผิดพลาด
* ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์ เมื่อใดก็ตามที่ผิดปกติของฮาร์ดแวร์พบผู้ให้บริการควรสลับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หรือแม้กระทั่งหน่วย encasement ทั้งได้ทันทีที่ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์
ฉ) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์เช่นการติดตามฮาร์ดแวร์ของฮาร์ดแวร์หรือการแลกเปลี่ยน
กรัม) ให้รายงานรายเดือน / เอกสารสำหรับทุกบริการตั๋ว / ปัญหาเพิ่มขึ้นจากร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์
เอช) ในการร้องขอการส่งมอบกระดาษ
i) ในการร้องขอโปรแกรมบลูโอเชี่ยนอัพเดต
ญ) ผู้จัดการฝ่ายบริการเฉพาะ (ไม่จำเป็นต้องเต็มเวลา) สำหรับคลีนิกข์ประเทศไทยเป็นจุดเดียว ของการติดต่อสำหรับการเพิ่มปัญหา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.2 ขอบเขตของงาน
) ให้หนึ่งสายด่วนฝ่ายเดียวเพื่อสนับสนุนทั้งหมดในร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์ในไทย ที่เราใช้งาน iPad ในโครงการนี้ระหว่างท้องถิ่นค้าปลีกชั่วโมงการทำงาน
b ) ให้โทรศัพท์แก้ไขปัญหาและสนับสนุนบริการในโรงแรมเพื่อ iPad เครื่องมือตรวจที่คลีนิค ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์ในชั่วโมงปฏิบัติการค้าปลีกท้องถิ่น
c ) ให้การฝึกอบรมที่เพียงพอที่จะสนับสนุนทีมวิศวกรเพื่อให้วิศวกรมีความสามารถ และมีมาตรฐานเดียวกัน และสนับสนุนทักษะ
d ) ให้ลูกค้าสามารถเดียวหรือหลายสถานที่ ) สำหรับการจัดเก็บอะไหล่ให้โดยคลินิกประเทศไทย
E ) ให้บริการแลกเปลี่ยนทันทีทั้งปลอกและ / หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในหน่วย กรณีผิดพลาด
* ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขใด ๆฮาร์ดแวร์ที่ร้านค้า / บริการเคาน์เตอร์ เมื่อใดก็ตามที่ผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่พบ ผู้ให้บริการควรเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หรือแม้ทั้งปลอกหน่วย ทันทีที่ร้านค้าปลีก / เคาน์เตอร์
F ) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ ได้แก่ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ หรือสลับเปลี่ยน
ติดตามกรัม ) ให้รายเดือน รายงาน / เอกสารทุกใบ / บริการ / ปัญหาที่เกิดขึ้นจากเคาน์เตอร์
H ร้านค้าปลีก ) พร้อมให้บริการเครื่องพิมพ์กระดาษส่ง
ฉัน ) ขอสีฟ้ามหาสมุทร
J ) ปรับปรุงโปรแกรมบริการเฉพาะผู้จัดการ ( ไม่ต้องเต็ม ) สำหรับในไทยเป็นจุดเดียวของการติดต่อสำหรับปัญหาการ