Dear Supapit,Thanks for contacting

Dear Supapit,

Thanks for contacting us. I understand that you’ve forgotten your Apple ID password and aren’t able to answer your security questions correctly. I know how important it is for you to regain access to your account so you can continue to enjoy the iTunes Store. Rest assured, I will provide the best options to address your concern.


If you haven't tried already, you can reset your Apple ID password by choosing the email authentication option. See this page to learn how:

https://support.apple.com/kb/HT201487

If you're unable to reset your password using the email authentication option, I’ll need you to contact our Account Security team. The Account Security team will attempt to verify your identity so they can help you regain access to your account. To contact an Account Security Advisor so they can verify your identity, follow these steps:

1. Go to https://getsupport.apple.com
2. Choose: iTunes & Apple Music > iTunes Store.
3. Click Account Management.
4. Click Lost or Forgotten Apple ID password.
5. Choose Talk to Apple Support Now or Schedule a Call.
6. Enter your contact information, and click Continue.

You'll see a confirmation page that includes a case ID number.

You can also contact our support team directly by phone. To find the right number for your area, see this page:

https://support.apple.com/en-us/HT201232

If you call, ask to speak to the Account Security Team.

For more information about Apple ID security questions, see this page:

https://support.apple.com/en-us/HT201363

I am confident that our Account Security Team will be able to assist you further with this matter. In the meantime, please take care, and have a great day!

Sincerely,

Rahul
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Supapit รักขอบคุณที่ติดต่อเรา ผมเข้าใจที่คุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ และไม่สามารถตอบคำถามรักษาความปลอดภัยอย่างถูกต้อง ฉันรู้ว่าความสำคัญคือให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อให้คุณสามารถต่อกับ iTunes Store มั่นใจ ฉันจะให้ตัวเลือกที่ดีที่สุดการกังวลของคุณหากคุณยังไม่ได้ลองแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ โดยเลือกรับรองความถูกต้องของอีเมล ดูหน้านี้เพื่อเรียนรู้วิธี:https://support.apple.com/kb/HT201487ถ้าคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยใช้ตัวเลือกการรับรองความถูกต้องของอี ฉันจะต้องติดต่อทีมงานความปลอดภัยของบัญชี ทีมรักษาความปลอดภัยบัญชีจะพยายามตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณเข้าถึงบัญชีของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบัญชีเพื่อให้สามารถตรวจสอบตัวตนของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ไปที่ https://getsupport.apple.com2. เลือก: iTunes และ Apple Music > iTunes Store3. คลิกจัดการบัญชีคลิสูญหายหรือลืม Apple ID รหัสผ่าน5. เลือกพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ตอนนี้ หรือจัดตารางเวลาการเรียก6. ใส่ข้อมูลติดต่อของคุณ แล้วคลิกทำต่อไปคุณจะเห็นหน้ายืนยันที่มีเครื่องหมายเลขกรณีนอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรงทางโทรศัพท์ ค้นหาหมายเลขที่เหมาะสมสำหรับพื้นที่ของคุณ ดูหน้านี้:https://support.apple.com/en-us/HT201232หากคุณโทร ขอพูดกับทีมรักษาความปลอดภัยของบัญชี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามรักษาความปลอดภัย Apple ID ดูหน้านี้:https://support.apple.com/en-us/HT201363ผมมั่นใจว่า ทีมรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้จะสามารถช่วยคุณเพิ่มเติมเรื่อง ในระหว่างนี้ โปรดดูแล และมีวันดีขอแสดงความนับถือRahuliTunes Store การสนับสนุนลูกค้าhttp://www.apple.com/support/itunes/ww

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียน Supapit, ขอบคุณที่ติดต่อเรา ผมเข้าใจว่าคุณลืมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณและจะไม่สามารถที่จะตอบคำถามการรักษาความปลอดภัยของคุณได้อย่างถูกต้อง ผมรู้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะฟื้นการเข้าถึงบัญชีของคุณเพื่อให้คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับ iTunes Store มั่นใจผมจะให้ตัวเลือกที่ดีที่สุดในการรับมือกับความกังวลของคุณ. ถ้าคุณไม่ได้พยายามแล้วคุณสามารถตั้งค่ารหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยการเลือกตัวเลือกการตรวจสอบอีเมล ดูหน้านี้เพื่อเรียนรู้วิธี: https://support.apple.com/kb/HT201487 หากคุณไม่สามารถตั้งค่ารหัสผ่านของคุณโดยใช้ตัวเลือกการตรวจสอบอีเมลที่ฉันจะต้องให้คุณสามารถติดต่อทีมงานความปลอดภัยของบัญชี ทีมรักษาความปลอดภัยของบัญชีจะพยายามที่จะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณ หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาความปลอดภัยของบัญชีเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบตัวตนของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้: 1 ไปที่ https://getsupport.apple.com 2 เลือก: iTunes Store และแอปเปิ้ลเพลง> iTunes Store. 3 Click จัดการบัญชี. 4 คลิกที่สูญหายหรือลืมรหัสผ่าน Apple ID. 5 เลือกพูดคุยกับแอปเปิ้ลตอนนี้การสนับสนุนหรือนัดเวลาโทร. 6 ป้อนข้อมูลที่ติดต่อของคุณและคลิกดำเนินการต่อ. คุณจะเห็นหน้ายืนยันที่มีคดีหมายเลข ID. คุณยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรงทางโทรศัพท์ เพื่อหาจำนวนที่เหมาะสมสำหรับพื้นที่ของคุณดูหน้านี้https://support.apple.com/en-us/HT201232 . ถ้าคุณโทรขอให้พูดคุยกับทีมรักษาความปลอดภัยบัญชีสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยคำถาม Apple ID, ดูหน้านี้https://support.apple.com/en-us/HT201363 ผมมั่นใจว่าทีมรักษาความปลอดภัยบัญชีของเราจะสามารถที่จะช่วยเหลือคุณต่อไปกับเรื่องนี้ ในระหว่างนี้โปรดใช้ความระมัดระวังและมีวันที่ดี! ขอแสดงความนับถือราหุลiTunes Store สนับสนุนลูกค้าhttp://www.apple.com/support/itunes/ww