When you enable your customers to h

When you enable your customers to help each other—and tie their answers and solutions into your core processes—your contact center and organization can reap tangible benefits, as a result of the ability to
• Provide the lowest-cost support channel for high-volume, medium-complexity customer issues
• Improve speed and quality of service
• Create reusable knowledge “at the speed of social media”
• Turn a good service experience into brand-building
• Increase stickiness for higher customer lifetime value
• Boost search engine optimization (SEO) for increased Website traffic
• Uncover more up-sell and cross-sell opportunities
• Increase customer satisfaction and loyalty
• Devise better products more quickly
• Identify ways to make it easier for customers to do business with you

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อคุณเปิดใช้งานการช่วยเหลือซึ่งกันกัน และผูกของคำตอบและแก้ปัญหาเป็นกระบวนการหลักของคุณ — ติดต่อศูนย์และองค์กรของคุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ เป็นผลมาจากความสามารถในการ•มีช่องราคาต้นทุนสนับสนุนสำหรับปัญหาของลูกค้าปริมาณ ความ ซับซ้อนปานกลาง•ปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของบริการ•สร้างความรู้ประกอบการ "ที่ความเร็วของสื่อทางสังคม"•เปิดประสบการณ์ดีในการสร้างแบรนด์• Stickiness เพิ่มค่าชีวิตลูกค้าสูง•เพิ่มเอส (SEO) สำหรับเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น•เปิดโอกาสขึ้นขาย และ ขายข้าม•ในการเพิ่มความพึงพอใจลูกค้าและสมาชิก•ประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ดีขึ้นอย่างรวดเร็ว•ระบุวิธีที่จะทำให้ง่ายสำหรับลูกค้าเมื่อต้องการทำธุรกิจกับคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อคุณเปิดใช้ลูกค้าของคุณที่จะช่วยให้แต่ละอื่น ๆ- และผูกคำตอบและการแก้ปัญหาของพวกเขาเป็นกระบวนการหลักของคุณ- ศูนย์กลางการติดต่อและองค์กรของคุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่จับต้องได้เป็นผลมาจากความสามารถในการ
• ให้ต่ำสุด- ช่องการสนับสนุนค่าใช้จ่ายสำหรับสูง- ปริมาณ กลาง- ปัญหาของลูกค้าซับซ้อน
• ปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของการบริการ
• สร้างความรู้ที่นำมาใช้ใหม่" ที่ความเร็วของสื่อทางสังคม"
• เปิดประสบการณ์การบริการที่ดีไปสู่แบรนด์- อาคาร
• เพิ่มความหนืดสำหรับค่าอายุการใช้งานของลูกค้าที่สูงขึ้น
• เพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• ค้นพบขึ้น- ขายและข้าม- ขายโอกาส
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี
• ประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
• ระบุวิธีที่จะทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่จะทำธุรกิจกับคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อคุณช่วยให้ลูกค้าของคุณเพื่อช่วยให้แต่ละอื่น ๆและผูกคำตอบและการแก้ปัญหาเป็นหลักของคุณกระบวนการติดต่อและองค์กรสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่จับต้องได้ ผลของความสามารถ
- ให้ต่ำสุดต้นทุนสนับสนุนช่องทางก็คือ ความซับซ้อนปานกลางลูกค้าปัญหา
- ปรับปรุงความเร็วและคุณภาพของบริการ
- สร้างความรู้ " ที่นำมาใช้ใหม่ที่ความเร็วของสื่อทางสังคม "
- เปิดประสบการณ์บริการที่ดีในการสร้างแบรนด์ เพิ่มความเหนียวสูงกว่า
-
- เพิ่มค่าอายุการใช้งานของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา ( SEO ) เพื่อเพิ่มการจราจร -
เว็บไซต์ค้นพบเพิ่มเติมขึ้นขายและข้ามขายโอกาส
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี
- ประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นอย่างรวดเร็ว
- หาวิธีที่จะทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่จะทำธุรกิจกับคุณ