การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื

การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ พัฒนาการให้บริการของพนักงาน คิง เพาเวอร์ ต่อลูกค้าชาวจีน และเพื่อเปรียบเทียบการบริการของพนักงาน คิง เพาเวอร์ สาขาศรีวารี การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งได้ทำการสุ่มตัวอย่างมา 20 คนจากทุกแผนก โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ การสัมภาษณ์โดยได้ขออนุญาต ผู้ให้สัมภาษณ์ และได้มีการนัดหมายล่วงหน้าก่อนสัมภาษณ์ แบบสอบถาม การจดบันทึก โดยใช้เวลาสัมภาษณ์คนละประมาณ 5-10 นาที
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง อายุ 23-30 ปี มีการศึกษาในระดับปริญญาตรีมีอาชีพเป็น พนักงาน คิง เพาเวอร์ สาขาศรีวารี โดยส่วนมากจะว่างในช่วงพัก
ผลการวิจัยพบว่า ระยะเวลาในการทำงานมีผลต่อการพัฒนาการบริการของพนักงาน คิง เพาเวอร์ โดยเริ่มแรกในเรื่องของภาษานั้นทาง คิงเพาเวอร์ ได้มีการสนับสนุนให้มีการสอนภาษาจีนให้กับพนักงานทุกคน โดยจะสับเปลี่ยนกันไปเรียนตามระดับจากการสอบภาษาเบื้องต้น เพื่อให้พนักงานสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง โดยพนักงานควรจะศึกษาเพิ่มเติม และ ควรกลับไปทบทวนด้วย แต่ปัญหาอื่นๆส่วนมากจะเกิดกับพนักงานที่พึ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน เนื่องจากประสบการณ์ในการทำงานยังน้อย โดยพนักงานใหม่สามารถสังเกตวิธีแก้ไขและเทคนิคต่างๆได้จากพี่ๆพนักงานที่ทำมานานแล้ว แต่ถ้าไม่เข้าใจอะไรจริงๆควรถามตั้งแต่แรกๆไม่ควรทำโดยที่ไม่รู้เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้ ซึ่งแต่ละแผนกนั้นมีปัญหาต่างกัน ตามสินค้าในแผนกนั้นๆ พนักงานใหม่จึงควรจะเข้าใจวัฒนธรรม ความชอบและรสนิยม ของลูกค้าชาวจีนเพื่อที่จะแนะนำลูกค้าและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น ทำให้ปัญหาต่างๆนั้นน้อยลงตามไปด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พัฒนาการให้บริการของพนักงานคิงเพาเวอร์ต่อลูกค้าชาวจีน คิงเพาเวอร์สาขาศรีวารีการวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งได้ทำการสุ่มตัวอย่างมา 20 คนจากทุกแผนก การสัมภาษณ์โดยได้ขออนุญาตผู้ให้สัมภาษณ์ แบบสอบถามการจดบันทึกโดยใช้เวลาสัมภาษณ์คนละประมาณ 5-10
อายุ 23-30 ปี พนักงานคิงเพาเวอร์สาขาศรีวารี
คิงเพาเวอร์โดยเริ่มแรกในเรื่องของภาษานั้นทางคิงเพาเวอร์ โดยพนักงานควรจะศึกษาเพิ่มเติมและควรกลับไปทบทวนด้วย ซึ่งแต่ละแผนกนั้นมีปัญหาต่างกันตามสินค้าในแผนกนั้น ๆ พนักงานใหม่จึงควรจะเข้าใจวัฒนธรรมความชอบและรสนิยม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาการให้บริการของพนักงานคิงเพาเวอร์ต่อลูกค้าชาวจีนและเพื่อเปรียบเทียบการบริการของพนักงานคิงเพาเวอร์สาขาศรีวารีการวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ20 คนจากทุกแผนกโดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่การสัมภาษณ์โดยได้ขออนุญาตผู้ให้สัมภาษณ์และได้มีการนัดหมายล่วงหน้าก่อนสัมภาษณ์แบบสอบถามการจดบันทึกโดยใช้เวลาสัมภาษณ์คนละประมาณ 5-10 นาที
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง Place of Birth : 25 . มีการศึกษาในระดับปริญญาตรีมีอาชีพเป็นพนักงานคิงเพาเวอร์สาขาศรีวารีโดยส่วนมากจะว่างในช่วงพัก
ผลการวิจัยพบว่าระยะเวลาในการทำงานมีผลต่อการพัฒนาการบริการของพนักงานคิงเพาเวอร์โดยเริ่มแรกในเรื่องของภาษานั้นทางคิงเพาเวอร์ได้มีการสนับสนุนให้มีการสอนภาษาจีนให้กับพนักงานทุกคนเพื่อให้พนักงานสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างถูกต้องโดยพนักงานควรจะศึกษาเพิ่มเติมและควรกลับไปทบทวนด้วยแต่ปัญหาอื่นๆส่วนมากจะเกิดกับพนักงานที่พึ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นานโดยพนักงานใหม่สามารถสังเกตวิธีแก้ไขและเทคนิคต่างๆได้จากพี่ๆพนักงานที่ทำมานานแล้วแต่ถ้าไม่เข้าใจอะไรจริงๆควรถามตั้งแต่แรกๆไม่ควรทำโดยที่ไม่รู้เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาได้ตามสินค้าในแผนกนั้นๆพนักงานใหม่จึงควรจะเข้าใจวัฒนธรรมความชอบและรสนิยมของลูกค้าชาวจีนเพื่อที่จะแนะนำลูกค้าและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้นทำให้ปัญหาต่างๆนั้นน้อยลงตามไปด้วย