ACSI computes customer satisfaction

ACSI computes customer satisfaction scores by annually contacting approximately 70,000 North American customers
(about 250 customers per firm in the database). These customers are interviewed with a structured guide developed by Fornell et al. (1996), and their scores on this questionnaire are aggregated to create an individual customer satisfaction
index score for each firm that ranges between 0-100. The individual firm index scores are then combined to compute
industry and sector level indices (www.theacsi.org).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ACSI คำนวณคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าโดยการเป็นประจำทุกปีติดต่อประมาณ 70,000 ลูกค้าในอเมริกาเหนือ
(ประมาณ 250 ลูกค้าต่อ บริษัท ในฐานข้อมูล) ลูกค้าเหล่านี้จะมีการให้สัมภาษณ์กับคู่มือที่มีโครงสร้างการพัฒนาโดย Fornell ตอัล (1996) และคะแนนของพวกเขาในแบบสอบถามนี้มีการรวบรวมเพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละบุคคล
ดัชนีเฉลี่ย บริษัท ที่ช่วงระหว่าง 0-100 แต่ละ บริษัท แต่ละคะแนนดัชนีจะรวมกันแล้วในการคำนวณ
อุตสาหกรรมและระดับภาคดัชนี (www.theacsi.org)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ACSI คำนวณคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า โดยปีติดต่อประมาณ 70000 อเมริกาเหนือลูกค้า
(ประมาณ 250 ลูกค้าต่อบริษัทในฐานข้อมูล) ลูกค้าเหล่านี้มีสัมภาษณ์ ด้วยคำแนะนำสำหรับโครงสร้างที่พัฒนาโดย Fornell et al. (1996), และมีรวมคะแนนของแบบสอบถามนี้เพื่อสร้างความพึงพอใจลูกค้าแต่ละรายการ
คะแนนดัชนีสำหรับแต่ละบริษัทที่ช่วงระหว่าง 0-100 แล้วรวมคะแนนดัชนีแต่ละบริษัทจะคำนวณ
อุตสาหกรรมและภาคระดับดัชนี (www.theacsi.org)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

acsi computes คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าโดยแต่ละปีการติดต่อประมาณ 70,000 North American ลูกค้า
(ประมาณ 250 ลูกค้าต่อบริษัทในฐานข้อมูล) ลูกค้าเหล่านี้จะให้ สัมภาษณ์ พร้อมด้วยมัคคุเทศก์แบบโครงสร้างที่พัฒนาขึ้นโดย fornell et al . ( 1996 )และคะแนนของตนในแบบสอบถามนี้จะรวบรวมเพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละรายให้
คะแนนดัชนีสำหรับบริษัทแต่ละครั้งที่มีช่วงระหว่าง 0-100 0-100 0-100 0-100 0-100 . คะแนนสูงสุดดัชนีบริษัทได้ถูกนำมารวมกันเพื่อการประมวลผลดัชนี
อุตสาหกรรมและ ภาค เอกชนระดับ( www.theacsi.org). แล้ว